์๋๋ ๋ฐ์ฐ์ฒ์ป๊ธฐ์ ๋ต์ ๋ํ ์ ๋ฏธ๋์ด ๋ต๋ณ์ธ๋ฐ์
"๋ฐ์ฐ์ฒ์ป๊ธฐ์์ฒญ๋ฉ์ผ ๋ณด๋ด๊ธฐ" ์ ๋ง ํด ๋ณผ๋ง ํ๋์? ์๋๋ฉด ์ ์์ฒญ ๋จน์๋งํ ๋น๋งค๋ ํ๋์ผ๊น์?ย
''''''''feat ์ ๋ฏธ๋์ด
์ํผ๋ฒ๋ค์ด ์๋ ์ธ๊ณ ๊ตฌ์ฑ์ด ์ข์์ ์ฌ๊ธด ์ฌ์ผ ํ๋๋ฐ, ์ด๋ฏธ ์ ๊ฐ ์ฃผ๊ณ ์ฐ '๋ฒ๋ค1'์ด ๊ปด์์ผ๋ '์๋'์ด ๋๊ฐ ๊ฒ ๊ฐ์ ์ ๋ง ์๊น์ฐ์ ์ํฉ์ด๋ค์.
๊ฒฐ๋ก ๋ถํฐ ํฉํธ๋ฅผ ๋ง์๋๋ฆฌ๋ฉด, ์ ๋ํฐ ์์คํ (ํ๋ซํผ) ์์ฒด์ ์ผ๋ก๋ ๋์๊ฒ ํด์ฃผ๋ ๋ณด์์ด "์์ต๋๋ค".
์ด๊ฒ ์ ๋ง ๋ถํฉ๋ฆฌํ๊ฒ ๋๊ปด์ง์๊ฒ ์ง๋ง, ์ ๊ทธ๋ฐ์ง ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ค์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ธธ ์ ์๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ์ ๋ฆฌํด ๋๋ฆด๊ฒ์.
1. ์ ๋ํฐ๊ฐ ๋ณด์์ ์ ํด์ฃผ๋ ์ด์ (์์คํ ์ ํ๊ณ)
์คํ๊ณผ ๋ค๋ฆ: ์คํ์ '๊พธ๋ฌ๋ฏธ'๋ฅผ ์ด ๋ ๋ด๊ฐ ๊ฐ์ง ๊ฒ์ ๊ฐ๊ฒฉ์ ๊น์์ฃผ์ง๋ง, ์ ๋ํฐ ์์ ์คํ ์ด๋ ๊ทธ๋ฐ '์ฐจ์ก ์๋ ์ฐจ๊ฐ' ์์คํ ์ด ์์ต๋๋ค.
ํจํค์ง ์ทจ๊ธ: ์ ๋ํฐ๋ ์ํผ๋ฒ๋ค์ '๋ฑ๊ฐ์ ํฉ'์ด ์๋๋ผ ๊ทธ๋ฅ 'ํ๋์ ํฐ ์ํ'์ผ๋ก ๋ด ๋๋ค. ๊ทธ ์์ ๋์ด ๊ฐ์ง ๊ฒ ์๋ ์๋ ์ ํด์ง ํ ์ธ๊ฐ๋ก ํ๋ ๊ฒ์ด์ฃ .
์ ๊ทธ๋ ์ด๋ ๋ฏธ์ ์ฉ: ๋ง์ฝ ์ ์์๊ฐ '๋ฒ๋ค1 ๋ณด์ ์์ฉ ์ ๊ทธ๋ ์ด๋' ์ํ์ ๋ฐ๋ก ์ ๋ง๋ค์ด ๋จ๋ค๋ฉด, ์์คํ ์ ๋์ ๊ทธ๋ฅ ์ ๊ท ๊ตฌ๋งค์๋ก ์ธ์ํฉ๋๋ค.
2. ๊ทธ๋ผ ๊ทธ๋ฅ ์ํด ๋ณด๊ณ ๋์ธ๊ฐ์? (์ ์ ์น๋ฆฌ ๋ง๊ณ ์ค์ง์ ์ด๋ ์ฑ๊ธฐ๊ธฐ)
์ ๋ํฐ๊ฐ ์ ํด์ฃผ๋ฉด **'์ฌ๋(์ ์์)'**์๊ฒ ์์ฒญํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ํผ๋ฒ๋ค์ ํ๋ถํ ์ ์์ผ๋(ํ์ํ๋๊น), ์ ์์์๊ฒ ๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด์ ๋ค๋ฅธ ๊ฑธ ๋ฐ์๋ด๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์ต๋๋ค.
ํด์ธ ํผ๋ธ๋ฆฌ์ ๋ค์ ํ์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ฏผ๊ฐํด์, ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฝค ์ ๋์ ์ผ๋ก ๋์ฒํด ์ค๋๋ค.
