[💬] 게임QA의 빛과 암

[익명(211.248)]

반박 시 무적권 니 말이 맞음 ㅇㅇ

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초대형 게임사는 어떨지 모르겠다. 근데 우리도 3N 빼고 5손가락 안에 드는 회사인데

QA가 제대로 진행된다고 생각 안한다.

물론 조직 내에 QA 조직이 있음 ㅇㅇ 걔네들은 여기서 말한 애들처럼

기획서를 보고 기획/개발 단계부터 같이 협업하며 QA 들어감.

근데 현실부터 말하면 QA조직이 QA를 전부 커버 못함.

기껏해야 돈 잘벌어오는 플래그쉽 게임이나, 아니면 히든 카드로 칼을 갈며 준비중인

차기작에나 담당 QA를 몇명 떼서 붙일 정도.

QA 조직이 형식적으로 있어서, 파견직 QA (사실 상 테스터)만 관리하는 곳도 있고

외부 개발사 개나 소나 물어오는 퍼블리셔의 경우에는

QA 요청 하면 일정이 2달 후에나 가능하다고 회신 오는 경우도 많음.

QA가 기획서를 본다 : 맞음 O

모든 QA가 기획서를 본다 : 아님 X

정확한 비율은 통계가 없으니.. 잘 모르겠는데

체감상 대충 아래와 같음

본사/계열사 소속 QA 정규직: 1% 이내

본사/계열사 소속 QA 계약직: 10% 이내

관계사 소속 QA 정규직/계약직 : 10~20% 정도

- 얘네는 자기네 사무실에서 고객사들 QA 대신 해주는 애들

아웃소싱 QA 파견직: 70-80% 정도

- 아까 누가 장난조로 쓰긴 했는데, 욕설이랑 따귀 빼면 얼추 비슷한 취급 받는 애들, 걍 테스터

개발팀이 아니라 지원팀이라 개발팀에서는 어떻게 체감하는지 모르겠는데

게임 10개 QA 돌리면, 내부 QA팀이 부분으로라도 참여하는게 고작 2-3개 뿐이고

진짜 급 낮는 영세 개발사에서 개발한 마이너한 게임은 파견직 QA조차 못부르는 경우도 허다함

내부 QA 인원 머리수보다 서비스+개발중인 게임 숫자가 더 많거든;

조금 씁쓸한 현실 말해주자면

저 고객사 어쩌고 하는 관계사(외주사) QA 사수가 저럴 수밖에 없음.

빡세게 보내자나? 전화해서 욕할 수밖에 없음. 누구 죽이려고 이따구로 보내냐고.

뭐 게임 퀄리티를 조금이라도 올리기 위해 기획서를 보고 아트 디자인이나 이런 것도 하나하나 의견을 달아서 건의한다?

ㅎㅎ 말은 좋음. 근데 고객사로 넘기는 QA는 솔직히 말해서 그런거 필요하지도 않고

기대하지도 않아 ㅋ

QA애들이 아무리 빡세게 해줘도, 영세 개발사에서 대응할 인력이 없음.

영세 개발사들은 기껏해야 서버1, 클라1, 원화1, 3D1, 기획자1 정도일텐데...

게임을 다 만들었네 마네 출시를 하네 마네 하는 시점에서 외주사에서 QA 결과를 저렇게 보낸다?

대응할 인력이 없는데 무슨 소용일까 싶다.

열심히 한건 알겠는데 이거 반영 못하니까 걍 원래 보내는거에 대충 단어만 맞춰서 수정해서 다시 보내라고 할 수 밖에 없음.

참고로 외부개발사 10개 중에 2-3개는 출시하지도 못하고 터지고

나머지 중에서 4-5개 정도는 출시하고 1년 안에 서비스 종료함. 심한건 6개월 만에 섭종하고

진짜 소박이라도 터뜨리며 연명하는 애들이 1-2개... 대박쳐서 성공신화 쓰는 애들은 어쩌다 하나

서비스 종료? 별거 없음.

개발사에서 2-3년 개발하면서 투자비 받은거 다 꼴아박고 대표이사가

온갖곳에서 자금 끌어와서 빚쟁이 되어서 간신히 출시 했는데

메이저 경쟁사에서 초 히트작을 플래그십으로 내놓으면 그대로 묻힘 ㅎㅎ

그럼 잘만들고 나발이고 돈이 없는데 뭐 어쩌겠어? 담당 인력들 다 퇴사하고 운영할 사람이 없는데

서비스PM만 끌려가서 개털리고, 출시하자마자 서비스 종료 공지 띄우고

유저한테 환불을 하네 마네 소송이 걸리네 마네 하는 거임.

이게 시발 연매출 1조 따리 퍼블리셔에서 일어나는 현실임.

[익명(218.39)]

루키스 인프런 보는데 게임회사 계급도가 PD-플머-아트-기획-QA 래더라...

