[일반] 카제나 환불 문의 삭제 논란. 소보원 차장님이 조사...jpg

[inpa(snail0686)]

https://youtu.be/VNXCBKIYh7w

요약)

1. 유저가 스마게 고객센터로 게임 환불 문의했는데 원활하지 않아서

2. 그래서 소보원을 통해 대응함

3. 사전 공지도 없이 환불 문의 내역을 스토브측에서 임의로 삭제했다고 소보원 유저가 공론화함

4. 근데 논란이 생기자 스마게가 공지를 올렸는데 타이밍이 너무 공교로워서 진정성 있는 주장인진 의심스러운 상황

5. 현재 논란을 먼저 공론화한 소보원 유저가 주작한건지 스마게가 주작한건지 미궁속으로 빠지게 되며 소보원의 결과를 기다려야하는 상황

6. 해당 소보원 유저는 직장인 한달 월급인 약 300만원을 태웠다는걸 인증하자 "300을 써서 스마게 엿먹이려고 저런 정성스런 주작을 한다? ㅅㅂ 뭐하는 놈이야?"는 반응이 올라오며 이야기가 달라지게 됐음

???

https://www.pinpointnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=393984

[단독] 바람 잘 날 없는 카제나...이번엔 '환불 문의글' 삭제 논란

- 챈펌)오늘도 새로운 초식.ver 스마게

증거로 못쓰게 문의 삭제해버리기ㅋㅋㅋ

- 문의 제멋대로 삭제한게 불법인줄아냐?

ㅇㅇ 불법임

- 환불 & 소보원은 일반인도 공감하는 기사거리임 ㅋㅋㅋ

카제나 감싸더니 니네도 ㅈ되게 생겼네ㅋㅋㅋㅋ

환불 & 소보원?

이건 기사거리로 최적화임 ㅋㅋㅋㅋ

서브컬쳐 모르는 일반인도 씹공감할 요소다 ㅋㅋㅋㅋ

거기다 어디 구멍가게도 문의사항은 특정 기간동안

보관하게 되있는데 그걸 밀어버리넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

회장님 1심이 언제더라?

- 스마게 고객센터가 질삭튀를 했다고?

어라? 이거 어디 문화였지

- 소보원 신고했는데 증거 삭제시 대처 방법

이런식으로 삭제해버릴경우

삭제했다는거 자체를 문의로 보내고

시점같은거 특정 가능하면 그것도 보내셈

그리고 구글 플레이스토어쪽이나 결제수단으로 사용한 카드사나 모바일뱅킹에서 결제내역 캡쳐해서 보내셈

저거 악수임

저렇게 증거 인멸 시도하면

전자상거래 분쟁조정위원회랑 공정거래위원회쪽에 직접 넣으면 처리 들어갈수도 있음

이쪽으로 넣으면 과징금 먹을수 있음

과징금 액수가 문제가 아니고

각종 인터넷 기사에 뜰 사안이라 

존나 큰 꽹과리임

- "지영씨 소비자 문의를 삭제하면 어떡해"

저희를 지휘하신 디렉터님 잘못 아닌가요?

그런가?

- 팩트) 환불 기록이 서버에 있으면 법적 문제가 없을까?

시행령을 보면 보존이라고 되어있으니

고객이 열람 못하든 말든 문제가 없지 않을까란 의문이 있을거임

하지만!

해당 시행령에서 말하는 "법 6조"에 따라의, 법 6조를 보면

고객이 쉽게 기록을 열람하게도 해야함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

근데 열람을 못한다고????

가즈아!!!!

- 챈펌) 문의 삭제된 챈럼 바로 그냥 칼뽑았다

- 챈펌) 소보원 알림톡 도착

오우

- 소보원 저거 직위봐라

차장임ㅋㅋㅋㅋ

소보원에서도 존나 크게 보고 있단거임ㅋㅋㅋ

- 념글 저거 자삭 주작 아닌데

자삭한 건 자삭했다고 뜸

- 저 차장님 횡재했네

특별 감찰 기간에 확실하고 제대로 된 건수 하나가 그냥 알아서 굴러옴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

+

- 챈펌) 아니다 스토브가 병신짓한거 같다

지들이 자삭 문구 넣어다고 했으면서

언제 은근슬쩍 뺏노?

- 난 11월 1일에 삭제했음

10월 28일에 문의글 올렸다가 답장 안 오길래 11월 1일에 삭제했음

작성자가 삭제한 문의입니다는 오늘 변경된 사항이 아니라 기존부터 있던 거임.

- fact)진지하게 저게 자작이려면 성립해야할게 한두개가 아님

먼저 첫 문의글부터임.

