[📚정보] 식물 vs 좀비: 튜토리얼에 대한 튜토리얼!

[익명(medal3029)]

https://youtu.be/fbzhHSexzpY

GDC, 나는 어떻게 엄마를 설득해 식물 vs 좀비를 플레이하게 만들었나 by 조지 판

오늘 저는 제가 어떻게 어머니께 Plants vs. Zombies를 끝까지 플레이하게 만들었는지에 대해 이야기해보려고 합니다.

먼저, 저는 조지 판(George Fan)입니다.

저는 스테이크는 웰던을 선호하고요, 매직 더 개더링 카드는 레어를 좋아합니다.

그리고 Plants vs. Zombies의 제작자이기도 합니다.

자, 이분이 제 어머니이십니다. 제 어머니는 '비-게이머'입니다.

그런데 그 어머니께서 인생에서 꽤 많은 좀비를 해치우셨습니다.

사실 어머니께서 아마 유일하게 클리어하신 게임이 Plants vs. Zombies일 거예요.

이건 굉장히 멋진 일이었습니다. 왜냐하면 어머니가 Plants vs. Zombies를 플레이하기 전에는

“좀비”라는 존재에 대해 완전히 다른 이미지를 가지고 계셨기 때문이죠.

게임을 시작하시기 전에는 아버지께서 플레이하시는 걸 지켜보셨는데요,

어느 날 어머니께서 아버지께 이렇게 물으셨답니다.

“왜 할아버지들을 죽이고 지랄이여???”

저는 그 말을 듣고 정말 웃겼습니다.

제 어머니는 잠시 동안, 자신의 아들이 ‘노인을 죽이는 게임’을 만들었다고 생각하셨던 거죠.

혹시라도 혼동이 있을까 봐 말씀드리지만, Plants vs. Zombies는 노인을 죽이는 게임이 아닙니다.

자, 아무튼 제가 어떻게 어머니를 “좀비 사냥꾼”으로 만들었을까요?

거기에는 여러 가지 요인이 있었습니다.

하지만 튜토리얼이 제대로 설계되지 않아 게임을 배울 수 없었다면,

나머지 요소들이 아무리 잘 만들어졌더라도 어머니께서 게임을 끝까지 하실 수는 없었을 겁니다.

게임 디자이너라면 누구나 자신이 열정을 쏟는 주제나 늘 고민하는 문제가 있습니다.

저에게는 그게 ‘단순함(simplicity)’과 ‘접근성(accessibility)’이에요.

그리고 튜토리얼은 그 두 가지와 뗄려야 뗄 수 없는 관계죠.

그렇다면 튜토리얼은 왜 중요한가요?

튜토리얼은 바로 플레이어를 게임의 ‘본질’로 이끌어주는 역할을 하기 때문입니다.

플레이어는 게임의 30분째를 즐기기 전에, 그 전에 5분을 통과해야 합니다.

그리고 그 첫 5분을 넘기지 못한다면, 30분째의 재미는 결코 느낄 수 없겠죠.

그렇기 때문에 튜토리얼은 특히 새로운 게임 메커닉이 있는 게임일수록,

직관적이고 즐거운 방식으로 플레이어에게 배우게 만들어야 합니다.

저는 Plants vs. Zombies를 누구나 플레이할 수 있도록 만드는 데 엄청난 시간을 쏟았습니다.

사실 전략 게임을 ‘누구나’ 즐길 수 있게 만든다는 건 쉽지 않거든요.

하지만 결국 그 목표를 달성했다고 느꼈습니다.

왜냐하면 아까 말씀드렸듯, 거의 게임을 하지 않던 제 어머니께서 “이 게임을 끝까지 다 깼다”고 하셨기 때문이죠.

그래서 오늘은 제가 그 과정에서 생각해낸 튜토리얼 설계 기법 10가지를 여러분과 나누려 합니다.

그리고 제가 최근에 디자인한 게임인 Plants vs. Zombies를 예시로 들어 설명드리겠습니다.

튜토리얼을 더 잘 만드는 10가지 팁

즉, “튜토리얼에 대한 튜토리얼”입니다.

1. 튜토리얼을 게임 속에 자연스럽게 녹여라.

즉, 튜토리얼처럼 느껴지지 않게 만들어야 합니다.

대부분의 사람들은 ‘배운다’고 하면 이런 이미지를 떠올립니다.

이건 대부분의 사람에게 재미없고, 마치 ‘일’처럼 느껴지죠.

그래서 메인 메뉴에서 “튜토리얼”을 따로 구분해놓는 건 좋지 않습니다.

예를 들어,

“게임 시작” 옆에 “튜토리얼”이라는 버튼이 있다면, 그건 이미 재미없어 보입니다.

