오늘 게임 엄청 기대하면서 기다리고 있었는데 6시 지나도 라이브러리에게임이 '안뜨더군요?'

이상해서 라이브러리랑 상점페이지를 계속 왔다갔다했는데 게임이 구매가 안되어있는겁니다.

그런데 저는 작년 10월8일 게임을 예약구매했거든요.

우선 게임 빨리 하고싶은 마음에 당장 또 구매를 해서 게임을 켰습니다.

그런데 예약구매 특전이 안보이네요.

스팀 고객지원으로 가서 구매내역을 보았더니



부분환불됨이라고 나오더군요? 그래서 문의를 해봤습니다.




라고 답변받았네요.


기분이 너무 이상한겁니다. 저는 분명 게임을 환불한 적이 없거든요.

그래서 지난 10월 주거래은행 거래내역과 결제수단이었던 카카오페이 거래내역을 뒤저봤습니다.




농협 계좌에 환불내역 없고





-69,800원이 기본게임 포함 슈퍼시민 에디션 구매한 거고

10일에도 그 금액이 환불된 내역은 없습니다.


그래서 저는 지금 게임예구를 했는데알수없는이유로 환불됨이라고 떠서 게임은 또 사야했고 또 산 시점이 오늘 오후 6시를 넘겼기 때문에 예구특전은 못받은 상황이 되버렸네요.

헬다이버즈1편 나왔을 때 플스로도하고 스팀에서 또 사서 엄청 재밌게 즐겼기 때문에 이번 차기작 나온다고 했을 때 엄청 환호했었습니다.

그런데 이모냥 요꼴이 되었네요.. 처음 겪습니다 이런일.

어떡해야할까요?