[📚정보] 스팀 출시 후기 및 정보공유(Under $10, 인기 신제품)

여기서 스팀 출시 관련 좋은 정보들을 많이 접했기에 저도 출시 후 몇 가지 정보들을 공유하려고 함

(처음으로 디시 가입도 해봄. 앞으로도 종종 정보 공유할 수도?)

이번 주제는 10,000원 미만으로 판매할 경우의 효과, 인기 신제품에 들어갈 경우의 효과, 리뷰 10개에 대한 이야기

1. 10,000원 미만 게임(Under $10)의 효과

- 10,000원 미만 게임이란?
스팀은 스팀 메인 화면, 신규 출시 페이지(신제품), 축제 화면 등 여러 가지 게임 노출 페이지에서
10,000원 미만(Under $10)의 게임과 5,000원 미만(Under $5) 게임은 따로 노출되는 혜택을 주고 있음(정가는 높은데 할인하는 경우도 됨)

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- 10,000원인 게임도 포함되는데요?(원래 미만이라는 표현은 10,000원을 포함하지 않음)

'10,000원 미만'이라고 한글로 표기되지만 번역 오류인지 KRW로 10,000원인 게임도 포함됨.
결제 통화 설정에 따라 다르게 나오는지 궁금하긴 한데 이건 확인해 보진 않았음. 아무튼 KRW에서는 10,000원도 포함되니까 굳이 9,990원으로 안해도 됨.

- 그래서 효과는?

출시 후 약 3일간 10,000원 미만 탭으로 185,765회 노출되었고 전체 노출량의 18%의 노출 비중을 차지했음.

다만, 후술할 인기 신제품 효과가 컸기 때문에 만약 인기 신제품에 못 들어갔다면 10,000원 미만의 노출 비중은 매우 커졌을 가능성이 높음

하지만 방문 전환율은 많이 아쉬운데 총 방문 중 1.5% 정도만 차지했음.

이 데이터로 추측해 보면 '노출을 많이 증가시킬 수 있는 수단이지만 노출량에 비해 유저들의 선택을 잘 받는 장소는 아닐 수 있다.'라고 생각함

2. 인기 신제품의 효과

- 인기 신제품이란?

스팀의 메인 화면과 신제품 페이지에는 '인기 신제품'이라는 탭이 있음.

특히 메인 화면에서 스크롤을 내리면 자연스럽게 노출되는 것이 '인기 신제품'탭으로 설정되어 있어서 게임 노출에 매우 유리함

-이 달의 인기 제품이란?

스팀의 '신제품'(New Releases) 페이지에는 상단에 '최고 판매 신제품'이라는 항목으로 10개의 게임을 상단에 노출시켜줌.(좌우 스크롤)

또한 상단에 2개의 큰 칸 메인 캡슐(이 달의 인기 제품)에는 '최고 판매 신제품' 10개 게임 중 무작위 2개를 노출시켜줌(새로고침하면 10개 중 랜덤 2개로 바뀜)

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이 10개의 항목이 선정되는 정확한 계산법은 잘 모르겠음. 최고 판매 신제품이라고 적혀있지만 그렇게 많이 팔리진 않았는데...?

- 아무튼 그래서 효과는?

인기 신제품은 노출이 여러 가지로 나누어져 있어서 각각 설명함.

우선 3일간 메인 화면의 인기 신제품은 노출 수 615,074로 노출 비중의 62%를 차지했고 유저 방문에서는 23% 비중을 차지했음

그런데 인기 신제품 탭은 메인화면과 신규 출시 페이지 2곳에 있는데 각각 기준이 다른지 우리 게임은 메인화면 인기 신제품 탭에서는 노출되었지만

신규 출시 페이지의 인기 신제품 탭에는 노출되지 않았음.

그리고 신규 출시 페이지에서 상단 메인 캡슐은 게임이 아주 눈에 띄는 자리지만 10개 게임 중 랜덤 2개를 배치하는 방식 때문인지 노출 수는 적었음.

상단 메인 캡슐은 노출 수 1,468로 노출 비중 0.15%를 차지함.

우리 게임은 종종 10위 밖으로 밀려났다가 다시 들어오기도 해서 중간에 효과를 잃었던 시간이 있었고 만약 안정권에서 유지했다면 더 효과가 컸을 것으로 예상됨

3. 리뷰 10개의 효과

- 리뷰 10개?

스팀에는 리뷰 10개가 채워져야 맞춤 대기열에서 게임이 잘 추천된다는 이야기가 있음. 검색해 보면 후기 여럿 있음.

- 얼마나 효과적?

우리 게임은 출시 후 하루가 조금 지난 후(약 출시 30시간 후) 리뷰 10개를 채웠음.

첫날과 비교해 보면 노출과 방문, 판매량 모든 지표가 눈에 띄게 증가했음.

특히 주목한 점은 첫날은 한국 판매량 비중이 13%밖에 되지 않았는데 한글 리뷰 10개를 채운 이후 한국의 판매량이 급증해서 비중이 65% 정도로 상승함.

하지만 한국 외의 국가는 리뷰 10개 전후로 유의미한 판매량 차이가 발생하지 않았고

리뷰를 언어별로 카운트하는 방식일 수도 있겠다는 가설을 떠올렸는데 아직 언어별로 10개를 채워야 효과가 있다는 정보글은 찾지 못했음.

후에 다른 언어로도 각각 리뷰 10개가 채워지면 해당 국가의 판매량에 유의미한 차이가 발생하는지 지켜볼 예정.

맞춤 대기열은 스팀 노출 데이터에서 집계되지 않아서 정확한 노출 횟수는 알 수 없는 듯함.

하지만 방문 데이터는 제공되는데 3일간 전체 방문 수의 52%가 맞춤 대기열을 통해서 방문했음.

번외. 예상 이상의 스팀 환불률

우리 개발팀은 모바일 게임만 3회 출시한 경험이 있고 스팀 게임은 첫 출시였는데 예상 이상으로 환불이 많아서 깜짝 놀랐음.

게임에 문제가 있다는 생각도 들지만 다른 게임의 사례를 검색해 보니 의외로 환불률이 10%~20% 된다는 글이 좀 있었음.

다만 검색해서 나온 사례가 몇 건 없어서 일반화하기는 어려울 듯함.

[📚정보] 스팀 출시 후기 및 정보공유(Under $10, 인기 신제품)

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