차라리 '숙제하기'라고 써놓는게 나을 지경이죠

저는 그래서 제 게임에 ‘튜토리얼’이라는 단어가 아예 등장하지 않도록 신경을 씁니다.

사실 게임은 본질적으로 ‘배움’의 연속이에요.

새로운 기술을 익히고, 새로운 도전에 적응하고, 그런 게 바로 게임이잖아요.

게임은 우리가 모든 걸 다 알아버렸을 때 재미없어집니다.

즉, 게임은 배움이 멈출 때 재미도 멈추는 매체입니다.

하지만 대부분의 사람들은 자신이 ‘배우는 걸 좋아한다’는 사실을 몰라요.

그래서 우리는 그걸 속여야 합니다.

플레이어가 “지금 튜토리얼 중이다”라고 느끼지 못하게 해야 합니다.

즉, “배우고 있다”는 느낌 대신 “플레이하고 있다”고 느끼게 만들어야 합니다.

튜토리얼과 본편의 경계가 느껴지면 안 됩니다.

다음은 좋지 않은 튜토리얼의 예시입니다.

화면 상단에 “튜토리얼”이라고 크게 써 있고,

하단에는 “1/6” 같은 표기가 있죠.

즉, 여섯 페이지의 설명이 기다리고 있다는 뜻입니다.

그중 다섯은 아마 지금 시점에서는 전혀 필요 없는 정보겠죠.

이런 튜토리얼은 명확하게 ‘여기서 튜토리얼이 끝나고 게임이 시작된다’는 구분을 만들어버립니다.

그건 마치 옛날 게임 시절, 이런 화면으로 시작하던 시절과도 같습니다.

하지만 지금은 그렇게 하지 않아도 됩니다.

이제는 튜토리얼을 자연스럽게 게임 속에 녹여 넣을 수 있는 시대니까요.

누군가 제게 “Plants vs. Zombies의 메인 모드는 사실상 다른 모드들을 위한 긴 튜토리얼 같다”고 말한 적이 있습니다.

저는 그 말을 최고의 칭찬으로 받아들였습니다.

더 큰 칭찬은 이겁니다.

“PVZ의 튜토리얼 어땠어요?”라고 물었을 때,

“그 게임에 튜토리얼이 있었어요?”라고 되묻는 반응이죠.

저는 모든 디자이너가 그걸 목표로 해야 한다고 생각합니다.

2. 읽게 하지 말고, 직접 하게 만들어라.

플레이어에게 “곧 이걸 하게 될 거야”라고 텍스트로 설명할 필요가 없습니다.

그냥 바로 하게 만들면 됩니다.

플레이어가 배우는 가장 좋은 방법은

직접 행동해보는 것입니다.

그리고 무엇보다, 직접 플레이하는 게 읽는 것보다 훨씬 재밌잖아요.

자, 이제 Plants vs. Zombies의 1레벨을 예로 들어보겠습니다.

이 레벨에서 저희는 플레이어에게 몇 가지 기본 개념을 가르쳐야 했습니다.

예를 들어, 좀비는 왼쪽으로 직선으로 걸어온다, 완두콩은 오른쪽으로 직선으로 발사된다 같은 것들이죠.

물론 이런 내용을 텍스트로 화면에 써서 알려줄 수도 있었습니다.

하지만 저희는 그렇게 하지 않았습니다.

대신 플레이어가 이미 게임을 ‘플레이하고 있다’고 느끼면서,

안전한 환경 안에서 자연스럽게 이 사실을 직접 체험하도록 설계했습니다.

그래서 만든 것이 아주 단순한 첫 번째 레벨입니다.

식물은 오직 한 종류, 피슈터(Pea Shooter),

좀비도 오직 한 종류, 기본 좀비(Basic Zombie).

그리고 식물을 심을 수 있는 하나의 라인만 있는 구조였습니다.

이 환경 안에서 플레이어는 직접 관찰하고 배울 수 있었습니다.

좀비가 걸어오면 데미지를 입는다는 것,

좀비는 직선으로만 걸어온다는 것,

완두콩은 직선으로만 발사된다는 것,

좀비를 쓰러뜨리려면 대략 10발 정도의 완두콩이 필요하다는 것.

이 모든 걸 플레이어는 직접 플레이하면서 자연스럽게 배웁니다.

화면에 단 한 줄의 설명도 없이요.

즉, 저희는 어떤 텍스트도 사용하지 않았지만, 플레이어는 이미 게임의 기본 규칙을 이해하게 됩니다.

다음은 또 다른 예시입니다.

이번에는 Plants vs. Zombies의 삽을 어떻게 가르쳤는지에 대한 이야기입니다.

삽은 식물을 제거해서 다른 식물로 교체할 수 있게 해주는 도구입니다.

