퍼펙트통합보험 선택특약 부분삭제 안되나요?

[익명(220.126)]

부모님이 예전에 가입하신 보험이고 지금보험금은 101276원 인데

이거 실손의료비보장특약 2개만 남기고 싶은데 어머니는 삭제하면 안되는 거라고 고객센터에서 안내 받았다는데 갱신형 되어있는 것들 부분삭제 안되거나 실손 관련된 것들인가요?