작년 2월 아이폰16을 구매한 사용자입니다.
10월쯤 ios26 업데이트 후 6달동안 매일 5번 이상 간헐적인 서비스없음 문제가 나타납니다. (주로 발열 시)
서비스센터 3번 방문 --> 하드웨어 문제 없다함
통신사 2번 교체
고객센터 전화 10번 이상 --> 문제를 말해줘도 모른척함(너무 무능... 책임 회피..)
등등 모든 노력을 시도했으나 명확한 소프트웨어 문제임에도 애플은 모르쇠 대응을 일관합니다.
해결할 방법이 있을까요??
너무 답답해서 올려봅니다...
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초기화도 한번 해보시죠.. 뭐 리퍼나 교환이 답이긴한데..
그냥 초기화 두번 컴퓨터 연결해서 복구 두번 진행했는데도 똑같네요..
애플한테 리퍼 요구하려면 어떻게 해야하나요ㅠㅠ
@아갤러2(118.235) 옛날에 저도 이런문제 있어서 애플가니깐 점검하고 바로 바꿔주던데.. (서비스없음 이런거 동영상이나 스샷 찍어서 As할때 보여주셈). 제 상황은 바꿔도 간헐적으로 서비스없음 떠서 통신사망이 약해서 그랬었는데.. 복불복인거 같아요. 증상이 말로보단 증거로 두고 이렇다고 초기화나 통신사도 바꿧다 하고 상담하는분한테 어필해야죠.. 저때는 as 1년이였는데 요즘엔 2년이라 무상보증 되지 않나요? 외관만 멀쩡하면 해줄지도.. 아참 저는 새로사고 일주일도 안되서 저런증상 나와서 바로 교체해준걸지도.. 유심 바꿔서 다른폰도 그런지 한번 확인해보세요. 아니면 유심보호 가입해놔서 다른 유심에 끼워서 저렇게 되는거 아닐까요.. 모든 가능성 열어봐야해서.. 제가 전문가는 아니라 저도 잘 모르겠어요.
@아갤러1(59.25) 유심 아이폰15로 옮겨서 한달 사용했는데 그동안은 안그랬습니다ㅠㅠ 캡쳐도 여러번 떠놨는데 소프트웨어 문제라고 안바꿔주네요 오늘 26.5 업데이트 했더니 이제 아예 안돼서 다시 아이폰15로 돌아가려 합니다... 애플 너무 정떨어져서 사용하기가 싫어집니다
@아갤러3(211.246) 별개로 보증도 1년이라 이미 끝났다고 하네요..