이 삽의 튜토리얼을 어떻게 구현할지에 대해서는 정말 많은 고민과 시행착오가 있었습니다.

그래서 제가 그 과정을 차근히 설명드리며, ‘직접 하면서 배우게 만드는’ 디자인 철학이 얼마나 세심하게 적용되었는지를 보여드리겠습니다.

먼저, 저희가 하지 않으려 했던 방식부터 보여드릴게요.

예를 들어 이런 식으로 화면에 메시지를 띄우는 겁니다

“삽을 사용하면 식물을 파내고 다른 식물로 교체할 수 있다는 걸 아셨나요?”

이건 저희가 피하고 싶었던 방식이었습니다.

왜냐하면 이런 메시지는 너무 쉽게 놓칠 수 있고,

게임 초반의 중요한 시스템을 효과적으로 학습시키기 어렵기 때문이죠.

저는 “플레이어가 실제로 삽을 집어 들고 직접 사용하도록” 만드는 방법을 찾기 시작했습니다.

첫 번째 시도는 이렇습니다

저희는 삽을 1-5 레벨쯤에서 주기로 계획하고 있었습니다.

마침 그 시점에 미니게임을 추가할 계획도 있었죠.

그래서 생각했습니다.

“좋아, 그 미니게임을 통해 삽을 배우게 하면 되겠네.”

그래서 만든 게 바로 ‘잔디에 난 잡초를 삽으로 제거하는 미니게임’이었습니다.

하지만 이건 저희가 원하던 방향과는 달랐습니다.

이 미니게임은 플레이어에게 “삽은 해로운 걸 제거하는 도구다”라고 학습시켰지,

“삽은 식물을 제거해서 다른 걸 심기 위한 도구다”라는 핵심 메시지를 주지는 못했거든요.

즉, 잘못된 학습 효과를 주고 있었던 겁니다.

두 번째 시도는 이렇습니다

그래서 이번에는 크레이지 데이브(Crazy Dave)가 등장해서

플레이어의 잔디밭에 호두를 잔뜩 심어버리는 미니게임을 만들었습니다.

이번엔 꽤 괜찮아 보였어요.

왜냐하면 플레이어는 피슈터를 놓기 위해

삽으로 호두를 제거해야 했기 때문이죠.

즉, “식물을 파내서 다른 식물을 심는다”는 개념을 직접 체험할 수 있었던 겁니다.

문제는… 재미가 없었습니다.

전략성도 거의 없고, 그냥 삽질을 반복하는 일뿐이라 금세 지루해졌죠.

그런데 그 무렵, 저희는 우연히 ‘호두 볼링’이라는

진짜 재미있는 미니게임을 개발하고 있었습니다.

문제는 이 미니게임이 삽과는 아무 관련이 없다는 점이었죠.

그래서 타협을 했습니다.

미니게임이 시작되기 전에 짧은 튜토리얼을 추가한 거예요.

“잔디에 있는 이 세 개의 피슈터를 삽으로 파내세요.

곧 호두 볼링을 시작할 겁니다.”

이 방식이 최종적으로 채택되었습니다.

이 설계는

플레이어가 실제로 삽을 사용하게 만들고,

식물을 파내 다른 걸 심는다는 개념을 명확히 전달하면서도,

게임이 실제로 재미있게 느껴지는 구성을 유지했습니다.

물론 두 번째 버전(호두 제거 미니게임)이

삽의 개념을 조금 더 명확히 가르쳤을 수도 있습니다.

하지만 저희는 재미를 더 우선시했습니다.

결론은 이겁니다

“재미가 결국 승리한다.”

3. 게임 메커닉을 ‘한꺼번에’ 가르치지 말고 ‘나눠서’ 가르쳐라.

게임 시스템을 의도적으로 시차를 두고 가르치는 것은

플레이어에게 게임을 이해시키는 데 매우 강력한 방법입니다.

모든 걸 처음부터 다 알려줄 필요가 없습니다.

“이 시점에서 플레이어가 꼭 알아야 하나?”라고 자문해보세요.

답이 “아니오”라면, 나중에 알려줘도 됩니다.

Plants vs. Zombies의 경우 저희는 아주 보수적으로 접근했습니다.

다른 게임들이 한꺼번에 많은 기능을 보여주는 반면,

저희는 ‘주변적 메커닉(peripheral mechanics)’을 아주 천천히 소개했습니다.

예를 들어,

삽은 1-5 레벨에서야 등장했고,

돈의 개념은 무려 10레벨 이후, 즉 2-1에서 처음 소개되었습니다.

그리고 무려 3-4, 즉 25레벨이 되어서야

드디어 스토어가 완전히 열렸습니다.

