[📚정보] 번역)왜 일부 게임은 잘 팔리지 않을까요?

[ㅆㅇㅆ(124.216)]

제가 2019년에 Steam에 출시한 게임입니다. 보세요! 매우 긍정적인 리뷰가 221개(그 중 88%!)에 달합니다.

하지만 Steam에서는 전혀 노출되지 않습니다. 1년 동안 200개 정도의 리뷰에 머물러 있습니다! 셀레스트와 충분히 비슷한 게임이기 때문에 제 게임을 좋아할 셀레스트 팬이 수천 명은 있을 거라고 생각해요. 셀레스트 팬의 1%만 확보할 수 있다면 저는 은퇴할 수 있을 것 같아요!

다른 게임에서도 이런 현상을 많이 보았습니다: 게임 출시 후 한 달이 지나면 상당히 긍정적인 리뷰가 수백 개가 달리는데(사실 매우 긍정적인 리뷰), Steam 알고리즘이 게임을 표시하지 않는 경우가 있습니다.

정말 답답하죠. "제발 내 게임을 보여주세요 리뷰하는 사람들의 88%가 추천하는 게임이에요!"라고 외치고 싶을 정도입니다. 그냥 보여주기만 하면 다들 살 거예요!"라고 외치고 싶을 정도입니다.

이것은 Steam 알고리즘의 매우 실망스러운 측면이며, 왜 이런 일이 발생하는지에 대한 제 이론을 설명해 드리고자 합니다...

Valve가 게임을 판매하는 방법
Steam에서 큰 성공을 거두는 것이 불가능한 것은 아닙니다. 소규모 팀이 만든 게임 중에도 잘 팔리는 게임이 많이 있습니다.

실제로 많이 팔리기도 합니다. 예를 들어, 여기 페글린이 있습니다.

이 블로그 게시물에서 페글린이 어떻게 그렇게 잘팔렸는지에 대해 썼습니다.(*역주: 추후 번역 예정)

새벽까지 20분

(여기에서 새벽까지 20분의 성공에 대해 썼습니다). (역주:추후 번역예정)

Steam의 첫 페이지입니다. 이곳의 게임들은 하루에 수천 장씩 판매되고 있습니다.

'다른 사람이 좋아하고, 당신이 좋아할만한 플레이어 위젯"입니다.

이것은 검색 대기열입니다.(Discovery Queue)

이 모든 위젯은 Steam에서 매우 귀중한 공간입니다. 제가 세어본 결과, 하루에 Steam 첫 페이지에 게임을 표시할 수 있는 슬롯은 179개에 불과했습니다.

(아래 각주 1 참조)

(공간이 한정적이기때문에) 그렇기때문에 Valve는 이곳에 소개하는 게임이 많은 수익을 창출하기를 원합니다.

잘 팔리지 않는 게임을 첫 화면에 노출하면 그 자리를 정말 잘 팔리는 게임이 채울 수 있기 때문에 말 그대로 손해를 보는 것입니다.

(이에 대한 자세한 내용은 기회 비용을 참조하세요.)

밸브는 경기 당일에 많은 선수를 출전시킬 수 없습니다. 현명하게 선택해야 합니다(Unsplash의 케니 엘리아슨 사진).

Steam의 첫 화면을 마치 스포츠 팀이라고 생각하면 됩니다. 스타 플레이어와 2군 선수, 그리고 "벤치 워머(벤치따리)"가 있습니다. Valve에게는 매일이 큰 경기와 같습니다. 하지만 채울 수 있는 포지션은 한정되어 있습니다. 그렇다면 공도 제대로 못 드리블하고 슛도 대부분 놓치고 파울만 연발하는 스타 플레이어를 굳이 경기에 투입할 이유가 없죠.

스타 플레이어가 차지할 수 있는 자리를 스타 플레이어 아닌 선수가 차지하고 있는 것입니다.

