[📜일지] 미니 알피지 운영일지 - 2

[은하(happyone77)]

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미니 알피지 운영일지 - 1 : https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=game_dev&no=75417&s_type=search_subject_memo&s_keyword=%EB%AF%B8%EB%8B%88+%EC%95%8C%ED%94%BC%EC%A7%80&page=1


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운영일지 첫 편을 쓴지 무려 16일이 지나버렸네;

좀 더 자주 쓰려고 했는데 그동안 너무 정신이 없었다 ㅠㅠ


확실히 개발과 운영 같이 하려니까 쉽지는 않네. 개발에도 시간을 많이 투자해야되는데 운영이 또 시간을 어마어마하게 잡아먹어.
다들 알고 있겠지만 출시 전 운영에 대한 대비를 할 필요가 있는 것 같아.

나처럼 운영을 직접 처음 하는 입장이라면 꼭 생각보다 시간이 많이 들어갈 거란 걸 염두에 두고 진행했으면 좋겠고.

한 사건 한 사건에 대해서 깊게 다루고 나누고 싶었는데

너무 많은 사건들이 벌어지기도 했고 

그냥 다양한 벌어진 일들 소개를 하는 게 더 나을 거 같아서 

생각나는 얘기들 가볍게 던져보는 식으로 일지를 써볼게.

1. 커뮤니티 홍보

처음 홍보 전략은 일단 기본적으로 올릴 수 있을만한 커뮤니티에 다 출시했다는 글을 올려보는 거였어.

이것만으로도 몇십~몇백명의 유저는 와주지 않을까 싶었고,
이정도만 와도 여러 가지 버그나 문제들이 초반에는 터져나갈 거라고 생각했지.
초반에 이런 문제들을 빨리 겪으면서 최대한 빨리 심각한 문제들을 잡아나가고, 그 이후에 본격적인 광고페이즈로 넘어가자! 라는 생각이었지.

역시 첫 출시기 때문에 각 커뮤니티에 올릴 때마다 어느정도 들어와주긴 했지만

특히 반응이 좋은 곳이 있었어.

신작게임평가단 이라는 네이버카페인데 카페 성격부터 신작에 대한 목마름이 있는 유저들이고

신선함을 기대하는 유저들이 많은 곳이어서 그런지 '4화면 플레이'라는 속성이 어필이 잘 되었던 것 같아.

DAU지표인데 아래 보이는 고점이 신작게임평가단에 글을 올렸을 때야.

커뮤니티 홍보를 초기에 하면서 좋았던 점은 홍보에 대한 생생한 피드백을 바로 받을 수 있었다는 거야.

댓글이나 조회수 등을 보면서 이런식으로 소개하는 게 효과가 좋구나, 또는 좋지 않구나.

이런 부분은 유저가 긍정적으로 느끼는구나 라는 포인트들을 댓글을 통해 알 수 있었으니까.

마케팅에 전문적인 인사이트를 가지고 있는 경우라면 미리 예측하고 준비했을 테지만

나처럼 처음 홍보를 하는 입장에서는 이런 정보들이 너무 소중했지.

내가 홍보글을 올렸던 커뮤니티 리스트들을 공유해볼게.

(여기에 홍보글을 올려도 된다는 보장을 하는 게 아니라, 내가 올렸었다는 참고용으로 올린 거니까 참고만 해줘!)

※ 홍보글을 올린 커뮤니티 리스트

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디시 갤러리 - 인디게임 갤러리 https://gall.dcinside.com/mgallery/board/lists/?id=indiegame&page=1
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안드로이드 펍 www.androidpub.com/androidapp' target="_blank">https://www.androidpub.com/androidapp

헝그리앱 인디게임소식 www.hungryapp.co.kr/bbs/list.php?bcode=indigame&catecode=all' target="_blank">http://www.hungryapp.co.kr/bbs/list.php?bcode=indigame&catecode=all

스마트 게임샷 http://smart.gameshot.net/?bbs=ip_game

인디 인벤 www.inven.co.kr/board/indie/5008?category=%EC%86%8C%EA%B0%9C' target="_blank">https://www.inven.co.kr/board/indie/5008?category=%EC%86%8C%EA%B0%9C

페이스북 스마트폰 게임 개발자 그룹 www.facebook.com' target="_blank">www.facebook.com/groups/kmgda/' target="_blank">https://www.facebook.com' target="_blank">www.facebook.com/groups/kmgda/

인디사이드 http://indiside.com/compgame_mb

아방스 https://avangs.info/

여기 말고는 더 올릴 곳을 모르겠어서 현재는 구글 애즈 광고를 조금씩 시도해보는 중이야.


