나이키에서 러닝화 A/S 서비스를 처음 이용해 봐서 간단하게 후기 남김ㅇㅇ


■ 제품 : 에어줌 템포 넥스트%

■ 구매일 : 2020년 7월 29일

■ 사용기간 : 약 3개월


기본 정보는 위와 같고 증상은 전족부 에어에서 소리가 나는 거였음.

걸을 땐 안나는데 뛰면 "찍-찍-" 하는 소리가 남.


*10월 21일

발이 불편하거나 신발 느낌이 이상한건 아닌데

확실한 건 저 소리를 들으면서 뛰기에는 너무 거슬려서

공홈 메뉴를 통해 A/S 신청 함.


유료 수선비 발생 동의.

사용자 과실 판정시 왕복 택배비 부담 동의 등

비용에 관한 몇 가지 동의를 하게 됨.


*10월 22일

대한 통운에서 수거, 이후 메뉴의 A/S 진행 상태가 [센터입고]로 바뀜.


*10월 28일

이후 판정결과를 기다리고 있었고 반품으로 결과가 나옴.



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당초 안내에는 약 15일 걸린다고 했는데

22일에 발송하고 6일만에 처리가 끝났기 때문에

A/S서비스에 대한 만족도는 높네




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결론

어디 찍히거나 부딪히는 등 특별하게 사용과실 있는게 아니고

(이 경우는 유료 발생할 확률 높을 듯)


정상적으로 신고, 입다가 제품 문제 있을 경우

A/S 메뉴 이용하는거 적극 추천함ㅇㅇ