시작은 해당 글쓴이가 '소보원 답을 받고, 자료를 제출하기 위해 문의글을 봤는데 글이 삭제되어있었다'임

상식적으로 환불을 거부 당했으니 소보원에 찔렀을 거고, 그럼 문의가 답변이 됐단거지?

근데 스토브 문의는 답변이 온건 뭔 수를 써도 자삭이 불가능함.

즉

0. 먼저 환불문의글을 스마게가 멋대로 삭제했다는 발상 자체를 해야함

1. 허위민원으로 무고죄, 경범죄처벌법, 명예훼손, 영업방패 쿼드 크라운을 쳐맞을 주작질을 시작함

2. 자기 신상 걸고 소보원에 찌름

3. 파라과이방패도 안통함. 이미 작성자 스스로가 문의 시간을 올렸던 만큼 해당 작성자의 문의 로그, 아이피가 스마게 손에 있을텐데?

++4. 이걸 빠뜨렸는데 원글 작성자가 답변받으면 삭제 불가를 비롯한 이 모든걸 인지하고 설계할 능력이 있어야 함

이 짓을 하면서까지 주작질을 한다보다

진지하게 스마게가 은근슬쩍스리슬쩍 문구 바꿨다가 더 가능성 높음

+ 애초에 정말 자작극이었으면 그 어느 회사가 제발저린것처럼 12시 30분에 예고도 없이 약관을 수정함?ㅋㅋㅋㅋ

- 결과가 어떻게 나오든 비상식 vs 비상식이라 미친거임

 작성자가 주작이다 : 4급 공무원 + 스마게 상대로 명예훼손, 업무 방해 등등 한 개인이 도전할 수 있는 최고의 불나방쇼

 스마게가 주작이다 : 한 개인을 상대로 주작까지 쳐가며 완성시키는 유저적대를 넘어선 유저혐오 운영

 

 이미 둘 중 하나는 좆된다고 ㅋㅋㅋㅋ

- 챈펌)나 300 썼다니까?

씨발 진짜 주작이라기엔 말이 안됨

소보원이 까보면 뻔히 드러나고 경찰서 불려갈 주작하려고 300을 태웠다?

[로갤러1(211.58)]

공정거래 위원회에 같이 넣어야함 그래야 투톱으로 쳐 맞아서 볼만함

[로갤러3(223.38)]

어~ 념글못가

[익명(182.221)]

@로갤러3(223.38) 어~ 념글갔어

[익명(211.234)]

저거 로아 인벤이었으면 이렇게됨 ㅋㅋㅋ 300이면 쌀먹충이네 니가 주작했겠지 소보원에 주작민원넣네 벌금먹어라 님 사기당한걸 왜 여기다 올림? 그래서 우리한테 어떻게 해달란거지 노인장 ㅂㅊ 이러면서 로벤 엠창새끼들 피해자 욕하면서 게임사 쉴드 가스라이팅 ㅈㄴ 했음 ㅋㅋㅋㅋ

[익명(jacklovewith111)]

@최신 꿀앱테크모음(211.235) 세상에 다시없을 게임 - dc App

[서삭기(amount9056)]

[로갤러1(211.58)]

ㅇㅇ

[로갤러2(222.251)]

이 좆벤 사시인파게이는 어쩌다 이렇게까지 흑화했노 ㅋㅋㅋ

[inpa(snail0686)]

[로갤러2(222.251)]

로기견에서 순수 겜안분탕충 된게 참 드라마틱하노ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익명(182.221)]

원래 겜안분보다 게임 한 분탕이 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 못막는 트럭수준의 파워긴함 ㅋㅋㅋㅋ

[inpa(snail0686)]

[로갤러8(27.118)]

그렇게 증오의그릇이 되는거야

[로갤러9(211.118)]

엔씨보다는 덜 하네 ㅋㅋ 망겜충 애쓰노 ㅋㅋ

[익명(182.221)]

하오간 보지년들이 많은곳은 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 문제가 안생길래야 안생길수가없음 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[ㅎㄹ(122.43)]

그래 끝까지 가보자 스마게 가면 다벗겨 홀딱 ㅋㅋㅋㅋ ㅈㄴ 역겹노 ㅋ

[익명(211.201)]

스마게게임은 접으면 증오만 남는다

[익명(211.201)]

누구보다 게임 열심히 하던 쓰니도 암흑타락하게 만드는게 좆마게임 나도 현질하면서 열심히했는데 현질 계속 하래서 접음

[익명(211.36)]

20년 게임커뮤니티역사에 타겜알바라는 말을 처음쓴곳 = 로스트아크인벤

[익명(shine5542)]

사실 에픽세븐이 원조야!

