갤에 없어서 올려봄
XIA 2025 CONCERT 선예매자 불만 문의 건 가이드 확인 요청
1. 티켓 수령자 현장 교환에 따른 배송료 환불 요구
- 배송비 환불 진행 예정
- 대상자들에게 문자로 1차 안내 후, 공연 종료 후 추가로 상세 안내 예정
2. 현장 교환 시 매 공연 당일 교환 불만 - 일괄 교환 가능 여부
- 주최사 협의하여 첫날 방문 시 일괄 교환하시도록 조치 예정
3. 티켓을 교환하지 않을 경우, 선예매 게이트가 아닌 일반 게이트로 입장이 가능함에 대한 문제에 대한 대책, 미교환자 입장 관련 가이드 재 공지 요구
- 게이트에서 티켓 내 기재되어 있는 결제일(18일~19일) 확인
- 선예매 결제일에 해당하는 티켓이라면 멤버십 카드 제시 요청할 예정
4. 공연 당일 현장 대기줄 부스 및 인력 충원 여부
-공연 당일, 매표소 현장에 교환 티켓을 위한 창구 증설 예정
5. 문자 내 선예매 결제일 수정 요구 (결제일이 8월 18일~8월 19일인 경우)
- 18일 23시 58분 배치도 진입 및 좌석 선점 후 결제 도달까지 시간 소요되어 19일 00시 01분 결제된 케이스 있음
- 시스템적 상황 고려하여 위와 같이 안내함
- 착오 없으시길 바람
예상대로 예매일 확인하나보당 ㅇㅇ
나 4번 물어봤을 때는 자기들이 확인 어렵다하더니 그래도 저렇게 답변해주네.. 이런 내용들을 문자로 재공지 해주면 좋을건데 참
그래서 배송을 해준다는거임 현장 수령이라는거임
그건 다른 공지로 다 나온거로 아는데 15일부터 순차배송이라고 문자왔자나 문자못받음?
표를 수거당한 사람이나 미배송이었던 사람은 배송이고 이미 받아서 자기가 가지고 있는 사람만 현장수령이지
1번에 티켓수령자 현장교환이라고 적혀있는데
그건 이미 공지나왔지
역시 너희가 최고얌 명쾌상쾌