그때조차도 모든 상품이 한꺼번에 등장하지 않았습니다.

처음엔 제한된 아이템만 보여주고,

게임이 진행될수록 점차 다른 아이템들이 추가되도록 설계했습니다.

게임을 막 시작했을 때는 플레이어가 “귀찮음을 감수할 수 있는 한계”가 있어요.

하지만 플레이를 계속하면서 점점 몰입하게 되면, 학습 의지 역시 커집니다.

그 시점이 바로 새로운 개념을 도입하기에 가장 좋은 때죠.

또 다른 장점은 정보를 ‘관련 있는 순간’에 전달할 때 학습 효율이 높아진다는 점이에요.

예를 들어, 플레이어가 10레벨에 가서야 얻을 수 있는 파워업이 있다면

그걸 가르치기 가장 좋은 시점은 게임 시작이 아니라 바로 10레벨 직전이겠죠.

우리는 ‘관련된 정보를 즉시 적용할 수 있을 때’ 가장 잘 배우니까요.

그리고 또 하나의 장점은, 게임의 기믹을 간격을 두고 소개하면 플레이어가 각 개념을 충분히 다루어볼 수 있다는 것입니다.

제가 예전에 어떤 퍼즐 게임을 한 적이 있는데,

그 게임은 초반 몇 단계 안에 모든 기믹을 다 소개했어요.

레벨마다 새로운 걸 가르쳐주긴 했지만,

제가 첫 번째 기믹을 충분히 실험해보기도 전에 벌써 다음 기믹으로 넘어가더군요.

물론 새로움이 전혀 없는 게임보단 그게 낫지만,

그 게임은 “기믹을 가르친 뒤, 1~2레벨 정도는 그 기믹을 실험해볼 시간”을 줬다면 훨씬 더 나았을 겁니다.

핵심은 흥미를 유지할 만큼의 새로운 요소를 도입하되,

플레이어를 압도하지 않는 속도로 진행하는 것이죠

그래서 Plants vs. Zombies를 만들 때,

처음에는 레벨마다 새로운 좀비 하나씩 추가하자고 계획했지만

결국은 그것보다 속도를 늦추는 게 훨씬 효과적이라는 걸 깨달았습니다.

그래서 대신 2레벨마다 새로운 좀비 하나가 나오도록 바꿨죠.

4. 플레이어가 한 번만이라도 직접 하게 만들라

한 번이라도 행동을 해보고 그 결과를 직접 보면, 그게 곧 학습으로 이어지거든요.

때로는 버튼을 깜빡이게 하거나,

화살표로 어떤 오브젝트를 가리키는 것만으로 충분합니다.

이제 게임를 만들면서 우리가 직면했던 가장 큰 디자인 문제를 하나 이야기해볼게요.

여러분도 아시다시피, 해바라기는 게임의 경제 시스템이에요.

말하자면 척추 같은 존재죠.

하지만 “비디오게임의 경제 시스템”이라는 개념은 모든 플레이어에게 익숙하지 않습니다.

개발 도중, 팝캡 직원 한 명의 와이프가 ‘하드코어 게이머가 아닌 일반인’이셨는데,

그분은 초반에 해바라기를 많이 심는 게 왜 중요한지 전혀 이해하지 못했다고 하더군요.

비슷한 피드백이 여러 개 더 들어왔습니다.

RTS라는 용어를 들어본 적도 없는 사람들은

“경제를 먼저 구축해야 한다”는 개념 자체를 몰랐어요.

그때 깨달았죠.

저는 ‘누구나 쉽게 즐길 수 있는 전략 게임’을 만들고 싶었는데,

이제 비게이머에게 ‘경제 시스템의 중요성’을 가르쳐야 하는 과제가 눈앞에 놓인 겁니다.

그래서 여러 아이디어들을 의논했습니다

첫번째 제안: “자원을 전통적인 타워 디펜스 방식처럼 작동하게 만들어보자”

전통적인 타워 디펜스 게임에서는 몬스터를 처치할 때마다 자원이 자동으로 주어지기 때문이죠.

경제 시스템이 ‘따로’ 존재하는 게 아니라, 전투와 자원 수급이 직결되어 있죠.

그런데 만약 그렇게 바꾸려면, Plants vs. Zombies에서는 해바라기(자원 생산식물)를 없애야 했어요.

하지만 저는 그걸 절대 하고 싶지 않았습니다.

게다가 해바라기는 너무나 상징적인 캐릭터였죠 

그걸 잘라내는 건 상상도 하기 싫었어요.

두번째 제안: “튜토리얼 메시지를 추가해서 해바라기의 역할을 더 ‘직관적으로’ 설명하자.”