[익명(118.235)]

@ㅇㅇ 그것도 스마게네..

[로갤러4(219.241)]

유저기만 사기게임 스마게ㅋㅋㅋㅋ 걍 한국은 넥슨이 젤 깨끗한듯

[익명(106.101)]

공교롭게 올린 공지가 뭐였는지, 또 약관을 수정했다는게 어떤 식으로 됐는지도 보여줬으면 좋겠음

[익명(skwjdenal)]

공교롭게 올린 공지가 저거임. 글 삭제시 삭제한 문의입니다 라는 문구 어쩌구

[익명(211.234)]

어쩌라고 주작하지마

[익명(59.8)]

환불 문의였으니까 문의 내용에 개인정보가 있었던거 아님?? 문의 내용에 개인정보 있으면 정보보호 목적으로 삭제하는걸로 아는데

[Cap-592(d7tyglfl3hse)]

아직도 스마게 게임하는 병신들 보면 ㅋㅋㅋㅋ - dc App

[익명(59.16)]

캄대남새키들 또 또 스마게 억까하네

[익명(ggemi)]

알빠노

[로갤러5(211.36)]

인육완자ㅋㅋ

[익명(118.235)]

완자겜 수장 스마게답네 ㅋㅋㅋㅋ

[겜돌(brace0808)]

넥슨보다 개쩌네 ㅈ마게ㅋㅋ

[로갤러9(211.118)]

넥슨 근데 확률조작하지 않았음? ㅇㅇ??

[로갤러13(222.117)]

@로갤러9(211.118) 에7도 확률조작 했는데?

[익명(mutual3730)]

근데 왜 욕함 똑같은 놈들이?

[익명(121.164)]

로기견들 뜯은 돈으로 사탄을 만들었구나

[로갤러6(59.19)]

카제나 전독시 몫까지 쥐여짜여지거라 로기견들아

[익명(211.36)]

느금마아크하는 병신들 ㅋㅋ 느금마아크하는 병신들 ㅋㅋ

[아스테카(jungdh34)]

앰뒤회사 엔씨와 동급 스마게

[익명(subject7168)]

증거인멸 시도는 씨발 ㅋㅋㅋㅋㅋ 레전드 회사노

[로갤러7(118.235)]

알빠노

[로갤러8(27.118)]

스크롤 존나기노 시발 요약해라

[익명(182.221)]

첫번째에 해놨잖아 눈깔없는새끼야 좀 ㅋㅋㅋ

[익명(pressure5348)]

병신 인육완자회사 수준ㅋㅋ

[익명(210.178)]

진짜 인육낙태게임답네. 담에는 어떤 칭호가 더 추가될까 궁금함

[익명(49.142)]

뭐 흔한 개고기음식점이잖아?

[익명(grass4125)]

구독형개고기겜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ - dc App

[익명(211.60)]

그래서 뭐 어쩌란거지 ㅇㅅㅇ

[익명(218.159)]

스마게 이미지 망칠 목적으로 메숭이 스파이 침투해서 결국 목적달성했나보네

[익명(1.245)]

갓마게ㅋㅋ운영 잘하네ㅋㅋㅋㅋ

[익명(180.69)]

캄대남들 게임 맘에 안들면 안하면그만이지 왜 일주일째 이러고있는거임 그냥쉼청년이라 시간이 ㅈㄴ많은가

[로갤러10(121.187)]

이화진 여사님 제발 승소

[익명(220.95)]

법에 권고사항으로 남긴건 안지켜도댐

[익명(220.95)]

법적구속력 없으면 배째도 암것도몬함

[익명(220.95)]

소보원도 암것도 못해줌

[로갤러11(110.10)]

이미 개고기완자를 한번 맛을 봤음에도 불구하고 카제나 사건으로 근들갑은 ㄹㅇ 모지?

[로갤러12(211.205)]

메이플 확률주작사기급이노

[익명(visiting8540)]

메기견도 절래절래하는 스마게

[익명(106.102)]

글에서 노인네 냄새나긴 첨이네 ㅋㅋ 씹

[로갤러17(118.235)]

분발해라 대응팀

[로갤러14(211.215)]

ㅇㅁ가 뒤져버린 겜 ㅋㅋ

[로갤러15(1.249)]

알빠노?

[뽀블리♡(speechles)]

[로갤러16(121.157)]

그래서 너가 뭘 할 수 있는데

[익명(218.154)]

씨발ㅋㅋㅋ중국회사답게 하는것도 존나 천안문갈겨버리고 조작해버리네

[익명(proceed8193)]

평범한 좆마게인데 무슨문재앙좌빨종북간첩찢재명드럼통?