그 '문제투성이' 선수가 팀에 손해를 끼치고 있습니다! (당신의 고등학교 체육 수업이 떠오른다면 죄송하군요..)

Valve가 게임을 "스타 플레이어"인지 확인하는 방법
Valve는 알고리즘 작동 방식에 대해 매우 명확하게 설명합니다. 게임이 얼마나 많은 수익을 올리는지 살펴보고 단기간에 많은 수익을 올리는 것으로 확인되면 더 많은 노출도를 제공합니다.

그렇지 않으면 게임을 숨깁니다. 그렇게 간단합니다. 모든 것은 돈으로 귀결됩니다.

예를 들어, Valve의 엘든 크롤이 이 원리를 설명합니다.

https://youtu.be/A9xOUI47--4?si=IfpJYLLzluy7DTzR

예를 들어 게임 할인을 진행하면 다른 가격대의 섹션에 표시될 수 있다.

이 경우 일반적으로 당신의 게임을 구매하는 사람들이 급증(Surge of people buying your game)하고, Steam은 이를 게임에 대한 관심이 매우 큰 것으로 해석하여

추천과 같은 다른 곳보다 더 많이 표시될 가능성이 높으므로 이러한 기회를 활용하여 게임 할인에 참여하면 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

Valve의 엘든 크롤(Alden Kroll)

여기서 핵심 단어는 "게임을 구매하는 사람들의 급증"입니다.

기본적으로 Steam 알고리즘은 구매가 급격히 증가하면 "이 선수는 스타 플레이어가 틀림없군! 코트에 투입해 공을 패스해봐!"라고 판단합니다.

중간 도미노 이론이란 무엇인가요?
"중간 도미노"는 인디 게임 마케팅이 Steam 알고리즘과 어떻게 작동하는지,

왜 어떤 게임은 수많은 긍정적인 리뷰를 받았음에도 불구하고 판매량이 저조한지에 대한 저의 이론입니다.

우리는 두 가지를 알고 있습니다:

1.Steam에서 많은 판매고를 올린다면,더 많은 노출도를 확보할 수 있습니다.

2.첫 페이지에 오르면 많은 돈을 벌 수 있습니다.

하지만 어떻게 하면 알고리즘에 노출될만큼 노출도를 확보할 수 있을까요? 저희는 마케팅 예산이 많지 않은 소규모 인디 브랜드입니다.

이 밈을 보고 문득 Steam 알고리즘이 이런 식으로 작동한다는 사실을 깨달았습니다.

예산이 많지 않습니다. 직원도 많지 않습니다. 시간이 많지 않습니다.

따라서 (플레이어에게) 뉴스레터를 보내거나 게임에 대한 트윗을 올리거나 입소문을 내기 위해 노력하는 것은 본질적으로 아주 작은 도미노를 넘어뜨리는 것과 같습니다.

아주 아주 작습니다.

'커뮤니티 구축'을 통해 사람들이 뉴스레터에 가입하고, 디스코드에 참여하고, 트위터에서 팔로우하도록 유도하면 첫 번째 도미노를 넘어뜨릴 수 있는 잠재적 에너지를 축적하는 것입니다.

이것이 바로 핵심 그룹입니다. 당신의 게임을 좋아하든 좋아하지 않든 당신이 하는 모든 것을 구매할 슈퍼 팬들입니다.

하지만 게임이 정말 훌륭하고 흥미진진하다면 이러한 커뮤니티 회원은 자신의 친구에게 게임에 대해 이야기하고....

그 친구는 자신의 친구에게 이야기할 것입니다. 이것이 바로 "입소문(Word of Mouth)"입니다.

이런 일이 충분히 발생하면 Steam 알고리즘은 "게임을 구매하는 사람들의 급증"을 감지하고 Steam의 첫 페이지에 표시하기 시작합니다.

중간 도미노가 가장 중요합니다. 훌륭한 커뮤니티를 구축하고, 커뮤니티의 행동을 유도하고, 첫날에 구매를 유도할 수 있지만,

게임이 흥미롭지 않다면 커뮤니티는 친구들에게 말하지 않을 것입니다.

