애미 다쳐서 아프단사람 면전에서 착각이다 거리는데 그걸 헬프콜 물어보니까 본인들은 의료전문가 아니라 모른다 이러는게 정상적인 상담진행과정에서 일어날수 있는건가. 본인이 아프다는데 왜저러는거야?