[IT동아 권택경 기자] 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독권을 1일 단위로 쪼개 파는 서비스가 등장하면서 업계에 파장이 일고 있습니다. 웨이브, 왓챠, 티빙 등 국내 OTT 3사는 각각 영업 중단을 요구하는 내용증명을 발송하며 강경 대응에 나섰습니다. 이같은 서비스가 확산하면 자칫 월정액 기반의 OTT 서비스 모델 자체가 무너질 수 있다는 판단에서입니다.
문제가 된 서비스는 지난달 무렵부터 서비스를 시작한 페이센스입니다. 페이센스는 넷플릭스, 웨이브, 티빙, 왓챠, 디즈니+. 라프텔 이용권을 400~600원 수준의 가격에 판매하고 있습니다. 페이센스가 직접 4인 이용 계정을 확보한 뒤 이를 쪼개서 되파는 방식인 거죠.
넷플릭스 1일 이용권 가격을 기준으로 계산하면, 페이센스는 계정 하나당 30일 동안 최대 약 7만 2000원(600×4×30=72000)의 매출을 올릴 수 있습니다. 넷플릭스 프리미엄 구독료가 월 1만 7000원이니, 5만 5000원 정도를 차익으로 남길 수 있는 셈입니다. 참 기발한 사업 아이디어라는 생각도 듭니다.
이용자 입장에서도 페이센스는 매우 편리한 서비스처럼 보입니다. 한 달 구독료를 다 내는 대신 원하는 기간만큼만 이용하며 콘텐츠를 집중적으로 소비할 수 있기 때문입니다. OTT 플랫폼이 파편화하면서 증가한 구독 비용에 대한 부담, 이른바 ‘구독 피로’를 잘 노린 서비스라는 평가가 나오는 이유입니다. 그 덕분에 페이센스는 등장 직후부터 SNS와 온라인 커뮤니티 등에서 높은 관심을 받았습니다. 이런 높은 관심이 실제 수요로 이어진 듯 일부 플랫폼 이용권이 품절되는 모습도 나타났습니다.
OTT 업계에서는 페이센스의 등장을 매우 심각한 표정으로 바라보고 있습니다. 사실 사람들이 ‘4인팟’을 꾸리며 OTT 계정 하나를 다른 사람들과 공유하며 저렴한 가격에 사용한 건 어제오늘 일은 아니었습니다. 하지만 엄밀히 따지면 이는 명백히 약관 위반입니다. 국내외 OTT 서비스는 대부분 가족이나 가구 구성원을 제외한 타인에게 계정을 공유하는 걸 약관으로 제한하고 있습니다. 계정을 재판매해 이익을 거두는 영리 활동도 물론 금지합니다.
그동안 OTT 업체들은 이러한 이용 행태나 서비스를 적극적으로 제지하지는 않았습니다. 사업에 미치는 영향이 그리 크지 않은 한편, 이용자 저변을 넓히는 데 기여하는 면도 있다고 봤기 때문입니다. 어느 정도 묵인이 이뤄지고 있었던 셈이죠. 수익성 악화로 발등에 불이 떨어진 넷플릭스 정도만 계정 공유에 추가 요금을 추과하는 방안을 내놓는 등 적극적으로 대응하고 있습니다. 하지만 페이센스는 앞선 사례들과 달리 ‘선을 넘는다’는 게 OTT 업계의 판단입니다.
실제로 구독 서비스를 지탱하는 힘은 낙전 수입에서 나옵니다. 낙전 수입은 정액 상품이나 서비스를 이용하는 소비자가 제공되는 혜택을 다 누리지 못하고 남겼을 때 발생하는 수입을 말합니다. 구독료를 꼬박꼬박 내고도 한 달에 드라마나 영화 두세 편 볼까 말까 한 라이트 유저들이 매일 부지런히 서비스를 이용하는 헤비 유저들로부터 발생하는 비용을 떠받치는 구조인 거죠. 뷔페식당에 대식가 몇 명쯤 나타나더라도 나머지 대부분의 사람은 ‘본전’을 뽑지 못하기 때문에 여전히 수익이 나는 것과 같은 원리입니다.