2. 공식카페 개설

주모키우기도 운영 때문에 고생한다고 들었고... 쉽지는 않겠지만

게임 특성상 공식카페를 통해 소통하고 대응하는 건 선택이 아닌 필수 같았어.

RPG 게임들은 거의 그렇지 않을까..? 그리고 랭킹도 존재하기도 했고.

역시나 엄청난 스트레스와 시간을 들이고 있지만...

그만큼 얻는 것도 많고, 빠르게 문제에 대응할 수 있고, 가끔 유저들의 응원에 힘도 나고... 좋은 점도 많이 있는 것 같아

공식카페 : https://cafe.naver.com/minirpgmobile

3. 터져나오는 이슈들

(1) 구글 로그인 이슈

역시나 출시 이후로 사람들이 들어오기 시작하니까 심각한 이슈들이 터져나오기 시작했어.

가장 먼저 구글 로그인이 안된다는 거였지.

우리쪽에서 테스트 할 때는 모두가 다 접속이 되었기 때문에 당황할수밖에 없었지...

이렇게 저렇게 찾아보고 알아본 결과

저 부분이 테스트로 되어있었더라고; 그래서 테스트 계정으로 등록되어 있는 개발자 아이이들은 구글 로그인이 잘 됐지만

다른 사람들은 안 되는 거였더라고.. 

그런데 앱 이미지가 등록되어 있어서 프로덕션 단계로 바꾸려면 2~3주간의 검토 기간이 필요하다는 거야.

이 때 진짜 멘붕 올 뻔했는데

클라우드 플랫폼 정보를 새로 만들어서 프로젝트랑 연결하고, 앱 이미지를 클라우드 플랫폼 쪽에 등록을 안했더니 

다행히도 바로 프로덕션 단계로 바뀌더라고. 이렇게 여차저차해서 이틀만에 구글 로그인 정상화 ㅠㅠ


(2) 시간 변경 문제

출석, 일일 구매 상점, 광고 등 시간과 연결되는 컨텐츠들이 좀 있는데

기기의 시간을 강제로 바꿔서 이 제한을 뚫고 많은 보상을 받아갈 수가 있었더라고.
지인이 알려준 거라 아직 악용한 유저가 없었다는 게 천만다행이었고,

이것도 황급하게 고쳐서 바로 핫픽스 올렸지.
되게 기본적인 내용일 것 같은데 이런 부분도 생각을 못했다는 걸 많이 반성했어...


(3) 핵 및 버그악용

유저 수가 그리 많지 않은 게임임에도 불구하고 스피드핵, 메모리변조핵 등 핵 사용을 시도하려는 사람들이 꽤 있더라고.
보안 시스템을 구축해놨지만 반복적으로 시도하려는 유저들의 경우 바로바로 강력 제재조치를 했어.


(4) 기타 인게임 이슈

출석 보상이 받아지지 않는 이슈, 아이템의 분해 결과물이 잘못 셋팅되어 있는 이슈, 퀘스트를 완료해도 깨지지 않는 이슈,

아이템 능력치가 잘못되어 있는 이슈, 스킬능력치의 소수점이 표현되지 않는 현상 등등 수없이 많은 버그들이 보고되고 확인되었어. (진짜 끔찍)

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요즘은 진짜 게임 출시해서 누군가 우리 게임을 해주고 있다는 사실에 행복하다가

넘어야 할 문제들에 좌절하다가...

천국과 지옥을 왔다갔다 하는 거 같아.

다음 번 운영일지에는 구글 애즈를 시도한 결과들, 그리고 첫 번째 업데이트에 대한 내용을 들고 올게.

이번엔 좀 빨리 돌아오도록 하겠음!

ps. 추석 이벤트 중이니까 심심한 사람들 좀 놀러올래..?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.TesseractStudio.ProjectJ

[익명(14.34)]

다운수 1천 미만에도 핵쟁이는 있구나... 인간이란

[은하(happyone77)]

몇만은 돼야 핵 걱정하는 줄 알앗더니 이게 무슨 일이야 - dc App

[익명(121.173)]

핵쓰는 새끼들 많은것같네 맨날 버그 제보 들어오는거 사례 보면 시간 돌려서 보상받아가는 새끼들도 있고 ㅋㅋ

[은하(happyone77)]

너무 많다 하.. - dc App

[북극여우(85.255)]

서버에서 로그인관리하면 시간돌려서 보상받는거 못하지않음?

[은하(happyone77)]

로그인 관리는 하는데 게임 돌아갈땐 오프라인 베이스라 중요 분기들에 서버를 잘 타게 해놨어야 햇는데 그게 부족햇지 - dc App

[북극여우(85.255)]

다음겜은 잘하자

[닥터휴버트(drhubert)]

와 찐 경험에서 우러나오는 소중한 경험담. . 올려줘서 고마워~ 게임도 잘 운영되길~