1ebec223e0dc2bae61abe9e74683706d2ca34f83d2d7c9b5b7c6c4044f179093c61bf4f37e9d28c3596ea5fc4b47547fa2




조금 무리를 했지만 민경훈 디렉터님에게 개인적으로 건의사항 전달을 드리고 왔습니다.

질의응답 내용을 다른 밀레시안 여러분에게도 공유를 하고자 글을 올립니다.

본인 : "디렉터님 고객센터로 통해 '실수 복구케어' 서비스

문의를 드린 유저입니다. 디렉터님도 알고 계시겠지만

지난 22년도 당시 땅에 버리는 잡템 취급이었던

'향내나는 실크'가 생활재능 개편으로 통해 고가의

아이템으로 역전이 되자 류트서버의 모 유저가 실수

복구케어를 이용해 그동안 땅에 버린 모든 향내나는

실크를 복구받아  처분하여 상당한 이득을 취한 사건이

시발점이 되어 이후 케어 서비스의 기한이 7일 이내로

변경되고 말았습니다. 하지만, 이것은 너무 부당한

일입니다. 왜냐하면 '특정 아이템'을 '지속적'으로

버렸다는 것은 실수가 아닌 '고의성'입니다.

고의성으로 버린 아이템 시세가 높아지자 복구를

받은 사람은 '실수' 복구케어로 복구를 받고 정말

실수를 한 유저는 복구를 받지 못한다는 것은 너무나

불합리 합니다. 저희 모두 사람이고 사람이면 누구나

실수를 할 수 있죠, 디렉터님께서 앞으로 30주년을

바라보는 마비노기, 100살까지 장수하는 마비노기를

말씀 하셨죠 저도 그랬으면 좋겠어요 케어 서비스

기간이 7일이랑 기간이 생긴 이후 마도카,

블로니 채널 마비노기 갤러리같은 커뮤니티에서

피해를 봤다는 사례가 많았습니다. 앞으로도 지속가능한

마비노기를 위한다면 이런 일이 있어서는 안된다고

생각합니다. 저는 블라인드 뱅 헤어 쿠폰을 경매장에

등록했지만 기한이 지나도 판매개 되지 않아 판매취소를

눌렀습니다. 그런데 뒤늦게 블라인드 뱅 헤어 쿠폰이

사라진 사실을 알게 되어 문의를 했는데 판매취소를 하고

쿠폰을 바닥에 버렸고, 7일이 지나 복구가 되지 않는

다는 답변을 받았습니다. 아무리 생각을 해도 버그가 아니라

경매장에서 판매취소를 하고 인벤토리로 돌아온 아이템을

제가 직접 딸깍 클릭해서 땅에 버리는 행동을 했다는

점이 납득이 되지 않지만 정말 제가 버렸다고 해도

디렉터님도 아시겠지만 마비노기 유저의 평균연령은

직장인이 많은 게임입니다. 그렇기 때문에 주말에만

접속을 하는 유저가 상당히 많은데 케어 서비스의 기한이

고작 7일은 것은 너무 짧습니다."





민경훈 디렉터 : 문의 주셔서 감사합니다.

그렇지만 케어 서비스의 기한이 7일로 변경된

점은 언급해주신 사건많이 이유는 아닙니다.

모든 케어 서비스를 하기에는 작업량이 너무 많아

기한에 제한을 두었습니다. 적절한 비유는 아니지만

범죄수사에 공소시효가 존재하는 이유도 장기미재 사건

으로 수사력 낭비를 막기 위해 존재하죠 하지만 지적하신

문제점을 인지하고 내부적으로 상의하여 개선을 할 수

있는지 검토를 하겠습니다.



본인 : 정말 그렇게 되면 좋겠습니다. 긴 이야기 들어주셔서

감사합니다. 20주년 판파 고생하셨습니다. 감동했어요

(악수 나눔)

헤어짐


끝.



디렉터님과 헤어지고 길드원 분들이 외식하는 장소로 가는 길

아이템 소실 문제를 어떻게 하면 방지가 가능할지 고민을

해봤는데 제 생각에는 경매장에서 최저가 시세가 일정금액

이상 초과하는 아이템은 '정말 땅에 버릴 거냐고 묻는' 기능이

생기면 어떨까? 라는 생각이 들었습니다.

(응 나는 그런 실수 안해라고 생각하는 분들 중에도

사실 실수를 인지하지 못했을 뿐이지 귀한 아이템

사라졌을지 몰라요..)

사실 실수 복구케어 서비스가 존재한다는 사실조차

모르는 밀레시안 유저분들이 상당수 입니다.

7일은 정말 너무 짧아요 인지 했을 때는 이미

너무 늦었습니다.

복구케어 서비스에 관하여 많은 밀레시안 여러분이 관심을

가지고 문의를 넣으셨으면 좋겠습니다. 왜냐하면

누구나 실수를 할 수 있는 사람이니까요 지금까지는

그런 경우가 없었더라도, 미래에 언제 일어날지 모르는

일이며 그것을 위해 보험이 존재하니까요

나 자신과 그리고 여러분 모두를 위해 권익을 되찾아요

이상입니다.

즐마하세요



tmi

3fb8c32fffd711ab6fb8d38a4683746f7bcb92c78e5f58c37cf054052f76074cfd8e2ece9e99977fb5a37ef6ca

3fb8c32fffd711ab6fb8d38a4783746fa2f5d03caa41963ad2121bb14a090b94a2a54eb01fe121360b99dd7dba

진짜 너무 아파서 그냥 20주년 판파 가지 말까 고민을 했지만

디렉터님과 꼭 이야기를 하고 싶었고 수액 맞고 이를

악 물고 다녀왔는데 다녀오길 잘 했다고 생각합니다.

뭔가 후련하네요

블뱅 복구받고 싶어...