[📚정보] 모바일 게임 성공을 측정하는 57가지 KPI-2

[ㅆㅇㅆ(124.216)]

세션 수(Session Count,세션 카운트)
세션 수는 특정 일일, 주 또는 월에 사용자당 플레이한 평균 세션 수입니다. 즉, 사용자가 앱을 실행한 횟수를 알려줍니다.

세션 수가 높을수록 플레이어가 게임에 더 자주 참여한다는 의미이므로 당연히 세션 수가 높을수록 좋습니다.

GameAnalytics에 따르면, 2021년 모바일 게임의 평균 세션 수는 상위 25% 게임의 경우 5회였습니다. 

상위 50% 게임의 평균 세션 수는 3.7회, 하위 25% 게임의 평균 세션 수는 2.6회였습니다.

평균 세션 길이(ASL,A-verage Session Length)
평균 세션 길이(ASL)는 세션이 시작(플레이어가 앱을 실행)된 시점부터 종료(앱이 닫히거나 백그라운드로 전송)될 때까지 사용자가 게임을 플레이한 시간을 나타냅니다. 

즉, 단일 세션의 평균 지속 시간입니다.

다음은 게임애널리틱스의 ASL 데이터입니다.

2022년 모바일 게임의 상위 25%의 평균 세션 길이는 7분으로 2021년과 동일했습니다. 

모바일 게임 중위 50%의 ASL도 2022년에 3분으로 2021년과 동일하게 유지되었습니다.

하위 25%의 모바일 게임의 평균 세션 길이는 약 2분 30초였습니다

플레이 시간
플레이 시간은 사용자가 하루에 게임을 플레이하는 총 시간을 의미합니다. 즉, 하루 동안의 모든 세션을 합친 것입니다.

GameAnalytics의 2022년 데이터에 따르면, 게이머들은 상위 25%의 모바일 게임을 플레이하는 데 하루에 약 27분을 소비했습니다. 

이는 2021년보다 2분 줄어든 수치입니다.

하위 50% 게임의 평균 플레이 시간은 2022년 내내 약 14분으로 2021년과 동일했습니다.

하위 25% 게임의 플레이 시간은 약 8.5분이었습니다.

세션 간격
세션 간격은 세션 사이에 경과한 시간을 보여줍니다. 예를 들어, 사용자가 일주일에 두 번 게임을 플레이하나요, 매일 플레이하나요, 아니면 하루에 여러 번 플레이하나요? 당연히 세션 간격을 짧게 설정해야 합니다.

종종 세션 간격이 게임 내 이벤트와 연동되는 경우가 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 업데이트가 그렇습니다.

세션 깊이(Depth)
세션 깊이는 사용자가 세션당 게임과 상호작용하는 횟수를 알려주는 또 다른 유용한 지표입니다.

예를 들어 사용자가 로그인만 하고 일일 보상을 수령한 후 로그아웃하는 경우, 상호작용이 많지 않으므로 세션 깊이가 낮습니다.

반면에 사용자가 몇 개의 레벨을 완료하거나 인앱 구매를 하는 등 더 나아가면 세션 깊이가 더 높은 것으로 간주됩니다.

설치 비율(Install Ration)
설치 비율은 게임을 처음 실행한 일일 활성 사용자의 비율입니다.

게임애널리틱스에 따르면, 2022년 모바일 게임의 평균 설치율은 상위 25% 게임의 경우 약 54%로, 2021년보다 2% 증가했습니다.

 중간 50% 게임의 설치율은 약 31%, 하위 25% 게임의 설치율은 약 15%였습니다.

일일 활성 사용자(DAU)
일일 활성 사용자 또는 DAU는 모바일 게임에서 매일 활동하는 사용자 수를 의미합니다. 즉, 매일 모바일 게임에 참여하는 사용자를 의미합니다.

당연히 일일 활성 사용자가 많을수록 모바일 게임의 성공과 고착화 가능성이 높아집니다.

월간 활성 사용자(MAU)
앞의 지표와 유사한 지표입니다. 월간 활성 사용자 수는 한 달에 한 번 이상 모바일 게임을 방문하는 사용자 수를 의미합니다.

고착도(Stickinees,정착도 라고하기도함)

따라서 DAU는 일일 활성 사용자 수를, MAU는 월간 사용자 수를 알려줍니다.

고착도는 DAU와 MAU의 비율로, 월간 활성 사용자 중 얼마나 많은 사용자가 매일 모바일 게임을 플레이하는지 알려줍니다.

고착도를 계산하려면 DAU를 MAU로 나눈 다음 100을 곱하면 됩니다. 예를 들어, MAU가 3,000명이고 DAU가 300명이라면 고착률은 10%가 됩니다.

고착률을 높이려면 전반적인 리텐션과 참여도를 개선해야 합니다. 

간단한 적응 지원(On-boarding)프로세스를 마련하고, 새로운 콘텐츠와 기능을 추가하고, 푸시 알림을 사용하고, 재방문하는 플레이어에게 보상을 제공하는 것은 모두 이를 개선하기 위한 좋은 전략입니다.

이탈률(Churn Rate)
이탈률은 모바일 게임 사용을 중단하거나 삭제하는 사용자 수를 나타냅니다. 당연히 이탈률은 가능한 한 낮아야 합니다.

사용자 리텐션과 마찬가지로 보통 1일, 7일, 30일에 측정됩니다. 하지만 이탈률은 리텐션률과 정반대입니다.

실리콘밸리의 애널리스트인 앤드류 첸에 따르면, 평균적으로 모바일 앱은 설치 후 3일 만에 77%에 달하는 사용자가 이탈한다고 합니다.

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