그런데 만약 누군가 나타나 뷔페에서 무제한 제공되는 음식들을 보관용기에 쓸어 담은 뒤 이를 입구에 차린 가판에서 저렴한 가격으로 재판매하면 어떻게 될까요? 그 뷔페는 얼마 안 가 문을 닫아야 할 겁니다. 물론 그 전에 뷔페식당이 그런 일을 가만 두고 볼 리가 없겠죠. OTT 업계가 페이센스에 유독 발끈하는 이유도 여기에 있습니다. 페이센스가 구독 서비스의 수익 구조를 근간부터 뒤흔들기 때문입니다. OTT 업체들은 피해는 자신들뿐만 아니라 수익을 분배받는 콘텐츠 제공사들에게까지도 고스란히 전달될 것이라고도 말합니다.
한 OTT 업체 관계자는 “단건으로 이용하려면 몇천 원에서 몇만 원까지 드는 여러 콘텐츠를 한 곳에 모아놓고 월정액으로 저렴하게 공급하는 게 구독 서비스다. 이러한 서비스를 월정액 기반이 아닌 단건으로 이용할 수 있게 제공하는 건 구독 서비스 모델 자체를 무너뜨리는 행위”라고 지적했습니다.
페이센스 측의 입장은 어떨까요? 페이센스는 홈페이지 내 ‘자주 묻는 질문’ 문서에서 “페이센스는 법으로 정해진 법률을 위반하지 않았기 때문에 불법이 아니다”라는 입장을 밝히고 있습니다. 그러나 OTT 업체들 판단은 다릅니다. 이들은 페이센스 서비스가 저작권법과 정보통신망법 등을 위반하는 것으로 보고 법적 대응을 준비하고 있습니다. 페이센스가 이번 주 내로 아무런 조치를 취하지 않는다면 서둘러 민형사상 책임을 물을 계획이라고 합니다.
이와 관련한 페이센스 측의 입장을 묻기 위해 연락했으나 “페이센스는 오픈한 지 막 2주 된 서비스이고 작은 스타트업이다. 취재 요청에 응하기 많이 부담스러운 상황임을 양해 부탁드린다”는 말 외에 추가적인 답변을 받지는 못했습니다.
글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)
사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)
문제가 된 서비스는 지난달 무렵부터 서비스를 시작한 페이센스입니다. 페이센스는 넷플릭스, 웨이브, 티빙, 왓챠, 디즈니+. 라프텔 이용권을 400~600원 수준의 가격에 판매하고 있습니다. 페이센스가 직접 4인 이용 계정을 확보한 뒤 이를 쪼개서 되파는 방식인 거죠.
출처=페이센스
넷플릭스 1일 이용권 가격을 기준으로 계산하면, 페이센스는 계정 하나당 30일 동안 최대 약 7만 2000원(600×4×30=72000)의 매출을 올릴 수 있습니다. 넷플릭스 프리미엄 구독료가 월 1만 7000원이니, 5만 5000원 정도를 차익으로 남길 수 있는 셈입니다. 참 기발한 사업 아이디어라는 생각도 듭니다.
이용자 입장에서도 페이센스는 매우 편리한 서비스처럼 보입니다. 한 달 구독료를 다 내는 대신 원하는 기간만큼만 이용하며 콘텐츠를 집중적으로 소비할 수 있기 때문입니다. OTT 플랫폼이 파편화하면서 증가한 구독 비용에 대한 부담, 이른바 ‘구독 피로’를 잘 노린 서비스라는 평가가 나오는 이유입니다. 그 덕분에 페이센스는 등장 직후부터 SNS와 온라인 커뮤니티 등에서 높은 관심을 받았습니다. 이런 높은 관심이 실제 수요로 이어진 듯 일부 플랫폼 이용권이 품절되는 모습도 나타났습니다.
OTT 업계에서는 페이센스의 등장을 매우 심각한 표정으로 바라보고 있습니다. 사실 사람들이 ‘4인팟’을 꾸리며 OTT 계정 하나를 다른 사람들과 공유하며 저렴한 가격에 사용한 건 어제오늘 일은 아니었습니다. 하지만 엄밀히 따지면 이는 명백히 약관 위반입니다. 국내외 OTT 서비스는 대부분 가족이나 가구 구성원을 제외한 타인에게 계정을 공유하는 걸 약관으로 제한하고 있습니다. 계정을 재판매해 이익을 거두는 영리 활동도 물론 금지합니다.
