말하기 전에 청자의 입장에서 한번 더 생각하기
다른 사람이 불쾌할 말은 삼가하기
자신이 들어서 싫은 말은 남한테도 하지 않기
인상피고 차분하고 예의갖춰서 말하기
자기보다 어려도 상대방의 기준에서 상대방과 자신이 엄청 친하지 않거나 초면이면 경어체 쓰기