즉, "햇살은 연료 같은 거랍니다~"처럼 전문용어가 아니라 누구나 이해할 수 있는 언어로 바꾸자는 거였죠.

그 아이디어는 꽤 괜찮다고 생각했고, 실제로 게임에 일부 반영하기도 했습니다.

하지만 저는 이 문제를 가능한 모든 방향에서 해결하고 싶었어요.

세 번째 제안: "레벨을 시작할 때 이미 해바라기 몇 개가 심어진 상태로 시작하게 하자"

예를 들어, 1~2줄 정도의 해바라기가 이미 깔려 있는 거죠.

그렇게 하면 플레이어가 “아, 해바라기를 이렇게 심는구나” 하고 감을 잡을 수 있고,

얼마나 필요한지도 자연스럽게 이해하게 됩니다.

괜찮은 아이디어였지만, 만약 어느 시점 이후부터는 그걸 ‘안 주게’ 됐을 때

초보자들이 과연 스스로 적응할 수 있을까 의문이 들었어요.

네 번째 제안: "잔디밭의 특정 칸을 해바라기 전용 구역으로 만들어서 거기엔 다른 식물을 못 심게 하자"

이것도 꽤 좋은 발상이었어요.

하지만 게임의 구조 자체를 바꿔야 하고, 복잡성이 좀 늘어나게 됩니다.

그래서 “그렇게까지 안 하고 해결할 수는 없을까?”를 실험해보기로 했죠.

그래서 최종적으로 우리가 한 방법은 이겁니다 

당시에는 해바라기와 피슈터가 둘 다 100 햇살이었습니다.

그리고 게임 시작 시 플레이어에게 200 햇살을 주었어요.

즉, 플레이어는 시작하자마자 해바라기 2개, 피슈터 2개, 혹은 1개씩 조합으로 심을 수 있었던 거죠.

두 카드가 모두 활성화되어 있을 때 당연히 피슈터를 먼저 고릅니다.

좀비를 직접 공격하는 게 더 중요하다고 느끼기 때문이죠.

반면 해바라기는 뭔가 부수적이고 비효율적인 느낌을 줬습니다.

그 결과, 초보자들은 해바라기 없이 피슈터만 덕지덕지 심는 식으로 플레이하게 되죠.

그래서 해결책은 간단했습니다.

해바라기의 가격을 100 → 50으로 낮췄습니다.

그리고 시작 햇살도 200 → 50으로 줄였어요.

그 결과, 

이제 피슈터는 회색으로 비활성화되어 있고,

오직 해바라기만이 활성화된 상태로 시작합니다.

즉, 누구라도 처음에 심는 건 자연스럽게 해바라기가 되는 거죠.

결국 이 단 하나의 변화로 양쪽을 모두 만족시킬 수 있었습니다.

초보자는 자연스럽게 올바른 선택을 하게 되고,

숙련자는 “쉬운 모드”처럼 느끼지 않게끔 게임의 자연스러운 규칙 속에서 이루어졌죠.

즉, 게임의 흐름 자체가 ‘올바른 행동’을 유도하도록 설계된 것입니다.

하지만 이걸로 끝이 아니었어요.

이 스크린샷을 보면, 해바라기와 호두(Walnut)가 동시에 활성화되어 있는 걸 볼 수 있습니다.

둘 다 가격이 50이었죠.

이건 여전히 문제가 있었어요.

우리는 초반에 해바라기만 빛나게 하려고 그렇게 고생했는데,

이 상태라면 초보자들이 호두를 먼저 고를 가능성이 생깁니다.

그래서 첫 번째 시도는 호두 가격을 75로 올리는 것이었어요.

하지만 그렇게 하니까 밸런스가 미묘하게 어긋나더군요...  

결국 우리가 선택한 방법은,

호두가 처음에는 ‘충전 중’ 상태로 시작하게 하는 것이었습니다.

즉, 레벨 시작 시 회색으로 비활성화되어 있는 거죠.

이 방식은 나중에 감자 지뢰 같은 다른 식물에도 적용됐습니다.

이 간단한 설계 변경은 정말로 효과가 있어서 해바라기를 자연스레 심도록 유도했지만

이건 게임의 근본적인 수치(경제 시스템)를 건드린 조정이었다는 거예요.

즉, 밸런스를 완전히 다시 맞춰야 했습니다.

이건 마치 스타크래프트에서

“SCV 가격을 50 → 25 미네랄로 바꾸는 것”처럼 위험한 변화였어요.

숫자 하나 바꾸는 게 게임 전체의 균형을 무너뜨릴 수도 있는 일입니다.

그래서 우리는

여러 아이템의 가격을 다시 책정하고,

전체 게임을 리밸런싱하고,

수십 시간의 테스트를 반복했습니다.