์ ๋ต: "๋ ๋๋ค ํฌ์ด๋ผ์ 5์์ 1๋ฒ ์๊ณ , ์ด๋ฒ์ ์ํผ๋ฒ๋ค(1~5) ๋ ์๋ค. 1๋ฒ ๊ฐ๊ฒฉ๋งํผ ํ๋ถ์ ์ ๋๋ ๊ฑฐ ์๋๊น, ๋์ ๋๋ค๊ฐ ํ๋ ๋ค๋ฅธ ์์ (๋น์ทํ ๊ฐ๊ฒฉ๋) ํ๋๋ง ๊ณต์ง ๋ฐ์ฐ์ฒ๋ก ์ฃผ๋ฉด ์ ๋ผ?" ๋ผ๊ณ ์ฐ๋ฌ๋ณด๋ ๊ฒ๋๋ค.
์ฑ๊ณต๋ฅ : ๊ฝค ๋์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋์งํธ ์ฝ๋ ํ๋ ์ฃผ๋ ๊ฒ ๋ ๋๋ ์ผ์ด ์๋๊ฑฐ๋ ์.
3. ๋ฐ๋ก ์จ๋จน์ ์ ์๋ ์์ฒญ ๋ฉ์ผ (์์ด)
๋ฒ๊ฑฐ๋ก์ฐ์๊ฒ ์ง๋ง, ๋ฒ์ญ๊ธฐ ๋๋ฆด ํ์ ์์ด ์๋ ๋ด์ฉ์ ๋ณต์ฌํด์ ์ ์์ ์ด๋ฉ์ผ(Asset Store ํ์ด์ง ์ฐ์ธก ํ๋จ Support)๋ก ๋ณด๋ด๋ณด์ธ์. ๋ฐ์ ธ์ผ ๋ณธ์ ์ ๋๋ค.
์ ๋ชฉ: Request regarding duplicate purchase in Super Bundle (Invoice included)
๋ด์ฉ: Hi, (์๋ ํ์ธ์,)
I represent a big fan of your assets. (๋๋ ๋น์ ์์ ์ ํฌ์ ๋๋ค.)
I purchased 'Bundle 1' last May, and I recently purchased the 'Super Bundle' because I needed the complete collection. (๋ ์ง๋ 5์์ ๋ฒ๋ค1์ ์๊ณ , ์ต๊ทผ์ ์ํผ๋ฒ๋ค์ ๊ตฌ๋งคํ์ต๋๋ค.)
Since the Super Bundle includes 'Bundle 1', I effectively paid for 'Bundle 1' twice. I understand that Unity does not offer automatic deductions for owned items. (์ํผ๋ฒ๋ค์ ๋ฒ๋ค1์ด ํฌํจ๋์ด ์์ด 2๋ฒ ๊ฒฐ์ ํ ์ ์ด ๋์์ต๋๋ค. ์ ๋ํฐ๊ฐ ์๋ ์ฐจ๊ฐ์ ์ ํด์ฃผ๋ ๊ฑด ์๊ณ ์์ต๋๋ค.)
However, since I have supported your products twice, would it be possible to receive a voucher for one of your other assets as a gesture of goodwill? It would act as a replacement for the duplicate 'Bundle 1'. (ํ์ง๋ง ๋น์ ์ ํ์ ๋ ๋ฒ์ด๋ ๊ตฌ๋งคํ์ผ๋, ์ค๋ณต๋ ๋ฒ๋ค1 ๋์ ๋น์ ์ ๋ค๋ฅธ ์์ ์ ๋ฐ์ ์ ์๋ ๋ฐ์ฐ์ฒ๋ฅผ ์ค ์ ์์๊น์?)
Here are my invoice numbers:
Bundle 1 (May): [์ฌ๊ธฐ์ 5์ ์ฃผ๋ฌธ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ]
Super Bundle (Dec): [์ฌ๊ธฐ์ ์ํผ๋ฒ๋ค ์ฃผ๋ฌธ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ]
Looking forward to your positive reply. Thank you. (๊ธ์ ์ ์ธ ๋ต๋ณ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค.)
์์ฝํ์๋ฉด: ์ ๋ํฐ๋ ์์งค์์ง๋ง, ์ ์์๋ ๋์ '์ฐ์ ๊ณ ๊ฐ(ํธ๊ตฌ ์๋)'์ผ๋ก ๋์ฐํด ์ค ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ์ต์ธํด๋ง ํ์ง ๋ง์๊ณ ๊ผญ ๋ฉ์ผ ํ๋ฒ ๋ณด๋ด์ ๋ค๋ฅธ ์์ ์ด๋ผ๋ ์ฑ๊ธฐ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค!
''''''''''''''
๊ธฐ๋ถ ๋์๋ฉด ์ฉ๊นํ ๋ ๋๋ฉด ์ข๊ณ ์๋๋ฉด ๋ง๊ณ ๋ก ์๊ฐํด๋ ๋ ๊ฑฐ ๊ฐ์๋ฐ... ์๋๋ ํด๋ด๋ ๊ด์ฐฎ์๋ฏ