Hotjar: Website Heatmaps & Behavior Analytics Tools
The next best thing to sitting beside someone browsing your site. See where they click, ask what they think, and learn why they drop off. Get started for free.
www.hotjar.com
북미에서 유명한 유저 모니터링 플랫폼중에 핫자 (hotjar) 이란게 있음
이게 스타트업 사이에서는 거의 필수품임
구글 analytics 처럼 핫자에서 주는 스크립 설치하면 방문하는 모든 유저의 세션을 녹화함. 근데 완전한 비디오는 아니고 마우스 위치, 화면크기 등으로 캡쳐한다음 재구성 하는거. 웹사이트 속도 저하되거나 그런건 없음
세션 녹화된건 상당히 정확함
세션별로 다 저장되서 일일히 확인 가능
유저가 어디에서 머뭇거리던가 버그를 보는거 일일히 다 확인가능. 신용카드번호나 비밀번호는 자동으로 블라인드 처리됨
이거 없으면 솔직히 스타트업 그냥 망하기 쉬움
진짜 심각한 버그 비디오 없으면 모를 확률도 크니까
가격은 하루 35개 세션이면 몇주간 무료고 하루 100개 세션부터 월39달러임.. 매우 저렴한편
vercel 에서 observability 모니터링 주지만 갠적으로는 hotjar 비디오가 나을때가 많음
matomo.org
저건 그냥 단순 애널리틱스가 아님. 비디오 세션으로 유저 행동 다 분석 가능한거라서 a/b 테스팅이나 버그 분석하는데 제일 유용함
기분 나쁠 정도로 좋네
ㄹㅇ 유저가 경험하는 왠만한 버그는 hotjar 비디오에 다나오기 때문에 고치기 가능
ublock origin이 hotjar 경고띄워버리네
근데 하루100세션이라는게 유저100명임? 동시100명임? 어떤의미지
100명의 유저의 비디오를 하루에 녹화한다는거임. origin 문제는 모르겠음. 해외에서는 이거 쓴다. 이거없으면 거의 망할뻔한 스타트업도 있기때문에
head 테그 사이에다가 hotjar 에서 가입한다음 주는 script 넣으면 알아서 세션들 녹화함. hotjar 싸이트에서 로그인한다음에 보기 가능
좀 흥미롭긴하네 근데 불특정다수 100명하면 뚝딱하고 사라질거같은데 오류뜰때만 활성화해서 그몇초전 상황을 보내주는용도로 쓰는거임?
다음 필터로 인해 방지됨 ||hotjar.com^ 광고차단 기본필터에 hotjar가 포함돼있나보네
한 유저가 브라우저 끄거나 싸이트 나가기 전까지 전체다 녹화하는거. 불특정 다수라도 100명 정도면 왠만한 버그는 다 찾음 ㅇㅇ 니가 한달에 $80달러 내면 500명 녹화 하는것도 가능. 근데 500명씩 녹화하면 그걸 다 보는것도 일이라서 솔직히 누가 풀타임으로 근무하면서 감시하는거 아닌 이상 500개씩 볼일 없을듯
그럼 광고 차단 필터 끄던가 다른 브라우져로 해라. 난 크롬에서 쓰는데 문제 한개도 없음
사이트보고 아무리그래도 영상도없고 뭐가 없냐 라고 생각하고있었는데 ublock origin이 영상이랑 사진 다 차단시켜놔서 없는거였네 대충 설명보니까 어떤느낌인지 알겠다
Sentry
센트리도 그런데 센트리는 자스 버그나 ui 깨지는것까지 못찾음. 그런건 api 에서 애러 나올때가 잘잡지. 결국에는 hotjar 같은게 비디오로 녹화하고 있으면 유저가 뭐하는지 정확히 알게됨 ㅋㅋ 참고로 수십억번 프로젝트에서 hotjar 써서 심각한거 몇개 고침
Sentry Session Replay
https://docs.sentry.io/product/explore/session-replay/web/
헐 이런 기능도 생겼네. 근데도 hotjar 가 더 나은듯