https://gall.dcinside.com/board/view/?id=fifaonline&no=6390776
일단 이전 글 작성된 링크 먼저 첨부드립니다.
제가 왠만해서 이렇게 디시에 글안쓰고 그냥 고소때리고 마는데 [현재 악의적 인벤 게시글 작성자 2명, 댓글작성자 8명 중 작성자 1명 수사중, 1명 검찰 형사조정중, 댓글작성자 6명 중 2명 벌금형, 2명 행방불명(연락두절), 2명 수사중으로 합의 절대 안하고있습니다.
전 돈 관심 없습니다. 명예회복 돈으로 안됩니다. 이미 영업방해로 장사가 휘청거리면 그 미래수입 천만원 단위인데 그게 돈으로 해결될 문제입니까?)
이분은 사실 그냥 고소할거도없고 그정도 수준도 아니기에 저는 저분하고 다르게 여기에 중요정보만 가리고 박제하는걸로 마무리하겠습니다.
저희업체는 대리 전문업체로 댓글 내용처럼 뭐 피시방 운영안되는 대에서 대리나 받아먹는 그런 ㅈ밥업체 아니구요.
대리만 전문적으로 하기때문에 고객 유입 몇명이던 대응이 가능한 업체입니다.
그 말은 하루 응대량부터 이용고객까지 월 1000건 수준(하루30건이상 판매, 단시간류 포함) 관리하는데
이번 로아이벤트만 200~300명정도가 한달동안 거쳐가셨습니다.
증거없이 말할거없으니 매출 사진 (자체 관리자페이지) 첨부드리겠습니다.
[오늘 거래건수 1건은 3월 기준 원시자료로, 표기오류입니다.]
지금 커뮤니티에서 요점으로 나오는 얘기가
1. 실수해놓고 사과도없이 뭐 잘났다고 떠드냐
2. 왜 이렇게 싸가지가없냐
3. 결제한 시간에 대한 금액중 왜 일부분만 환불해준걸로 보이냐
4. 서비스직에 대한 마인드가 덜됐다.
이정도인거같은데 내용 길어지니 급하신분들은 아래 3줄요약 확인해주세요.
1. 실수해놓고 사과도없이 뭐 잘났다고 떠드냐
지금은 변경되어있는 상태였지만, 저희 업체는 사진과 같이 단톡방을 운영 및 카카오톡 프로필에 summary 느낌으로 현 상황에 대해 표기 및 공지를 진행합니다.
위 글처럼 사진에 "제로러쉬 외출중" 으로 현재 답장이 바로 불가능한 상황으로 기입해두고 저녁8시 20~30분 사이부터 10시 30분까지 식사를 하러 외출을 나간 상황이었습니다.
저희 스케줄시간은 01~11시 // 10시~20시 에 진행하므로, 그 시간대에 혹시모를 중복로그인이나 접속 오류 등에 대한 대처를 위해 항상 상주중이나, 전체적인 스케줄이 끝난 경우 20시에 접속종료를 합니다.
물론 수기로 확인 후 접속종료를 하기에 20시부터 순차적으로 접속 시간 확인 후 종료를합니다.
개인별로 차이는 있겠으나 로스트아크 게임은 하루 10시간이 최대 카운트기에 10시간 이상을 접속하여도 시간이 더 차거나 하지 않아 보통은 10시간맞춰서 끄거나 9시간 55분 수준에서 종료를 합니다.
다만, 앞으로 아래에 계속 첨부드릴 사진을 보시면서 과연 어떤 부분에서 문제가 생겼으며, 그에 대한 고객 기준 대처방법부터, A/S 진행방식, 추후 진행방식에 대한 대처가 얼마나 현명했거나 부질없었는지 부디 냉정한 판단 부탁드립니다.
저희는 2가지의 상품을 크게 판매하고있습니다.
1. 하루 10시간 100시간 (10일스케줄이나, 오류 및 자잘한 시간에 대한 모자란 잔여시간은 11일차~ 진행)
2. 주 10시간 10주 100시간 (해당 주 10시간 이상 보장, 모자란 경우 그 주안에 A/S 개별 연락)
해당 글쓴이는 2번째 상품을 이용중이었습니다.
일단 제로러쉬 사이트부터 운영까지 모든 전반적인 운영은 저 혼자 진행됩니다.
사이트 개발부터 사이트에 계정 신청하기 / 입금관리 / 보안관리 / 대리진행 등등 모든걸 제가 직접합니다.
오롯이 자는시간은 오후타임 끝난 오후 8시~밤00시 사이 혹은 새벽짬짬이 자는 식으로 운영하고, 좀 덜 바쁜경우에는 아침에 수면합니다.