넷플릭스는 계정 공유 허용 범위를
그동안 OTT 업체들은 이러한 이용 행태나 서비스를 적극적으로 제지하지는 않았습니다. 사업에 미치는 영향이 그리 크지 않은 한편, 이용자 저변을 넓히는 데 기여하는 면도 있다고 봤기 때문입니다. 어느 정도 묵인이 이뤄지고 있었던 셈이죠. 수익성 악화로 발등에 불이 떨어진 넷플릭스 정도만 계정 공유에 추가 요금을 추과하는 방안을 내놓는 등 적극적으로 대응하고 있습니다. 하지만 페이센스는 앞선 사례들과 달리 ‘선을 넘는다’는 게 OTT 업계의 판단입니다.
실제로 구독 서비스를 지탱하는 힘은 낙전 수입에서 나옵니다. 낙전 수입은 정액 상품이나 서비스를 이용하는 소비자가 제공되는 혜택을 다 누리지 못하고 남겼을 때 발생하는 수입을 말합니다. 구독료를 꼬박꼬박 내고도 한 달에 드라마나 영화 두세 편 볼까 말까 한 라이트 유저들이 매일 부지런히 서비스를 이용하는 헤비 유저들로부터 발생하는 비용을 떠받치는 구조인 거죠. 뷔페식당에 대식가 몇 명쯤 나타나더라도 나머지 대부분의 사람은 ‘본전’을 뽑지 못하기 때문에 여전히 수익이 나는 것과 같은 원리입니다.
그런데 만약 누군가 나타나 뷔페에서 무제한 제공되는 음식들을 보관용기에 쓸어 담은 뒤 이를 입구에 차린 가판에서 저렴한 가격으로 재판매하면 어떻게 될까요? 그 뷔페는 얼마 안 가 문을 닫아야 할 겁니다. 물론 그 전에 뷔페식당이 그런 일을 가만 두고 볼 리가 없겠죠. OTT 업계가 페이센스에 유독 발끈하는 이유도 여기에 있습니다. 페이센스가 구독 서비스의 수익 구조를 근간부터 뒤흔들기 때문입니다. OTT 업체들은 피해는 자신들뿐만 아니라 수익을 분배받는 콘텐츠 제공사들에게까지도 고스란히 전달될 것이라고도 말합니다.
한 OTT 업체 관계자는 “단건으로 이용하려면 몇천 원에서 몇만 원까지 드는 여러 콘텐츠를 한 곳에 모아놓고 월정액으로 저렴하게 공급하는 게 구독 서비스다. 이러한 서비스를 월정액 기반이 아닌 단건으로 이용할 수 있게 제공하는 건 구독 서비스 모델 자체를 무너뜨리는 행위”라고 지적했습니다.
출처=페이센스
페이센스 측의 입장은 어떨까요? 페이센스는 홈페이지 내 ‘자주 묻는 질문’ 문서에서 “페이센스는 법으로 정해진 법률을 위반하지 않았기 때문에 불법이 아니다”라는 입장을 밝히고 있습니다. 그러나 OTT 업체들 판단은 다릅니다. 이들은 페이센스 서비스가 저작권법과 정보통신망법 등을 위반하는 것으로 보고 법적 대응을 준비하고 있습니다. 페이센스가 이번 주 내로 아무런 조치를 취하지 않는다면 서둘러 민형사상 책임을 물을 계획이라고 합니다.
이와 관련한 페이센스 측의 입장을 묻기 위해 연락했으나 “페이센스는 오픈한 지 막 2주 된 서비스이고 작은 스타트업이다. 취재 요청에 응하기 많이 부담스러운 상황임을 양해 부탁드린다”는 말 외에 추가적인 답변을 받지는 못했습니다.
글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)
사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)
오
페이센스가 지겠네 나머지 업체들 몸집이 너무 커서 이길수가 없지 ㅋㅋㅋ
페이센스가 이김 약관 위반이지 불법이 아니고 울나라 윗애들은 ott 업체 돈 뺏으려다 저번에 져서 이번에 ott편 안들어줄거
ㄴ 윗놈은 빡대가리인가? 페이센스도 ott계정을 생성할때 당연히 약관동의를 했을거고 불법이 아니라도 약관위반으로 계정이 정지되고 사업자체를 못하게 될텐데 어떻게 페이센스가 이기냐? 불법이 아니면 그냥 이긴줄 아네 ㅋㅋㅋ
페이센스 너무 개 씹 하꼬라서 이길 각 1퍼도 안나오는데 뭔소리냐 도대체.... 대표가 아마 20대일것같은데 자기딴애는 그냥 "아! 헛점! 개꿀 나 천재!" 이러면서 들어간것같은데 기업 너무 우습게 본거지
계약 위반하면 책임을 져야하는게 법이란다. 요즘 어디서 시발 약관위반이지 법 위반 아니야 하는 소리 듣고와서 헛소리하는 새끼들 많아서 말해둠
211.234 이새끼 능지보니깐 민주당 지지자일 확률이 높다. 개인이 계약위반이면 그냥 해지당하고 끝이지만, 영리를 취하면 소송까지 가야된다 병신아
약관위반이지 불법이 아니다 이 지랄하는거 포켓몬고 주작하는새끼들이 하던 소린데
약관을 위반하면 배상을 해야되는데 어떻게 그게 이기는거지 정신승리임?
