맥도날드랑 집이랑 그렇게 안멈ㅇㅇ 아침에 맥모닝 직접가서 먹으려고 하다가 약속 잡아둔게 있어서 시간이 안맞아서 배달로 시켰어
오전 10시 15분경 배달 시켜놓고 할거 하고있었지 그러다가 씻고 있었는데 11시20분?쯤 배달 처리됐다고 해서 6~7분만에 정리하고 나갔더니 없는거임..
뭐지? 그냥 오시면서 배달 처리하신 건가 싶어서 조금 기다렸다가 열었는데도 온데간데없는 거.. 혹시 문 뒤에 있나 싶어서 아예 나가서 봐도 없어
그래서 맥도날드에 전화 걸어서 여쭤보니까 직원: 아.... 예.... 음.. 밖에 숨어있을 수도 있으니까 한번 확인하시고 다시 전화 주세요 이렇게 말을 하더라?
그래서 ?... 싶어서 나가서 확인 한 결과다. 정말 없다 이러니까 확인 후에 전화를 주겠대 그러고 7분 있다가 전부가 왔음 기사분이 모르고 바로 위층에 갖다주셨다고 다시 위층 가서 가지고 배송해 주겠다 그랬다더라? 그래서 내가 가는 게 더 빠르겠다 싶어서 알겠다 하고 내가 일단 먼저 가봄
근데 제품이 없더라?; 벨 눌렀는데도 인기척도 없어 ;; 맥날에 전화해서 위층에 갖다주신 거 맞냐 물으니 맞다 함 근데 여기 제품이 없는데 이분이 가지고 가신 건지 기사분이 착각하는 건지 몰라도 진짜 없다고 전달하고 관리사무소를 감;
복도 cctv 볼 수 있냐 물으니까 초상권 때문에 안된다고 하더라? 그래서 아 시발
정말 짜증 나서 맥도날드에 전화 걸어서 물어봤지 하니까 음~ 제품 받으신 거 같은데 아직도 못 받으셨어요 ?ㅇㅈㄹ 하더라? 그래서 아니 내가 직접 찾아가 보기도 하고 별짓 다했는데 갑자기 제품이 집에 있다 무슨 일이 있었던 거냐 왜 전화 한통 안주냐 하니까 기사님이 전화 따로 주셨다고 하던데 아직 못 받으셨어요? 이러더라; 여기서 한 번 더 ㅈ 같았음 ;;;ㅠ 일단 화를 억누르고.. 말을 했음 위층 갔더니 제품이 없었던 게 갑자기 어떤 이유로 생긴 거냐 물으니까 우리 집 기준으로 3층 더 위로 가서 뒀다고 함
그래서 왜 그런 사실은 그 누구도 전달해 주지 않고 아무 말 없이 제품만 찍 갖다 놓고 치우는 거냐 하니까 그럼 재 배송해 드릴까요?
아니 무슨 NPC도 아니고 저런 대처 받고자 전화한 것도 아닌데 애초에 상황 전달만 잘 해주고 했어도 내 화가 치밀어 오르지 않았을 것 같음;
이미 내가 시킨 음식은 바닥에서 20분 동안 있다가 다시 재배송 된 건데 애초부터 그게 싫었으면 내가 말을 했었을 거고 .. 하
그러고 직원이 한다는 말이 저희가 해드릴 수 있는 건 음식을 재배송해드리는 거 외엔 드릴 수 있는 게 없는데 아니면 더 위에 상사한테 말씀드리고 다시 전화드리겠다 이럼ㅋㅋ 그래서 그냥 됐다 함 ㅠ
그냥 죄송하다 말 한마디나, 다시 확인해 보니 위층이 아니라 다른 층이었다 재배송 해주겠다 하던가 기사님이든 직원이든 전화를 주고 설명해 주는 게 맞는 거 아님?
나 혼자서 생쇼 하다가 아무런 연락 없이 제품만 던져놓고 가니까 진짜 기가 차더라; 나도 매 날 뿐만 아니라 타사 버거집도 동시에 다니고 있는데 왜 일을 이런 식으로 하는지 이해가 안 갔음 아침부터 화가 난다... 누구 잘못이냐?
매장은 니 불만 사항 기사한테 전달했고 연락줘라 했는데 기사가 제품만 갖다놓고 무시한 듯 하다 99퍼 기사 잘못이지만 맥날 고객이니 니 말대로 죄송합니다 먼저 하는 게 맞는데 이건 아쉽다 사과 후 환불이나 재배송 안내가 맞는데 매장 자체 실수는 없어서 웬만하면 니가 이해해줘라
ㅇㅇ;; 그래서 그냥 알겠다고하고 치움 여기에 한푸는거임
매장에 전화한 거 맞음? 절대 저렇게 응대 안 함.
그럼 뭐 어디에 전화햌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 추후에 다른 관리자가 전화왔더라 매장에 안내 잘못한거랑 응대 잘못해서 미안하다고
응대한 사람 여자였음? 약간 저런 여자 팀리더들 많음 기센 여자 코스프레 하는 여자들이 저렇게 응대하던데 죄송하다는 말이 안나옴 그냥 ㅋㅋ 일처리 할 생각뿐
기사 잘못