통화 음성 메모룰 저장해서 컴퓨터로 옮기려고 하는데요.

오디오를 파일로 저장을 뉴르면 준비 중에서 한참 기다리다 그냥 꺼져 버려요ㅠㅠ 꼭 해야하는데 어떻게 해야 할까요?