삼성 HDD 모자이크 2TB를 구매하고 5개월 정도 지났습니다.


환불을 하려고 하는 이유는 제품 구매 1개월 후 제 직업 특성상 용량이 80%정도 차게 되어

다른 제품을 사용하고 있었는데, 자료 정리하려고 4개월 후 다시 연결해보니 컴퓨터가 프리징 되고 간헐적인 연결 인식 불능 증상이 나타났습니다.


불안해서 크리스탈 디스크 인포로 제품 검사도 해보니 읽기 오류율과 탐색 오류율이 괴랄하게 올라가 있었습니다.


외장하드 초보다 보니 외장하드를 잘 다루고 싶어서 안전제거도 꼬박꼬박하고 온도 체크도 열심히 했는데

갑자기 이렇게 불능 증상을 보이니 당황스럽네요..


그래서 삼성 외장하드 관련 문의 전화번호로 연락드렸더니 7일 이후 제품이라 환불은 안 되고 교환만 가능하다고 하시더라고요.

솔직히 이 제품에 대한 신뢰가 완전히 떨어져버린 상황이라 환불 받고 싶은데 구매한지 1개월 넘게 지나버린 제 상황에선

관련된 무상서비스 처리 조항도 찾기 어렵더라고요...


혹시 환불 받을 수 있는 방법이 있으려나요.. 아니면 그냥 순응하고 새 제품으로 교환하는게 맞는걸까요?