24시간 응대가 불가능하기에 홈페이지 제작을 하였고, 홈페이지에서 결제 및 계정 신청까지 전부 자동화가 가능하게 해두었습니다.
이분은 회원가입 후 상품 구매까진 문제가 없었으나, 구매 후 마이페이지에서 계정 신청하기 메뉴에 로스트아크 계정 기입이 아닌 "제로러쉬 아이디, 비밀번호"를 기입했습니다.
저희 입장에선 제로러쉬 사이트 아이디 비밀번호를 기입할 이유가 전혀없고, 사이트 직접 들어와서 보시면 아시다시피 사용방법 영상도 친절히 만들어 사이트 사용 전 확인하셔서 혼선없도록 최선을 다하고있습니다.
보시다시피 계정 로그인이 진행되지 않아 계정 정보를 잘못주었으며,
아이디도 잘못주었고 비밀번호도 잘못주어서 결국 사이트에서 자동화에 대한 아무런 활용을 하지 못한채 갠톡으로 신청을 받았습니다.
심지어 이분 12월부터 지금까지 총 두번째 이용중이었고, 기존 지인의 지인 소개로 오셔서 그거까지도 감안하고 처리했습니다.
누구나 저정도 혼선은 있을 수 있으니까요.
물론 이정도야 사소하다 치고 스케줄 진행 가능합니다.
스케줄 진행중이었고, 3주차 접속인원중 월요일 새벽 일정 진행 분 10분중 2분정도가 3~5분 수준 덜접속이되어 10시간이 달성안되는 계산 착오가 발생합니다.
물론 제가 1시간 단위로 정상접속되어있는지 수기로 확인하기에 꺼지기 직전엔 확인을 안한게 화근이라곤 하지만, 이또한 A/S 가능한 제가 감당가능한 범주 내이기 때문에 마지막까지 확인은 물리적으로 불가능하기에 이후
''안녕하세요, 주간 스케줄 이용자 분들께 드리는 메세지 드립니다.
이번주가 첫주고, 신청일이 다르다보니 이번주에 10시간 정상적으로 안채워진분들이 간혹있는거같아 연락드립니다.
만약 10시간이 안채워진 경우 A/S 신청하실 수 있으며, 시간대 무관하게 접속해드리려합니다.
10시간까지 남은 시간 말씀해주시면 확인 후 원하시는 시간에 켜드리겠습니다 감사합니다.
라고 개별 연락을 무조건 드리는 편이며, 만약 1시간 이상 수준의 접속량이 안된 경우 고객이 연락주기전에 제가 먼저 드리는 편입니다.(로그로 전부 확인가능하기에)
3~5분 덜 채워진 부분에 대한 A/S가 필요한거 맞고, 그에 대한 답장이 1시간 늦은것도 맞지만 A/S에 대한 경중, 그리고 현재 제가 외부에 있어 외출중으로 프로필 변경했던 점까지 감안해서 봐주시면 감사하겠습니다.
2. 왜 이렇게 싸가지가없냐
위에 서술한대로 저희 업체는 로스트아크 따로, 피파온라인 따로 톡방까지 운영하면서 관리를 하고 있습니다.
이런식으로 단체로 공지를 해드리고있는 상황이고,
아래와 같이 톡이 하루에도 명수로만 30명이상 수준, 피크 시간대에는 1분마다 한개씩 옵니다.
애초에 카톡응대가 정상적으로 진행되지 않는 규모이기에 카톡 문의를 아얘 없애 버리고 사이트 내 문의게시판을 따로 만들어서 운영할까 했지만 이또한 이용자가 불편한거도 사실이기에 카톡에 문의주실때는
홈페이지에 있는 내용 답장안드린다 말씀드리고, 공지방에 공지 하는내용외데 답장 안드리며, 저희 자체 홈페이지에 걸어놓은 카톡아이디 아래에는
명시해두고 있습니다.
그럼에도 불구하고 불필요한 문의를 하는 사람은 언제나 항상 넘쳐납니다.
전 항상 같은 매크로식 답장을 합니다.
상품 상세보기 확인해주세요
사이트 확인해주세요
공지방 확인해주세요
이 3개류의 메세지만 답장을 드립니다.
이게 싸가지없는 부분인가요?
제가 결제하는 과정이나 상품 신청과정에서 오류가 생기면 제가 먼저 연락드리고, 연락을 못드리더라도 그런 류의 연락이 오면 1순위로 처리해드리려 합니다.
근데 저런 무의미한 카톡이 오면, 진짜 필요한분들이 문의를 할때 답장 원활하게 진행되지 않습니다.
