[질문] 콜센터류의 프로그램은 어떻게 만드는지 궁금하네

[프로그래밍(nowadays3724)]

1. 유전가 전화를 검.

2. 전화가 콜센터의 A(아마도 서버?)에 들어감

3. A에서 빈 상담원에게 연결해줌

그런데 어떻게 전화가 서버에 연결되는걸까

[익명(172.226)]

https://d2.naver.com/helloworld/5827706

[익명(172.226)]

https://d2.naver.com/helloworld/0814313

[익명(172.226)]

네이버가 voip 프로토콜과 go로 전화 상담 구축한 개발 블로그들

[프로그래밍(nowadays3724)]

오 감사

[익명(220.94)]

VoIP 자체는 존나 오래된 틀내나는 프로토콜임

[익명(218.156)]

computer telephony integration(CTI)