마땅히 어디디 물어봐야할지 몰라서 여기다 글써봅니다

평소처럼 컴터끄려는데 노란불로 업뎃후 종료가 있길래 누르고 잘됐나 확인하려 컴터를 다시켰는데 파란화면에 PC복구써졌있고 파일이 잘못된거같더라구요

그래서 윈도우설치미디어 USB로 이것저것 검색하면서 해봤는데 전혀 해결되지않아 그냥 초기화시키려고했습니다 설치미디어에 분명 "문제해결"을 누르면 'PC초기화'와 '고급설정'이 나와야하는데 복구한다고 고급설정에 들어갔어서 그런지 선택지가 안나오고 바로 '고급설정'으로 들어가집니다

여기서 뒤로가기를 눌러도 PC초기화가있는 화면이 안나오고 바로 "문제해결"쪽화면으로 넘어갑니다 'PC초기화'를 누를방법이나 이 상태에서 다른방법으로 초기화시킬수 있을까요?