극소수가 대다수의 서비스 품질을 낮추는 행위를 어떻게 응대를 해줘야 싸가지가 없는 업체가되는건가요?
3. 결제한 시간에 대한 금액중 왜 일부분만 환불해준걸로 보이냐
글 내용을 보면 환불금액 및 환불금액 산정 기준에 대한 내용은 쏙 빼시고 올리셨는데 제가 올려드리겠습니다.
진행시간은 본인 계정 기준 찍힌 시간 캡쳐해서 보내드렸으며, 3주차로 30시간만 쓴걸로 하고 1시간 14분에 대한거 추가로 받고싶다 뭐 이런 맥락으로 말한거같은데
실제 환불금액은 31시간을 제외한 69시간 환불했고
1시간당 700원이고, 논리적으로 2시간 쳐빠졌다 뭐 이런얘기하시는데 아니구요 6분빠지셨구요
1시간 덜환불한게 그렇게 화가 나면 댓글 다세요 ㅋㅋ...
대리모X 업체나 기존에 큰 업체로 있던업체들 장사접으면서 미수금으로 환불안해준 금액이 피해규모만 못해도 천만원단위 이상이라 하덥니다.
저희 지금 넥슨 운영안하고있는데 넥슨 당분간 운영안하게 되면서 당시에 미리 결제해두신분들 전액 환불처리 다해드렸구요 (약 5백만원어치)
그 1시간이 그렇게 이해가안되고 환불이 필요하다하면 댓글다세요 ㅋㅋ
전 위에도 말했지만 사용시간 기준 환불 처리 안내드렸고, 그게 싫으면 그냥 진행하면되는겁니다.
역으로 10주차에 99시간 차있어도 10시간은 진행됩니다.
역으로 님이 그 6분 안된거 못참아서 싸가지없이 들이민게 화근된거에요 ㅋㅋ
4. 서비스직에 대한 마인드가 덜됐다.
이 부분에 대해 말씀드릴게요.
마인드?
모든 사람들한테 다 좋게할수 없습니다.
사이트 메뉴얼대로 이용안하고, 본인이 카톡할때 무조건 빠르게 칼답해줘야하고, 무조건 친절할 수 없습니다.
그렇기 때문에 사이트에 결제하고 신청하고 저하고 아얘 연락 안하고 스케줄 시작하고 끝나는분도 꽤많으세요.
그런분들한테 단골등급 드리고 그분들 시간당 350원 500원 수준으로 이용하시는거구요.
님처럼 불만 그득그득하고 화 이빠이있으신분들
그냥 이용안하시면됩니다.
항상 말하지만 이용하라고 강매한적 없습니다.
가격이 싸다?
그만큼 제가 많이 공급하기에 수요층이 많아 유입이 많아 1:1 개별관리가 현실적으로 어려운거고 그래서 가격 낮춰서 대리업체중에 젤 저렴하게 광고하고있는거고, 그 1:1 프라이빗한 서비스 받고싶다 하시면
옆동네 업체 가시면됩니다.
물론 환불 제대로해주고, 문제에 대한 A/S해줄진 모르겠습니다.
적어도 전 A/S 및 환불 보편적인 상식 안에서 진행 하고있습니다.
P'S
그리고 글쓰면서 이전 카톡내용보니까
처음 신청할때도 문제가 있었네요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 뭐 본성은 어디안가고 그 버릇은 어디안갑니다
그리고 아래 사진은 매번 제가 보내는 메세지입니다.
공지방에 공지하구요
매번 10시만되면 온갖 재촉을 합니다
항상 새 이벤트가뜰때마다 마인드셋을 다시 다잡으려고 많이 인내하고 시작합니다.
항상 그래요
비율보면
신청자의 1퍼센트 수준이 방해를합니다.
그 1퍼센트가 단톡방에서 지 계정 접속됐는지 카톡하고앉아있고 위에 공지사항 눌러서 확인 가능한 내용도 또 물어보고 앉아있고 ㅋㅋ.....
이거 멀리 안가서 설버닝때 얘기입니다.
그나마 3월 삼일절 버닝땐 카톡자체에서 방장만 말하기 기능이 생겨서 나아졌는데
그건 그거대로 갠톡에 연락 오지게오구요
전 하루종일 카톡에 시달리면서 삽니다.
일하는게 힘든게 아니라 님들 상대하는게 힘든거에요
물론 중요한건 해결하고 처리해드려야죠
근데 2분 늦었다고 5분늦었다고 연락하는사람들이요
01시 ~11시 시작인데
제가 직접 한타임당 100대수준 켜거든요?