몸집 크든 작든 민사소송 당하겠지.
약관위반이 왜 불법이 아니노ㅋㅋ
요즘 누가 넷플릭스 보냐? 쿠팡플레이보지
쿠팡플레이 좆도볼게없음 ㅋㅋ
쿠플 볼거 좆도없음
넷플릭스가 볼거없으면 ott자체가 볼게없는건데 ㅋㅋ 비벼도 쿠팡을비비냐
좆이럴
이런걸 법리 검토도 안하고 출시하노 당연히 영업정지지
비디오집이나 도서대여점 생각하고 똑같은 논리로 방어할수 있다고 생각하나 보1지
무슨 옛날 비디오가계도 아니고 ㄷㄷㄷㄷ
즈그들은 세금 안내려고 개지랄하면서
세금 제대로 안내는 ott는 허용해줘라 ㅋㅋ
이거는 ott측에서 자체적으로 했으면 모르겠는데 다른 업체가 벌인거라 간판 내릴거 같음
약관 규정 위반이잖아. 업체와 관련도 없으면 곧 없어지겠네
소송 갈필요도 없이 ott업체에서 모니터링해서 밴때리면 회사 닫아야함 ㅋㅋㅋ 그와중에 일반사용자도 밴당하는거지 ㅋㅋ
누가봐도 편법이고 곧 약관 고쳐서 사라질 한철장사인데 속는 흑우 없지?
세금도 안내면서 무슨 꼬우면 세금 내고 장사해라
망사용료부터 내고 장사질하지 ㅉㅉ
근데 1일도 구독이라고 할수있는건가;; 그냥 에버랜드빅3에 자유이용권 연장 같은거같다
음지로 가서 받으면 된다
그리고 그렇게 공짜 밝히다가 저작권법 위반으로 벌금먹고 억울하다고 지랄하겠지
티빙 웨이브(푹) 몇년째 정기결제 이용자인데 저게 된다면 나부터 구독 취소한다 한달에 몇번 안보지만 단건 결제는 비싸고 아무때나 보고 싶을 때 보려고 냅두는 건데
이거 보고 저 서비스 처음 알아서 바로 결제했다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
응 공유 금지, 광고 도입 확정 보고 중단했음
와 천재냐
응 누누가 최고야 ~
월럼프가 낫지
왓챠,넷플,디즈니,티빙 쓰고있는데 솔직히 쓰는 사람 입장에선 1일권은 갠찮아보이네 평일에도 주구장창 ott만 보는것도 아니고
와 이런 중간업자들은 개양아치들이지. 다른 말이 필요한가. 이게 심해지면 그냥 넷플은 1계정1인으로 줄여버리고 가격을 줄여버리든가 하겟지. 중간업자들이 중간에 빼가는 수수료가 많아질수록 결국 서비스 제작업체들은 수익구조에 문제가 생기고 그게 고스란히 소비자에 전가되는 거다. 괜찮네하는 골빈새기들아. 너넨 시골에서 농부하고 직거래하던걸 소매상에서 사게 되는거
어쩌라고 앰생 방구석 경제학자납셨노
넷플릭스도 비디오 대여점에서 시작함
ㅅㅂ 그냥 비디오가게나 dvd가게가 나은거같다. 드라마랍시고 회차만 질질 끌고 구독해서 보게 만든다. 실제로 보는 시간은 얼마 안되는데.. 1달에 만원이면 쌐거같아도 1달에 몇 번 보고 볼게 없는데 드라마 몇편 보고 만 얼마 내는게 말이되냐고 그냥 드라마 1편당 300원에 팔아도 쉬원찮을 판에
쌀거같아도 / 시원찮을
못이김.. 시작부터 덩치부터가 존나 차이나서 소비자 입장에서는 좋아도 넷플이나 와챠같은데서 개같이 팰껄