16일에 문의시 금요일까지 문자준다고 했는데 못받아서 재문의함 ㅠㅠ
핫트 고객센터 관리자와 통화했는데, 고객들이 문의한 내용 취합하여 엠디에게 전달했고 엠디 확인시 상품 입고 여전히 안되었다고함.(입고예정수량 420) 관리자말로는 제작사에서 왜 고객에게 납품되었다고 안내를 했는지 여부에 대하여 본인들도 이해 안간다함. 고객 지속적으로 문의있어 제작사와 컨택하여 일부수량이라도 보내달라했으나 제작사 답이 없는 상태라고 하고 타사이트 재고가능 수량 없어 배송 가능한 상태 아니라고함 핫트랙스 입장에서도 주문건을 계속 묶어놓을수 없다고하여 최후의 수단으로 환불 될 수 있다고 함또, 제작사로 문의시 제품 납품 되었다고 답변을 받았는데 제작사랑 핫트랙스 말이 다르당 ㅠ
핫트 고객센터 관리자와 통화했는데, 고객들이 문의한 내용 취합하여 엠디에게 전달했고 엠디 확인시 상품 입고 여전히 안되었다고함.(입고예정수량 420) 관리자말로는 제작사에서 왜 고객에게 납품되었다고 안내를 했는지 여부에 대하여 본인들도 이해 안간다함. 고객 지속적으로 문의있어 제작사와 컨택하여 일부수량이라도 보내달라했으나 제작사 답이 없는 상태라고 하고 타사이트 재고가능 수량 없어 배송 가능한 상태 아니라고함 핫트랙스 입장에서도 주문건을 계속 묶어놓을수 없다고하여 최후의 수단으로 환불 될 수 있다고 함또, 제작사로 문의시 제품 납품 되었다고 답변을 받았는데 제작사랑 핫트랙스 말이 다르당 ㅠ
ㅡㅡ서로 책임미루기만 하고있음 고객들은 어쩌란건데 핫트나키트나 ㅡㅡ
오잉 한달 넘게 기다리게 해놓고..?
물건이 중간에서 사라진게아니면 이 상황이 이해가 안돼.. 중간에서 소비자만 무슨 죄임 ㅅㅂ 이 시간에 빨리 만들겠다
이게 뭐야.. 아니 왜 중간에서 증발을 해 뭔일이냐
헐... 아니 아직도 이렇게 실랑이를 하면 어떡해..?? 나도 아직 못받았는데...
아니 소비자가 무슨죄야 진짜 한달넘게 공식적으로 연락 없는게 말이 됨?? 못받은 넘들 문의 많이많이 넣어라 그래야 빨리 움직일듯 ㅠㅠ
미친 뭐야
아니 분실되거나 누락된거면 인정을 하고 찾아보려는 노력이라도 하든가 아니면 빠르게 취소처리를 하든가 서로 책임전가만 하고있으면 기다리는 소비자들은 어쩌란 말임? 진짜 답없네
아니 .... 며칠을 기다리게 해놓고?
이게뭐야 시발 한달이나 넘게 기다렸구만 - dc App
추후 핫트랙스 내부 진행 상황에 대해서 월요일에 재연락 준다고했당 추후 내용 공유 할겡ㅠ
고굼! - dc App
혹시 연락 받았당?ㅠ - dc App
아니 예약판매를 받아놓고 이렇게 무책임한 경우가 어딨어. 제작사는 만들어서 넘겼다고 유통사는 받은게 없다고하고 왜 그렇게 말이 달라졌는지 왜 확인이 안된다는건데 누군가는 실수를 했으니까 아다리가 안맞는건데 왜 피해를 고객이 받아야하는데 존나 황당하네
핫트일처리 왜저럼...
미친 일단 고객들한테 보낼건 보내주고 지들끼리 해결을 해야지 한달 넘게 이게 무슨..
...? ㅅㅂ내 앨범 내놔
이게 무슨 일이람,,,
어이가 없는게 왜 이런걸 미리미리 안알려주고 누가 문의해야지만 말해주는거임? 문제가 발견됐으면 공지를 때리던지 아님 개별적으로 문자라도 줘야하는거 아니었냐고 동네구멍가게도 아니고 누가 요즘 일을 이렇게 하냐
ㅅㅂ 환불은 안된다ㅜㅜㅜㅜ 나 키트 하나도 없는데 빡치네
한달넘게 기다렸는데 최후의 수단이 환불이라고...?ㅋㅋ
아니 띠용........
앨범이랑 같이 주문한 면이들 배송상태 어때? 앨범만 받아서 배송중이라고 뜨는데 추적조회해보면 완료라 떠서 개찝찝해
저거 환불받게되면 앨범 발매량에서 빠지는거임 그럼..??? 시발 이게 뭔
제작사가 넘겼으면 배송 등 증거물이 있지 않을까 그게 확인이 안된다는게 말이 안돼는데 핫트도 저 업종에서는 대기업인데 엠디가 저렇게 어물쩡 거리고 있으면 어떻게 소비자 보호원에 고발한다고 하면 어떨까
? 환불하면 판매량은 어떻게 되는거임?
뭐야 ....지금까지 기다린 것도 어이가 없는데ㅋㅋㅋㅋ
와 진짜 어이가 없다 키트 앨범 내놔라
이게 말이돼? 납품을했으면 주고받은 송장이나 증거가 있을꺼아냐? 확인하면 에러지점이 나올텐데 왜 가만히있어 소비자는 뭔죄야ㅠㅠ
222 내말이 진짜 개어이없네ㅋ
아니 420장이 걍 무시하고 한달 뭉갤만한 수량인가.. 한쪽은 줬다고 하고 한쪽은 안받았다고 하면 누군가는 거짓말인건데 뭐하자는거야 지금.. - dc App
뭐야
아니 둘 다 이상해 뭐하는거야..;
에???내 키트ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ - dc App
엥 뭐야 - dc App
아니 물건을 입고시켰으면 핫트 물류에 키트앨범측에서 입고내역서 줬을꺼고 핫트 물류센터 물류관리하는 사람은 입고내역서 수량이랑 실 입고 수량 카운팅해서 물류 ERP에 수량 입력해놨을거아니야 시발 누가 잘못했는지 똑바로 체크해서 보상해야 되는거 아님? 존나 짜증나네
2222 누가 일 뭉갰는지 밝혀라 ㅅㅂ
33333 예약판매고 원래 배송일보다 한달이 지났는데 아직까지 누가 잘못했는지 모르는게 말이 되는거냐고..
한두장 미스나도 기록 다 남는데 개소리하네ㅋ
음반은 유통사 끼고하는거아냐? 판매처랑 제작사 사이에 유통사있을텐데..
음반 배급은 유통사 권한으로 알고있는데 제작사가 유통사에 납품 완료했으면 유통사랑 판매처 사이에서의 상황도 확인해봐야할거같아
ㄱㄴㄲ.. 제작사도 유통사에 납품했다는데 핫트 답변은 왜저러지
헐 환불 필요없고 키트 ㅠㅠ
나 환불되면 키트 한장도 없는데ㅜㅠ
헐.. 어떻게 이런 일이 있지ㅠㅠㅠ - dc App
아니 유통사에서 물건을 인계받은 책임자 연락처가 있을 거 아냐 저건 생산자가 이상하네 그 유통사 책임자한테 인계한 생산자가 연락을 해야지 무슨 문 앞에 놓고 갑니다도 아닐테고
시발 내 키트 내놔ㅠㅠㅠㅠㅠ
키트내놔 ㅜㅜ