그리고 그건 이용자 공지방에도 항상 공지하고 애초에 100대가 아니더라도 30대 넘어가는순간부터 본인계정이 어찌되었던 01시~01시 10분 사이에는 접속되겠거니 해야하는게 상식이잖아요?
01시 01분에 접속안댔다고 연락오면 어쩌라는건가요?
제가 진짜 오랫동안 참고 커뮤니티에 한번도 글안썼는데요
디시 이용하는분들 중에도 저희업체 이용해본 분 있을거에요
저희 사이트에 이용자 후기 하나하나 다 읽어보세요
제가 욕설박은 한명 빼곤(이후 고소하여 처벌 및 벌금형받음) 전부다 너나할거없이 공통적으로
1. AS 잘해준다
2. 응대 빠르다
3. 사장님 고생하신다
4. 저렴한데 신뢰도도 확실하다
이건데 친절하다는 말은 바라지않습니다.
친절할 필요가없습니다. 애초에 저하고 연락할 필요없이 결제하고 신청해서 지정된 시간에 접속안하고 나중에 보상 확인하고 보상미흡하면 연락주면 as해줘요.
이거에 제가 감정적으로 휘둘릴 이유도없고 감정노동 서비스 할 필요없습니다.
그게 필요한거라면 제발...제발! 다른업체 이용해주세요
저도 반기지 않습니다.
그거 감안하시고 이용하시라고 글 하나 작성해봅니다.
3줄 요약.
1. 제로러쉬 대리업체는 하꼬업체아니고 현재 1인이서 하루 200개 이상의 계정을 로그인하는 상황으로 응대가 어려울 수 있다.
2. A/S나 환불 외에 여러 문의가 많이 오기때문에 한분한분 친절히 응대해주기 어렵지만 처리는 확실하게 해줌.
3. 제로러쉬 업체 비용이 업계중 제일 저렴한 만큼 많은 이용자가 이용하기에 감안하고 이용해야하고 원 글쓴이 본인 얼굴에 먹칠하는 글임.
싸게 하라고 한 사람 아무도 없고 인원 적게 하라고 한 사람도 아무도 없는데 지가 실수해놓고 징징 ㅋㅋ
3줄요약진짜 글쓴이제정신 아닌듯 - dc App
디시친규들한텐 화나겠지만 냉정하고 차가운 현실 : 오늘 디시글덕에 매출이 평균금액 59만원 기준 오늘 94만원으로 잘나옴 ㅋㅋㅋㅋ 바이럴이던 뭐던 판매량 늘은건 고맙다애들아 덕좀봤음 그럼 ㅂㅂ 계속 념글 유지해줘
접속자도 평일 200명 수준인데 오늘만 550명나왔음 ㅋㅋㅋ 트래픽 지리네 왜 애초에 여기에 글을 안썼지 너네가 띄워줘서 갈팔질팡하는 손님들이 실제 구매가 더 확실해져서 구매발생된듯 심지어 환불처리까지 어찌어찌 증명해주는 바람에 더 신뢰가 생긴건지 과감하게 신청을 하네 다들
인증도없고 어쩌라고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 니가 이지랄 할수록 고객들은 더 의심할텤데?? 충성고객? 그새끼들이 쭉 해줄거같냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
용찬우같네 ㄹㅇ ㅋㅋㅋ
뭐 어차피 인증해줘도 주작이네뭐네 할거같아서 굳이 ?ㅋㅋ
걍 병신인디 ? 10시간 채워줘야지 못채우면 니가 메꾸고
요지 이해를 못했구만
제가 뭐 잘못안했다 이얘기하는거는 아니구요.. 기본적으로 답장이 늦을 수 있는 상황이있었고 이에 대한 답장이늦었다고 명령조로 말하는 사람치고 저희 시스템에 대한 이해도 없이 본인 기준에서만 말하는 마인드로 이용하시기에 불만이 많으시면 타업체 이용하셔도되고, 이에 대한 환불 혹은 A/S처리 가능한데 명령조로 말하는 수준으로 화가난거면 환불처리 해드리겠다 해서 환불처리해드린거입니다.
다들 지금 핀트를 잘못잡고 아얘 이해를 못하는 문해력 0% 수준으로 막글쓰는데 지금 뭐가 문제고 뭐가 요지인지를 아얘 판단을못하는중. 집단지성으로다가 ㅋㅋ... 뭐 카톡대화내용봐도 제가 뭐 시비건거도없이 원하는 태도대로 응대해준거고 제가 뭐 화내거나 한거 하나없음 애초에
요지파악이고 뭐고 신청하신분이 10시간 다 안채워져있다고 톡 문의했을때 그냥 "죄송합니다" 가 먼저 나왔으면 상황이 이렇게 커졌을까여 ㅋㅋㅋ
성피하는사람인데 (도박아님) 세금내는 거부터 달라서 잘먹고 잘살수밖에없음 힘내삼 사장님 ㅎㅎ
세금내는거 부터 다르단 의미는 울 사장님도 아실거임 ㅠㅠ 간접동업자 화이팅입니다
화팅입니다
메시 사진 ㅇㄷ?