이 모든 건 “플레이어가 자연스럽게 배우게 하기 위해서” 했던 조치였습니다.

Plants vs. Zombies는 플레이어를 설계로 가르치는 게임이었기 때문이죠.

5.단어를 줄여라

또한 튜토리얼 문장은 가능한 한 문장 수를 줄이는 것도 중요합니다.

플레이어에게 꼭 필요한 말만 골라서, 그것만 말해야 하죠.

예를 들어봅시다.

우리가 게임에 넣은 튜토리얼 문장은 이렇게 간결합니다

“씨앗 봉지를 클릭해 선택하세요.”

이건 딱 한 문장이죠.

그런데 이렇게 장황한 네 문장짜리 설명문으로 쓸수도 있죠

플레이어가 네 문장 다 읽을까요?

아마 아닐 겁니다.

사실 아예 한 문장도 읽지 않을 가능성이 높아요.

왜냐면 인간의 뇌는 화면에 커다란 텍스트 덩어리가 보이면

그 순간부터 ‘끄고 싶다’, ‘넘기고 싶다’는 신호를 보내기 때문입니다.

읽는 게 귀찮기도 하고, 어차피 별거 없을 거라고 생각하거든요.

그래서 식물 대 좀비에서는 모든 식물 설명을 가능한 한 짧게 썼습니다.

플레이어가 딱 하나만 알아야 한다면, 그 한 문장을 고르고 그걸 썼죠.

예를 들어

해바라기: “추가 해를 생산합니다."

같이 짧고 명료하게 말이죠

‘연기버섯(Fume-shroom)’의 설명을 보면,

사실 이 식물은 일렬로 광역 피해(AoE) 를 입히는 공격을 하지만,

우리는 그걸 굳이 쓰지 않았습니다.

대신 이렇게만 썼죠

“연기를 발사해 문 달린 좀비를 관통합니다.”

왜냐면, 실제 게임 상황에서 플레이어가 가장 알아야 할 정보는

‘문 달린 좀비를 뚫을 수 있다’는 사실이기 때문입니다.

광역 공격이라는 정보는 부차적이에요.

이걸 저는 ‘세련된 원시인(Sophisticated Caveman)’ 방식이라 부릅니다.

즉, 원시인처럼 말하되 멍청하지 않게,

필요한 말만 짧고 명확하게 하는 거죠.

“적에게 완두콩을 쏩니다.”

“삽을 얻었습니다.”

이런 식이죠.

또 하나의 중요한 포인트는 긴 대사는 작은 조각으로 나누라는 겁니다.

플레이어가 한 번에 한 문장씩만 읽고 이해하게 해야 해요.

예를 들어 크레이지 데이브(Crazy Dave) 는 꽤 많은 대사를 하지만,

우리는 그걸 한 번에 보여주지 않았습니다.

대신 한 문장씩, 클릭할 때마다 다음 문장이 뜨게 했죠.

이게 훨씬 읽기 쉬웠습니다.

6.방해되지 않는 메시지(Unobtrusive Messaging)를 사용하라

가능하면 플레이 흐름을 깨지 마세요.

저는 게임 중간에 메시지를 표시할 때,

플레이어가 지금 하던 걸 멈추지 않아도 되도록

‘수동적인 방식’으로 보여주려 합니다.

왜냐면 너무 자주 이런 경험을 했거든요 

게임에 몰입해서 한창 즐기고 있는데,

“OK” 버튼이 딸린 팝업 창이 뜨면서

화면이 멈춰버리고,

그걸 누르지 않으면 아무것도 못 하는 상황.

이런 식이죠 

저는 이런 ‘경고 없이 뜨는 OK 대화상자’를

정말 꼭 필요한 경우가 아니면 쓰지 않으려 합니다.

대신 이렇게 하죠 

화면 하단에 조용히 메시지를 표시합니다.

그럼 플레이어는 계속 게임을 하면서 읽을 수 있습니다.

7.적응형 메시지(Adaptive Messaging)를 사용하라

혹시 이 메시지를 본 적이 있으신가요? 

“완두콩 사수가 죽었습니다.

더 왼쪽에 심어보세요.”

이 메시지를 못 봤다면,

당신은 이미 잘 플레이하고 있었기 때문입니다.

이 문구는 아주 특정한 조건에서만 나타납니다

이 메시지는 테스트 중에 한 친구의 플레이에서 비롯됐습니다.

그 친구가 완두콩 사수를 전부 맨 오른쪽에만 심었고,

결국 전부 먹혀버려서 계속 지더라고요.

그래서 “그런 실수를 하는 사람을 돕자”는 의도로

이 상황별 메시지를 넣었습니다.

하지만 만약 이 메시지를 하드코어 게이머에게 보여준다면 어떨까요?