[익명(125.132)]

아 ㅋㅋㅋ 내가 그 작은 스타트업에서 대기업 퍼블리셔 끼고 좀 일했었는데 QA리스트 빵빵해져서 돌아오면 매번 좀 미안했다 열심히 해줬는데 정말 크리티컬한거만 겨우 고치고 이건 수정불가 저것도 불가 이건 기획의도였구요.. 고건 원래는 의도가 아닌데 의도라고 칩시다

[익명(211.248)]

우리도 솔직히 좀 미안하긴 한데... 막 400개 500개 달린거에서 반영 100개도 못하고 나머지는 반영불가라고 올리기 좀 그래 ㅠㅠ 대충 한 150개 200개에서 100개 이상 반영했다고 보고 올려야 우리도 살지

[익명(1.230)]

이게 맞다 qa외주사들 인력이랑 얼마 있지도 않은 개발qa 인력수랑 비교해보면 대부분의 qa는 대우가 처참하지 근데 qa들 하대해서 좋을것도 없음 게임 아무리 잘 만들어도 버그땜에 게임 진행이 힘들면 사람들 안함 트오세가 대표적인 그 예고... 대기업들 봐라 특히 엔씨 qa대우 잘해주니까 ndc에서 강연도 하고 최적화 뛰어나기로 명성 높잖아

[익명(211.248)]

걍 마구잡이로 게임 가져오는 퍼블리셔가 하향평준화 만드는 것 같음. QA 만 처참한 것이 아니야

[익명(1.230)]

내가 생각하기에 중소 게임회사에서 qa를 저렇게 대하고 일정에서 밀어버리는건 qa의 중요성을 인지하지 못한 개발 프로세스 때문에 그럼 qa를 마지막으로 밀어버리면 자연스럽게 qa일정 생각도 안하고 게임 개박살 나는건 당연하거지 ㅇㅇ 그래서 큰 기업들 qa모집요강 보면 프로세스 개선에 적극적인 사람 찾는 우대사항이 많이 적혀있잖아 그게 그 이유임

[익명(1.230)]

영세 개발사에서도 개발 프로세스를 좀 물갈이할 필요가 있다 규모있는 게임회사들은 폭포수 모델에서 애자일 모델로 프로세스 다 바꾸고 있는 추세잖어 처음 개발단계부터 qa까지 같이 진행하고 나면 나중에 qa 의견 반영되기도 쉬워짐

[익명(211.248)]

qa 중요성을 신경 쓸 수 없는 환경이 큼. 개발사는 돈 없다고 아우성치지, 사업PM이나 서비스PM은 똥같은 프로젝트 받았다고 시큰둥하지. 그나마 의욕있는 사람이 좀 나서서 개선하자고 해도 개발사에서는 못한다 죽는다 하고, 다른 사람들도 우리가 이걸 꼭 이렇게까지 할 필요 없을까요? ㅎㅎ 함 그렇게 한 4-5년 하다보면, 첫 킥오프 미팅 때 견적 봐서 사이즈 안나오면 bm도 대충 붙이고 담당자도 짬찌 붙이고 대충 빌드 말아서 qa 대신 듣보잡 동남아 국가에 소프트런칭 하고 그런거임. 그러다가 로또 맞아서 동남아에서 매출 튀어오르면 우오오오! 하면서 사람 붙이고 ㅎㅎ 게임만 양산형 가챠게임을 만드는게 아니라 업무 프로세스도 양산형 가챠처럼 돌아감 ㅋ

[익명(211.248)]

ㅇㅇ 영세 개발사에서 프로세스 물갈이 하면 좋지. 근데 보통은 그거 못하게 해. 어설프게 프로세스 바꾸다가 돈 엥꼬나서 터지는 프로젝트가 한두개여야지. 프로토타입 들고 온거에 sdk 연동하고 bm 넣는데만 해도 개발사 죽어나가는데 거기서 프로세스를 개선할 여건이 없다고 봄.

[익명(211.248)]

게임 망하는 거 별거 없음? 멀쩡한 게임 들고와도 사업 쪽에서 BM 넣겠다고 캐릭터랑 아이템 패키지 추가하면 밸런스가 안드로메다로 가는 거임 ㅎㅎ 수집형이 아닌 게임도 수집형으로 만들어버리고 BM 넣었다 하는 수준인데 머. 원래 개발사에서 생각한 컨텐츠가 50 정도였다면, 이걸 100, 심하면 200까지 뻥튀기함. 원래는 5명이서 소소하게 만들던건데 갑자기 볼륨을 2~3배 키워버리니... 게임은 다 만들었던거 같은데 개발기간은 2-3년 늘어남. 사업쪽 입맛에 안맞으면 사업에서는 이대로는 출시 못한다고 보고서 띡 올려버리면 끝이라, 기싸움하면 개발사에서 질 수 밖에 없음. 결국 시키는대로 어거지로 짜 맞춰가지고 컨텐츠 넣으면 외주를 사서 쓰고 코드도 날코딩을 해서 버그는 빵빵 터지고 아트도 통일성이 없고

[익명(211.248)]

그런 상태에서 개발사가 버틸 수 있으면 1년 정도 더 버텨봐라 하면서 출시 미뤄버리고... 못버티면 ㅎㅎ 걍 출시하고 손 털어버리는 거임. 그럼 유저들은 우왓 똥겜이다 하고 별점테러하고 ㅎㅎ