글에서부터 찐하게 느껴지는게 ㅅㅂ 내가 낸데 나 잘났는데 이런 느낌이 존나 쎄네
내가 잘못된건가 10시간 못채우고 상황 설명도 없이 2시간 피드백이 제대로 되지않은 업체 갑자기 명령조라고 프레임씌우면서 일부환불해주겠다는 업체 이건 좀 아닌데
오히려 업체측에서 지금 외출중이라 확인이 늦는다고 해야 정상아닌가; 내가 알고있는 사회생활하고 뭔가 다른데
ㅇㅇ 말그대로 외출중이라고 프로필메세지에 적어두고 공지방에 공지하고 쉬러감 원글 쓴이카톡내용보면 확인가능하세요
업체 사장 바이럴 존나 잘하노 ㅅㅂㅋㅋ 사실상 홍보글이네 이거
쉿
여기 통피로 댓글다는 놈들 자삭하는 순간 거의 무적이라서 막 뱉는 거다 폭탄테러, 칼부림 예고글 아닌 이상 못잡는다고 보면 된다. 심지어 아이폰 vpn 돌린 놈들도 있는데 얘들은 자삭을 안 해도 안 잡힌다. 피갤애들 평균지능이 낮으니 너가 무시하고 가는 게 마음 편하다
그래도 고맙다 마음
얘네 어차피 구매력없는애들인거 보니까 뻔히 보여서 굳이 손님으로 생각도안하고 고소할생각도안함.
통피 자작글 수준 역하네 피파갤이 어떤곳인데 ㅋㅋㅋㅋ 개소리난무 ㅆㅅㅌㅊ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기로 대리 옮겨야겠네 ㅋㅋㅋ해줄거만 해주는 대리 찾았는데 말 잘하노
ㅇㅈ 다들 왜캐 꼬여있는지 모르겠는데 대우받고싶으면 저기 집창촌 안마방이나 가면되는데 뭐 여기서도 대우받고싶어함 ㅋㅋ 나도 지금 스케줄 끝나면 여기로 이전할생각 지금 업체 사고도 개많이나고 툭하면 날짜빼먹고 알려주지도않고 기본 공지도안해줌 그렇다고 친절하지도않음 뭐하나 제대로하는 업체가없는데 여긴 일은 제대로해주는거같음
영포티좆밥새끼 혼자 뭐하냐?ㅋㅋㅋ
서비스직하다보면 병신새끼들이 지가 잘못해놓고 배째는경우 많죠 수고 많으십니다.
감사합니다
피갤러 ㅂ슨들 개무시당하고 하대당하는거 현실이나 넷상이나 똑같이 당하는거보면 이 집단 애들은 왜 여기서 이러고 사는지 이해가되는 부분이긴함.. 현생을 살기 힘들어서 그런거는 이해하니까 굳이 나랑 기싸움해보겠다고 안비벼도됨 ㅋㅋ 이로써 글 작성은끝
다른건 다 손님쪽이 병신이라 해도 게임 약관 위배하는 대리로 돈 버는 놈이 뭐 이렇게 기세등등하냐 ㅋㅋ 불법도박사이트에서 먹튀 안하고 응대 잘해준다고 하는거 보는거 같네 - dc App
당사자랑 얘기하려고 온 것도 아니고 걍 와서 말싸움만 존나 조지고 가는데 대체 뭐하러 온건지 모르겠네...
피갤에몽~~~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
난 친절 그딴거 ㅈㄴ 알빠없고 해줄거만 해주면되는데ㅋㅋㄱㄱㄱ이용해볼까
저능아들 특 -> 워딩과 어조에 쉽게 잘 꽂히고 상대방이 무슨말을 하는지 맥락을 잘 이해하지 못함
내가 바라보는 관점 1. 서비스 제공자는 친절할 이유도,필요도 없음. 왜? 이미 1대 다수의 고객을 상대하기 위해 자동화 시스템을 구축해놓았고 시스템을 이용하기위한 '가이드라인'을 제공함. 잘 모르면서 사용설명서도 안읽고 제품을 조작하는 소비자는 병신이 맞음
서비스의 개념은 돈을 얻는대가로 무언갈 제공하는거지 접대하는게 무조건 포함되는게 아님
2. 진행시간 다 못채우는건 잘못된게 맞음. 지가 물량쳐낼 여력이 안되면 건수를 줄여야지 진행못할수도 있다고 미리 고지하면 땡이노?ㅋㅋㅋ 남의돈 가져오는 일인데 남이 지 돈내고 자기한테 일맡겼다는 개념자체가 없는듯
환불건은 작성자가 아무리 떳떳하게 천명해봐야 남의 시간 버리게 하는 사실은 변하지 않음, 꼬우면 이용해라마라 하기 이전에 도의적으로 남의 돈 받고 일했으면 최소한 일을 못해냈을때 신속한대처를 하는게 맞음.
