이때까지 디스코드 채널에서 가져오는 유출 관련하여서 따로 막거나 하는건 없었는데 새벽에 잠깐 일이 있었고 오전 중에 담당자랑 이야기를 해보았습니다


결론적으로 교통정리가 한번 필요하다 싶어 주딱에게 공지 작성을 건의하였고 승인을 받아 작성하게되었습니다.




1. 발단


어제 저녁~밤 사이에 디스코드 채널 채팅으로 유출된 내용으로 복스 관련 조정이 있을 것이다(구체적인 수치x, 내용o) 라는 글이 올라왔었고, 따로 갤에서 이에 대한 재제는 없었으나

오늘 새벽에 해당 디스코드 채널 한국 담당자 중 한명이 유출 허가도 따로 없었는데, 커뮤니티에서 돌아다니는 것을 보고 갤을 방문한 것이 있어 오늘 오전 중에 채팅으로 좀 이야기를 나눴음.


해당 담장자분은 진리부라고 하는 국내외 커뮤니티 서포터들이 모여있는 디스코드 채널에서 활동하고 계시며, 서포터들이 모인 채널이다보니 각종 크고 작은 커뮤니티 유저들의 의견, 여론에 대한 피드백을 본사에 직접 보내는 역할을 하며, 동시에 패치나 조정, 이후 이벤트와 같은 내용에 대한것들이 올라오는 채널임(포럼 피드백 채널)


서포터들만 있는건 아니고 게임을 즐기는 유저들 모두 참여가 가능한 채널이다보니 그 외 유저들 또한 해당 채널에 있는 상황인데, 이러한 포럼 피드백 채널들은 원칙적으로

유출 관련하여서는 채널 밖으로 나가는 것을 금지하고 있다고 함. 이때까지 헬갤에 많은 디코발 유출들이 있었지만 이러한 문제가 제기되지 않은 것은 공식 헬다 디코채널에서 있던 내용들을 들고왔었던 것이고 거기서 애헤 직원들이 말하는 부분에 대해선 문제가 생겨도 그 직원이 책임을 질 부분이지, 서포터들이 질 책임은 아니기에 따로 요청을 하거나 한 부분이 없었다고 함. 다만 이번 유출의 경우에는 해당 채널에서 유출된 것이 스샷으로 확인이 되었으며, 원칙적으로 채널 바깥으로 내용이 새어나가는 것을 금지하고 있다보니 담당자가 직접와서 이후에는 이러한 일이 없게끔 공지를 적어달라는 요청이 있었음.




이에 대해 오늘 오전에 싸우는 것이 일부 있던데 '정보를 가지고 자기들만 알고있고 남들한테는 통제하려 한다' 라는 이야기도 있긴했는데, 담당자의 말을 빌리자면

해당 디코 채널에서 유출이 되었을 경우에 결국 책임을 지게되는건 그걸 유출한 유저 뿐만아니라 서포터들, 나아가서는 채널 자체적으로 패널티가 있을 수 밖에 없다고 함.


더하여 그 내용을 온전히 전달하지 않고 곡해, 왜곡해서 전달하는 케이스도 존재해서 이런 경우엔 더욱이 오해가 쌓일 수 밖에 없다고 함.

(이는 당장 우리 갤만 봐도 어디 디코 채팅이나 레딧글 들고와서 번역 했다고 가져왔는데 뜯어보면 번역 찐빠내서 오해생기게끔 한 글들이 적지않았음)


그리고 이런 곡해, 왜곡해서 들고간 유저로 인하여 애로우헤드가 억울하게 욕을 먹는 부분에 대해서 애로우헤드가 해당 채널에서 유출되었으니 그 채널의 담장자나 서포터들에게 책임을 묻고있는 것이 가장 큰 문제임


예를 들면 스샷에 있던 서포터가 활동을 더이상 할 수 없다던가, 조정안 같은 부분들이 아예 공유가 되질 않는다던가 하는 불이익이 존재할 수 있다고 함.


서포터의 활동이 제한되면 결국 레딧과 같은 큰 커뮤니티를 제외한 규모거 작은 커뮤니티의 의견, 여론이 취합되고 그것을 피드백하는 몇 안되는 창구가 사라지는 것이기에 

유저들을 위해서라도 이런 부분들을 잘 준수해달라 라는것이 담당자의 요청이었음.


결국 저런 포럼 피드백 채널에서 활동하는 서포터분들은 커뮤니티마다 주기적으로 설문을 받던, 상주하면서 공통된 여론, 의견을 취합하여 피드백을 보내는 유저에게 도움을 주는 분들이지 굳이 이런저런 이유를 들며 척을 질 이유가 없다고 봅니다. 그렇기에 누가 봐도 도를 넘는 수준의 요구가 아닌이상 최대한 협조해주는 것이 애로우헤드 본사의 행보를 떠나 유저에게 득이 되는 것은 맞으니 협조해주도록 합시다.




2. 결론


1) 헬다이버즈 오피셜 디스코드 채널에서 직원이나 매니저가 말하는 발언 외엔 따로 들고오지 않는것으로 하겠습니다. 구체적으로 유출을 한 유저에 대한 처리가 무엇인지는 모르지만 경미하다면 채널 추방정도겠지만, 이게 만에 하나 법적인 문제로 넘어갈 가능성이 있다면 결국 스샷 하나찍은걸로 머리가 아파질 수 있기에 본인들을 위해서라도 포럼 피드백 채널의 유출들은 들고오지 않는 편이 좋을 것 같습니다. (이것을 무시하고 들고오게 되면 결국 갤 완장들에게도 부담이 생기는 부분이니 이 점 잘 이행해주기 바랍니다)


2) 유출이 될 수 있는 발언들 또한 이제 유출탭을 준수해주기 바랍니다. 


3) 외적인 이야기지만 유출 내용을 제목으로 적는 일이 없길 바랍니다. 유출탭을 사용하면 스포방지 칸을 통해서 스포방지를 하는데, 제목에다가 그 내용을 적어버리면 스포방지의 의미가 없습니다. 이미 이와 관련하여 신문고 등을 통하여 건의가 올라왔었으며, 간단하게 이전에 글 작성을 한번 한 적이 있지만 이번 기회를 통해 한번 공지하겠습니다.


ex) 다음 채권 관련, 다음 패치 관련 과 같은 내용없는 제목은 상관없음. 다음패치에 특정 몹, 무기 수치 조정에 대한 구체적인 내용을 제목으로 적는것은 금지