그들은 이미 올바른 전략을 알고 있기 때문에

“왼쪽에 심으세요” 같은 문구는 모욕적으로 느껴질 수 있습니다.

그들의 “똑똑함”을 인정받지 못한다고 느낄 수도 있죠.

즉, 모든 사람에게 똑같은 메시지를 보여주는 건 위험합니다.

‘엄마 같은 초보자’에겐 도움이 되지만,

‘파워글러브 낀 하드코어 게이머’에겐 짜증만 나게 하죠.

그래서 우리는 적응형 메시지 시스템을 사용했습니다.

이 방식은 초보자에겐 유용한 도움말을 주면서도,

숙련자에겐 아무런 방해도 주지 않습니다.

모든 걸 일일이 설명하는 건 피해야 합니다.

모든 개념을 다 알려줄 필요는 없습니다.

플레이어가 기본적인 것만 이해하면,

그 이후는 직접 실험하면서 배우는 편이 훨씬 낫습니다.

왜냐면 전략을 스스로 발견하는 과정이야말로 게임의 핵심 재미이기 때문이죠.

우리가 너무 다 알려줘버리면,

그 재미를 빼앗는 겁니다.

8. 노이즈를 만들지 말라

화면에 표시되는 메시지를 절제해야 하는 또 다른 이유는, 불필요한 정보는 ‘노이즈’를 만든다는 점이에요.

게임 개발자는 기본적으로 플레이어의 ‘주의력’을 놓고 경쟁합니다.

플레이어는 게임을 하면서도 동시에 인터넷을 하거나, 다른 일을 할 수도 있죠.

그런데 그런 상황에서조차 플레이어 자신이 자기 주의력을 분산시키게끔 만드는 게임이라면, 문제가 생깁니다.

플레이어는 한 번에 한 가지 일에만 집중할 수 있어요. 그것도 운이 좋을 때만 말이죠

그래서 개발자는 플레이어가 어디에 집중하길 원하는지 명확히 알아야 합니다.

특히 초반에는 플레이어가 배워야 할 것에 집중하도록 도와야 하죠.

이제 예를 들어보죠.

만약 플레이어가 화면 아래의 텍스트(진행 메시지)에 집중해야 하는 타이밍에

우연히 업적 하나가 해금된다면 어떻게 될까요?

플레이어의 시선은 위아래로 흔들리고, 어디를 봐야 할지 모르게 됩니다.

업적 텍스트를 읽느라 정작 중요한 게임 메시지를 놓쳐버릴 수도 있죠.

그래서 PvZ의 PC 오리지널 버전에는 업적 시스템이 아예 없었습니다.

이후 다른 플랫폼 버전들에는 추가되긴 했지만,

처음엔 이런 이유로 의도적으로 배제한 겁니다.

업적 자체가 나쁜 건 아니에요

하지만 이런 식으로 플레이어의 집중을 분산시킬 위험이 있다면,

정보의 노이즈를 최소화하는 방향으로 설계해야 한다는 거죠.

또 하나 중요한 이유는 ‘플레이어의 신뢰(trust)’입니다.

플레이어가 “이건 나한테 중요한 정보야”라고 느끼는 메시지를 받을 때마다,

그 게임에 대한 신뢰가 조금씩 쌓입니다.

반대로, “이건 아무 쓸모 없는 말이잖아”라는 메시지를 반복적으로 보면

그 신뢰가 무너집니다.

즉, 플레이어가 읽어야 할 메시지를 보여줄 때는

그게 반드시 유익하거나, 재미있거나, 혹은 둘 다여야 합니다.

그렇지 않으면 “양치기 소년”처럼 되어버려요.

처음엔 열심히 읽던 플레이어도,

“어차피 또 쓸데없는 말이겠지” 하고 메시지를 무시하기 시작하죠.

그 순간 우리는 플레이어의 주의력과 신뢰를 동시에 잃습니다.

그리고 나중에 정말 중요한 메시지를 보여줘도,

그들은 더 이상 읽지 않아요.

9.시각적으로 가르쳐라

이 마지막 몇 가지 항목들은,

‘튜토리얼’의 영역이라기보단 “게임을 직관적으로 만들어라”는 개념에 가깝습니다.

식물 대 좀비를 만들 때 우리는 시각적 요소의 ‘교수력(teaching power)’을 정말 강조했어요.

즉, 가능한 한 ‘글자 없이’도 게임이 스스로를 설명하도록 만드는 것이죠.

저는 각 식물과 좀비를 디자인할 때 다음 두 가지 규칙을 세웠습니다.

규칙 1: “플레이어는 그걸 보는 순간, 그게 무슨 역할인지 직감해야 한다.”