3. 내용과 별개로 댓글 병신들은 작성자 말투가 띠껍다는 이유로 1차원적, 원색적인 비난하기 급급하지 문제점을 조목조목 짚으려는 의지조차 없음, 댓글 병신들은 그냥 감정적우위를 점하고 싶을 뿐인 대화를 포기한 개돼지가 맞음
내가 봤을때 지금 문제의 본질은 사후대처가 느리다는거임, 친절 싸가지 이런건 하나도 안챙겨도됨. 근데 남의돈은 니가 맡은 일을 100% 해내기 전까진 남의돈임. 뭐 바빠서 항시 확인이 안된다면 그럼 니가 메뉴얼을 고치던지 루틴을 조정하는게 맞음.
'빡센건 니사정이고 그게 고객알빠냐' 이지랄하는 벌레고아새끼들은 무시 ㄱㄱ
※하루 최대 10시간으로, 하루 8시간수준접속될 수 있습니다.로 애초에 상품을 팔때도 10시간 보장을 하지않고 8시간이상 보장으로 안내하고있고, 주 10시간 상품의 경우도 주 10시간을 보장하나, 해당상품은 A/S 진행을 해당주에 해야하므로, 안채워진경우 빠르게말씀주시면 시간대 상관없이 A/S 진행됩니다. 로 안내함으로써 한 타임에 10시간을 전부 진행이 불가능할 수 있음 공지하고 단톡 공지방을 통해서 이에 대한 불만이있으신 경우 신청 취소 및 전액 환불을 통해 아얘 시작전부터 동의를 받고시작을함. 이건 직원을 쓰든 안쓰든 시스템상 아얘 10시간이상으로 찍기가 불가능한 경우가 대부분임. 내가 자세히 서술을 안한거지 그 10시간이 안차는 여러 이유가있는데, 게임을 10시간 수준으로 켜두면 게임 프로세스 캐시
때문에 프로세스가 꺼지는 경우도있고, 고객이 10시간된줄알고 칼같이 끄는경우도 왕왕있음. 100% 나만ㅁ의 책임이 아닌 경우가 많다는거임. 다 제쳐서 내과실로 10시간이 꽉 안찼다고 하더라도 그 수준이 위 원글쓴이처럼 5분 6분 수준이었고, 내가 자리비움에 대한 공지를 확실하게 해둔상황에서 답장이 조금 늦은부분에 대해 명령조로 얘기할정도로 화가난 사람이라면, 환불처리를 해주는거뿐임. 환불을 강요하지않았음. 본질은 사후대처가 느리다가 아님. 시스템상으로 문제가 생겼다면 그에대한 사후처리에 대한 우리 시스템에 맞춰서 조금만 기다려주면되는거고 카톡 캡쳐글보면 알겠지만 그 5분 6분때문에 화가 나서 참지를 못한다면 그래요 그걸 해소해줄 수 있는 업체를 찾아가면되는일임.
그리고 내가 뭐 말할건 아니지만 우리 고객들 후기보면 A/S가 빠르다는 얘기는 항상 하는말임. 친절하단 말은 많이없을지언정 사후처리가 느리다는얘기는 진짜 이번에 처음들어봄.
