[💬] 이미 진행 중인 할인 기간도 (긴급?시에는) 연장 가능

지금 인디라이브 세일 이벤트에 기존 출시작들로 참가 중인데,

내가 할인기간을 잘못 입력했다는 거를... 지난 토요일(이미 이벤트 시작 후) 뒤늦게서야 깨닫고

(AM이랑 PM을 헷갈려서 잘못 세팅함ㅋㅋㅋ)

스팀에 열심히 연락한 끝에 겨우 수정하는 데 성공함ㅠ

(원래는 Weeklong Discounts 라서 7일간으로 설정되어 있었는데

스팀 측에서 직접 수정해줘서 8일간으로 표시되는 중)

이런저런 상황이 복잡해서 아직 설명하기는 애매하지만..

문의 내용 맨 앞에 [Urgent] 막 이런 문구 집어 넣고ㅋㅋ

굉장히 위급한 일이라는 분위기를 열심히 전달해서 그런지 아무튼 잘 처리 됐음ㅋㅋ

심지어 굉장히 빨리 진행이 됐는데

저걸 발견하고 최초 문의 넣은 게 지난 토요일.

그리고 첫 답변이 저쪽 기준(PDT) 월요일 오전 10시 40분이었음.

담당자 분이 출근 직후에 바로 확인하고 연락 해 주신 것 같음ㅋㅋ

다만 문제가 있었는데

내가 평소에 Weeklong Discounts를 미리미리 등록해두거든...

담당자 분이 이번에 내가 요청한대로 할인 기간 연장을 해주려고 봤더니

미리 입력해뒀던 다른 할인이랑 '30일 쿨타임'이 겹치는 거임..

그래서 '일단 쿨타임 안 겹치도록 일정 조정해줘라. 그러면 연장해주겠다' 라고 답변이 왔었음.

얼른 다른 할인들 냅다 취소시키고 다시 추가 문의로 연락했고

요청사항대로 처리완료 됐다고 좀 전에 메일 받음ㅠ

아무튼 이로써 이미 진행 중인 할인 일정이라도 스팀 측에 문의하면 연장/수정이 가능하다는 걸 알게 됐음.

(그리고 아무리 밸브라도 30일 쿨타임을 어기면서까지 일정 수정을 해주지는 못한다는 것도..)

물론 이번에는 서드파티 이벤트에 참여 중이어서 특별히 처리해준 건가 싶기도 하고..

일반적인 (개발자가 임의로 설정하는) 상시 이벤트에 대해서도 처리를 해줄지는 잘 모르겠네.

아 그리고

[Urgent] 너무 남발하면 진짜 긴급 시에 대응 안 해줄 것 같아서 최대한 안 쓰기로 함ㅋㅋ

.....근데 최종 처리완료 메일 받은 게 우리 시각으로 10시 23분이었는데..

이거 PDT 아침 6시 반 정도 아님??

밸브 본사 말고 다른 데서 처리를 해준 건가?

아니면 진짜 엄청 긴급한 상황으로 생각해서 아침 6시에...??

아무튼 처리해주신 Lenore 담당자님, 감사합니다ㅠㅠ

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