규칙 2: “첫 번째 규칙을 달성하지 못했다면, 최소한 ‘한 번만 봐도’ 무슨 일을 하는지 알 수 있어야 한다.”

이건 명확한 장점이 있습니다.

시각적으로 명확하게 전달된다면, 말로 설명할 필요가 줄어듭니다.

예를 들어 볼까요?

Peashooter → 입 모양이 ‘발사구(spout)’처럼 보여서, 뭔가를 쏠 거란 걸 직관적으로 알 수 있죠.

Threepeater → 머리가 세 개고, 각각이 완두 발사기의 머리처럼 생겼어요.

완두 발사기의 역할을 알고 있다면 세 방향으로 쏘겠구나 하는 추론이 자연스럽게 이루어집니다.

이처럼 시각적 피드백이 학습을 대신하게 만들면,

게임은 설명이 없어도 ‘스스로 가르치는’ 구조를 갖게 됩니다.

시각적 커뮤니케이션의 중요성은

닌텐도의 게임들이 특히 잘 보여줍니다.

예를 들어 페이퍼 마리오를 보죠.

이 게임에서 마리오는 점프와 해머(Hammer)라는

두 가지 기본 공격을 가지는데요

첫 번째 적은 굼바입니다

점프로 밟아도 되고, 해머로 쳐도 되고, 어떤 방법으로든 쓰러뜨릴 수 있죠.

하지만 다음에 등장하는 적은, 딱 봐도 “밟으면 안 되겠다” 싶은 가시 달린 굼바입니다.

그래서 자연스럽게 해머를 사용해야만 이길 수 있다는 걸 배우게 됩니다.

즉, 닌텐도는 텍스트 없이도 

시각만으로 ‘무엇을 해야 하는지’ 가르친다는 겁니다.

10.플레이어가 이미 알고 있는 것을 활용하라

사람들이 일상에서 배운 지식을 활용하면, 게임을 더 쉽게 배울 수 있도록 만들 수 있습니다.

예를 들어 Plants vs. Zombies의 테마를 구상할 때도 이 원칙을 적극적으로 적용했습니다.

이 게임은 단순히 “두 종류의 존재가 싸운다”는 설정을 임의로 붙여놓은 게 아닙니다.

식물을 선택한 이유는 PvZ가 타워 디펜스 장르에 기반하고 있었기 때문입니다.

저는 이 “고정된 포탑(tower)”들을 게임 안에 넣으면서도 조금의 개성을 부여하고 싶었죠.

그래서 식물이 완벽했습니다. 사람들은 식물이 한자리에 가만히 있는 존재라고 인식하니까요.

예를 들어 정글의 동물들을 포탑으로 만들 수도 있었겠지만,

그러면 플레이어는 “저 사자는 왜 좀비에게 달려들지 않지?” “가젤은 왜 좀비가 오는데 도망치지 않지?” 하고 생각했을 겁니다.

좀비를 선택한 이유도 있습니다.

사람들은 좀비가 느리게 움직이는 존재라는 걸 알고 있습니다.

저는 PvZ를 만들 때, 스크롤 없이 한 화면 안에서 게임을 진행하고 싶었어요. 그래서 느리게 다가오는 적이 필요했죠.

좀비는 이런 점에서 완벽한 선택이었습니다

플레이어에게 전략을 세울 시간을 주기 때문입니다.

또한, 사람들은 좀비가 나쁘다는 것을 잘 알고 있고,

좀비가 집에 들어오면 안 된다는 것도 직관적으로 압니다.

그래서 각 스테이지를 시작할 때, 왼쪽에는 플레이어의 집을,

오른쪽에는 좀비 무리를 보여주며 화면을 오른쪽에서 왼쪽으로 이동시켜 보여줍니다.

이걸 보면 누구나 “좀비가 집까지 오게 해서는 안 된다”는 걸 바로 이해하죠.

마치며...

이 모든 기법들을 잘 적용한다면, 여러분의 게임도 쉽고 즐겁게 배울 수 있는 게임이 될 수 있습니다.

튜토리얼을 게임 속에 완전히 위장시키는 겁니다.

가장 좋은 튜토리얼은, 튜토리얼처럼 느껴지지 않는 튜토리얼입니다.

---------------------------------------------------------------------------------

이런 긴글 다 읽어주신분들 정말 감사드림 

[Micharie(regret1760)]

[익명(comb2001)]

시선 분산 안 시키려고 업적 빼는 건 대단하네

[익명(fork0806)]

진짜좋다이거

[bowmore(qcs5jom3x9tq)]

[자블(indipia)]

좋은글추

[아침빵(lobster7304)]

이건 HIT으로 가야 해

[비월(lunar1228)]

진짜 필요했던 정보네요 개추