커뮤니티가 당신을 좋아해서 당신을 지지할 수도 있지만, 게임이 마음에 들지 않으면 추천하지 않을 것입니다.

(역주: 즉 입소문이 나게 만들어야한다, 여기서 방법론은 디스코드와 커뮤니티를 구축해야한다고 말함)

이러한 '열광의 장애물(Lack of Excitement)'은 게임의 추가 구매를 막는 요인입니다.

결국, 이것이 판매와 리뷰가 정체되는 이유입니다.

Steam은 본질적으로 "미안하지만, 당신은 우리에게 필요한 것을 줄 수 없습니다. 더 이상 Steam에서 당신의 게임을 보여주지 않겠다"고 말하는 것과 같습니다.

그래서 당신은 훌륭한 커뮤니티를 구축했을 수도 있습니다.

제가 언급한 모든 것을 해내셨으니까요. 첫 번째 도미노를 쓰러뜨렸죠.

하지만 커뮤니티에서 친구에게 게임을 추천할 정도로 사람들을 흥분시키지 못하는 무언가가 있었습니다.

커뮤니티 도미노로 인해 중간 도미노가 쓰러지지 않았습니다.

중간 도미노(Middle Domino)는 누구인가요?

(중간 도미노는) 크리에이터, 디자이너, 블로거, 인플루언서들은 온라인에서 활동하는 사람들입니다.

소셜 미디어를 확인하고, 아티스트를 팔로우하고, 정말 이상한 게임도 많이 해보고, 멋진 게임과 내러티브 부조화 같은 멍청한 것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다.

하지만 대부분의 사람들은 그저 가장 큰 게임만 구매합니다.

소셜 미디어에서 게임 개발자를 팔로우하지도 않고, 게임 업계에 대한 뉴스도 읽지 않습니다.

비하하는 뜻은 전혀 아닙니다...

일반적으로 이 소비자들이 "기본"입니다.

(역주: 즉, 일반적으로 게임 개발자 팔로우하거나 하지 않고, AAA게임만 구매하는 소비자가 평균이라는 말)

좋은 리뷰가 만들어내는 환상

블로그를 시작할 때 긍정적인 리뷰가 90%에 달하지만 그 이후에는 리뷰가 중단되는 게임에 대해 언급했습니다.

이러한 리뷰의 대부분은 해당 게임을 위해 구축한 커뮤니티에서 나온다는 것이 제 생각입니다.

이는 당신이 훌륭한 커뮤니티 구축자이며 게임에 대한 소문이 퍼졌다는 신호입니다.

그러니 위안을 삼으세요.

하지만 이 게임이 커뮤니티의 다른 친구들의 이목을 끌지 못했습니다.

많은 리뷰를 자세히 살펴보면 "이 게임을 정말 좋아하고 싶었는데... 하지만..."

또는 "추천버튼을 누르긴 했지만(원문은 Thumbs up), 마음에 들지 않는 부분이 있다..." 또는

"게임은 예쁘지만 일부 던전은 약간 지루하고 똑같다."와 같은 댓글을 볼 수 있습니다.

'열광의 조짐(Sign of Excitement)'이 보이나요?

저는 수년간 게임 마케팅을 해왔고, 다양한 장르와 여러 회사에서 일해왔습니다.

그러다 보니 게임에 '열광'이 있는지 없는지에 대한 패턴과 징후가 보이기 시작했습니다.

흥미를 유발하는 게임에는 일반적으로 이러한 징후 중 적어도 두 가지 이상이 나타납니다.