피방사장하는주제에 감당되냐 ? ㅋㅋㅋㅋㅋ 니없어도 대리하는것들 널리고 널림 ㅋㅋㅋㅋㅋ 감당 ㅋㅋㅋ피방대리주제에 싹퉁바가지없이 설치다가 욕먹었다고 긁혀서 디씨와서 키배중 ㅋㅋㅋㅋㅋ 나이가 5살이신가 ㅋㅋ
알바 뽑아서 제대로 했어야지
대처가 진짜 병신같네 - dc App
잘못했으면 대가리 박는게 힘든일인가?왜 그러는거임? - dc App
나이는 먹을대로 먹고 아집만 가득하고 배운거 없는 밑바닥 하류인생 사람들이 1년남은 게임 대낙이나 깔짝이는 본인 스스로가 잘나가는 또래 아재들에 자격지심이랑 열등감 느껴서 속에 화가 많아 저러는 경우 많더라 ㅇㅇ.. 약간 편의점와서 알바한테 거들먹거리고 싸가지 없이 구는 그런 딸피족속들이랑 비슷한 부류라고 보면 됨.. 불쌍하게 봐줘야함
나이도 많아뵈는데 그만 징징대세요 좀 ㅋㅋㅋ 누군 일하면서 안굽히나 ㅋㅋㅋㅋㅋ 뭘 그리 콧대 높으시담
잘못 했으면 사과를 하는 게 맞아
사장님 엄마가 없나요 아빠가 없나요 둘다없나요 ?
사업자등록했음?
네이버검색하면 주소까지 나오더라 계속 저런 띠꺼운 태도로 싸가지 없는 태도 유지하다가 이제 운나쁘면 정신병자한테 걸려서 칼빵맞을수도 있겠지 뭐 ㅋㅋ 지 업보인거임
그거 다른업체임 창업시기가 이글의 업체는 2017년부터 검색해서 나오는데는 2024년임
세줄요약 봤는데 중요한게없네 그래서 누가 어떻게 잘못을한건데 - dc App
ㄹㅇㅋㅋ 세줄요약이 뭔지 모르나봐ㅋㅋ
띠겁노
1인이서 쳐 감당이 안되면 인력을 늘리던가 계징받는걸 줄여 니가 사람상대로 장사하는 입장이면 콧대 내리셈 니가 가격이 싸다고 친절함이 없으면 안됨 손님이 그가격을 측정한게 아닌 본인이 싸게해주겠다며 손님유도한거임 손님이 100원을던 500원을 주던 항상 친절해야됨
왜 니가 문의를 받은 의뢰가 많아서 감당못하는걸 손님에게 책임전가하냐
얘는 요지를 정말 이해를 못하는애구나 ㅋㅋㅋㅋ 그러니까 그 친절없으니까 저리 가시라구여 ㅋㅋㅋㅋㅋ 선택이 소비자한테 있으면 그 선택지에 친절안파니까 가시라니까요:?ㅋㅋ 왜캐 오지랇 넓게 걱정하세여 ㅋㅋ
맘에안들면 안사면되는거임. 친절만 없지 그외 다른건 실속만 챙기는 입장으로보면 우리업체만큼 좋은게 없다니까?ㅋㅋ 문의를 없애면 감당 가능함. 그리고 그 문의를 문의게시판으로 돌리면 더더욱이 감당 가능함. 근데 너네 불편할까봐 내가 그나마 열어둔건데 그 질문수준부터 말투에 뭐그리 불만이 많은지 난 그렇게 불만 많으면 환불처리해주고 다른업체 이용하라고 얘기하는거임. 친절이고 뭐고 난 기능적으로 제공할 부분에 충실하고 집중할뿐이야
병신 서비스업한다는새끼가 ㅋㅋ 망할듯 ㅋㅋ
니업체만큼 좋은게 없다는건 오만방자하고 편협한 아무것도 아닌 니따위의 생각일 뿐이고 새끼야 생각 존나게 짧은거 봐라 못배워먹어가지고 ㅋㅋ 얼마나 빡통대가리면 비추 존나게 박히는 이유도 몰라서 변명에 고집에 기싸움을 며칠 내내하는건지 참.. 어휴 왜 그러고 사냐.. 진짜로 너무 한심하다 아니다 그냥 뒤질때까지 그렇게 살아라 사람이 뭐 바뀌겠냐 똑똑하면서 고집이 센거면 몰라도 뭐가 잘못된지도 모르는 지능인디 뭐 ㅋ
제로러시에 피파 던파맡겼는데 이제 안해야겠노 소름
우린 던파를 한적이없는데 이샛기 뭔소리하노?
아 다른곳이구나
그 1퍼센트라고 말하는 진상들하고 수준이 비슷하신듯ㅋㅋ 훌륭한 피갤 진상이심 ㅋㅋ
영포티 나르시스트 가르치려드는 말투 내가 낸데 씹극혐이네 ;;
3은 전세사기범들 마인드 아님? ㅋㅋ
말투부터 찐따냄새가 진동을 하네
다른 업체가 없는거임? 말투는 거의 뭐 독점기업 사장인디 쓸거면 쓰고 말거면 말아라인데. 말 그대로 쓸거면 쓰고 말거면 말면 되지않나. 실베보고 와서 잘 모름 - dc App
사장님 어머니 배 갈라서 찹쌀 채워넣고싶음
사과가 어렵냐 - dc App
이야 참 멋지게 사시네 그 꾸득꾸득 부리는 자존심에 치얼스
아 난 이렇게 추하게 나이먹지 말아야지ㅜㅜ 악에받힌 고집센 족속들 특유의 역함이 진동을 하는구나
10시간 채우는게 목적인데 왜 그걸 찐빠내고 이런 태도가 어떻게 나오는건지 모르겠네 인력을 늘리던가 해서 찐빠 안나게 해야지
결국 찐빠도 자주내고 싸가지도 없다가 맞는거 아닌가?
존나 웃긴게 대리업체가 대리 시간 찐빠내서 못채웠다? = 죄송합니다 이게 먼저 나오는게 당연한건데, 시간 찐빠내~ 사과도 안해~ 욕 먹어도 모자랄 판에 손님 말투 띠껍다고 명령조 프레임 씌워~ 뭐냐 진짴ㅋㅋㅋ 해명글도 그냥 죄송합니다 이런일 다시는 없고록 하겟습니다 하면되지. 뭐 그리 할 말이 많을까
와... 저기요... 이거 글 처음보고 작성하는데 물론 가격이 싸서 사람들 이용하는거 아는데 가격을 올려서 사람을 줄이던가 알바를 늘려서 뭐 해결하셔야지 너 힘든건 힘든거고 서비스이용하는사람이 시간못채우면 잘못한건 맞잖아 변명좀 쳐하지마셈 꼬우면 장사접는게 맞는데? - dc App
싸서 이용할사람은 알빠노 하던가 ㅈ같으면 다른데로 가겟지ㅇㅇ - dc App
왜 서비스업 하는 놈이 콧대가 높냐? 너 같은 놈은 아이스크림 쳐 맞아도 그 상표에 니 직종 있으면 대중들 앞에서 비굴하고 울상짓고, 회사 안에서는 아이스크림 맞은 니 옷 직원에게 보여주면서 싱글벙글 웃어야 되는거야.
남들이 다 잘못됐다고 하는데에는 이유가 있는거임 그냥 무작정 욕하는게 아니고 사람들이 뭐라 하는 포인트가 "서비스 직종은 원래 그런 사람에게도 응대를 하긴 해야하며, 본인이 돈 받고 계약한 건에 대해서는 확실히 책임을 져야 한다" " 피시방 접속같은 경우는 마지막 n시간 접속 이후 보상이 제일 메인보상인데, 그거 해주겠다고 해놓고 못채웠으면 그거에 대한 환불을 제대로 해줘야하는데 그러지 못했다 " 이거임. 사람 잘 바뀌진 않겠지만 이 글을 보고 진지하게 생각해보길 바람
니들껀 앞으로 절대 안씀
사장 마인드 진짜 심각하네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제발 하시는 일 전부 사장님 같은분 만나서 서로 행복하길 바랍니다~~~
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개웃기네 - dc App
ㅋㅋㅋ 니가 뭔데 여기와서 남들한테 고소니 훈수니 하는거지? 신의 저버린 사장이란게 이런기가? ㅋㅋㅋ 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 웃음벨 그 자체네 몇살이냐?
여기 가끔 이용하면서도 항상 싸가지 없다고 생각했는데 결국 일이 터졌구만.. 앞으로 걸러야겠다 주변에도 말해줘야겠다
돈도 존나 못 버는구만 마인드도 글러먹었네 ㅋㅋㅋ 지가 계약한 시간 못 채워서 소비자는 템 못 받는 불이익을 얻었는데 계약 불이행이면 도게자부터 박아야지 상대방 겜돌이라고 무시한거임? ㅋㅋㅋ 주저리 주저리 지 사정만 얘기하는데 씨알도 안 먹힐 소리만 지껄여놨노
결론 : 싼건 다 이유가 있는거다 싸게 하는만큼 신청할때 확실하고 정확하게 입력해라 그럼 서로 시간낭비.감정노동할 필요도 없다.
전혀 아닌듯
죄송하다 한마디 못박는 업체 쓸이유 없음 저건 책임의 문제이지 친절의 문제가 아님
문제가 생긴 상대에게는 상황 설명해주는건 책임감의 문제임 공지때렸다, 가끔 10시간 못채우는 일이 있다<< 책임을 피하기위한 말이지 책임감 있는 업체로는 안보임
아~주 대~단한 직업 사장님이시네요!!! 부모님, 가족, 친구, 지인, 동창분들한테 참~~~ 자랑스러운 직업을 가지신 사장님이십니다~ ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ 대리 작업장 넥슨정지 가쥬아 + 현금 탈세신고까지