1.동일한 스트리머가 여러 스트림에서 해당 게임을 여러 번 플레이하는 경우
2.게임 데모의 평균 플레이 시간이 45분 이상인 경우(자세한 내용은 여기를 참조하세요).
3.플레이어가 데모에서 더 많은 콘텐츠를 얻기 위해 데모를 해킹하는 경우. (페글린의 사례)
4.사람들이 개발자에게 언제 출시되는지 묻는 메시지가 끊임없이 들어옵니다.
5.과거에 (그리고 꽤 자주) 소셜 미디어 게시물(틱톡, 트위터, 레딧)이 입소문을 탄 적이 있음 - 추추 찰스에게 일어난 일입니다.
6.팀이 페스티벌에 신청하고 10분 후 주최 측에서 개인적으로 이메일을 보내 "네, 이번 페스티벌에 당신의 게임을 원합니다!!!"라고 말합니다. (실제로 이런 경우를 본 적이 있습니다).
7.IGN은 팀에 연락하여 IGN에서 트레일러를 호스팅할 수 있는지 물어봅니다.
8.이 게임은 하루에 75~100개에서 많게는 300개의 위시리스트를 받고 있는데, 팀은 실제로 아무것도 하지 않았고 위시리스트가 어디에서 오는지 정확히 알지 못합니다.
9.유명 퍼블리셔들이 갑자기 인디팀에 연락하여 아직 퍼블리셔를 찾고 있는지 묻습니다(예: Raw Fury, Devolver, Team 17).
10.사람들이 게임의 밈을 만들고 있습니다.
11.사람들이 게임이 출시되기도 전에 게임의 복제품을 만들고 있습니다.

사람들을 열광시키는 방법

그렇다면 이 소위 "열광"은 어떻게 얻을 수 있을까요?

안타깝게도 이것은 마케터가 할 수 있는 '특별한 비법'은 없습니다.

그것은 당신의 게임에 달려 있습니다.

게임 컨셉, 게임플레이, 장르, 그래픽 스타일을 조합하는 순간 구체적인 틀이 완성됩니다.

그것이 바로 여러분의 게임이며 흥미로운 컨셉 일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.

게임에는 '정신'이 있으며 이를 바꾸기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

가장 좋은 방법은 게임에 대해 최대한 많은 것을 보여주고 사람들이 흥미를 느낄 만한 요소를 발견하기를 바라는 것입니다.

또는 언뜻 보기에는 게임에 '재미'가 없어 보이지만 일단 게임을 플레이하고 나면 사람들이 사랑에 빠지게 될 수도 있습니다

(뱀파이어 서바이버가 그런 경우라고 생각합니다).

하지만 모든 것을 보여주고, 데모를 게시하고, 스트리머에게 게임을 제공했는데도 여전히 흥미를 느끼지 못한다면 게임은 게임 그 자체라고 생각하며 빨리 게임을 출시하고 다음 게임으로 넘어가기 위해 최선을 다해야 합니다. 더 많은 콘텐츠를 추가하거나 같은 게임을 계속 반복해서 재작업한다고 해서 해결될 문제가 아니라고 생각합니다.

두 번째 도미노를 넘기지 못하더라도 게임을 출시하는 데는 많은 가치가 있으므로 게임을 그냥 버리지 마세요. 완성하세요.

[리리타(haongames)]

유용한 글 잘 읽고 있습니다! 이번 글은 특히 좋네요

[ㅆㅇㅆ(124.216)]

이게 인디 개발자한테 필요한 커뮤니티 구축으로 디스코드나 이런게 첫번째고 이후에 데모 플레이 타임이 45분 넘어가는게 기본이라는 전제인듯 보니까

[익명(223.62)]

인갤의 보배

[익명(223.62)]

원글 링크좀 알려주십시요

[ㅆㅇㅆ(124.216)]

https://howtomarketagame.com/2022/07/25/why-dont-some-games-sell-well/

[익명(223.62)]

감사감사 존경존경

[매미허물(shedinja)]

[카퍠인(happys96)]

[익명(222.236)]

진짜 도움 된다

[ㅇㅇ 1(49.164)]

[ㅇㅇ 2(61.109)]

최고

[매터(magaman556)]

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