퇴근하고 오는길에 맥날들러서 쿼파치사서갔는데 집와서보니까 일반 쿼터..
날도 덥고 20분거리라서 그냥 먹으려다 결국 매장찾아갔어
짜증 안내고 조용조용 말했음
새로 만들어주신대서 기다렸는데
햄버거 하나 던져주고끝나더라고ㅋㅋㅋㅋㅋ
중간에 감튀만 먹다 나온거였는데 기분이 너무 더럽더라
내 실수도 아닌데 이거 먹고 가라는건 좀...
솔직히 콜라 한잔정도는 서비스로 줄줄알았거든
왔다갔다하는 동안 집에있는 콜라가 다 녹아있을게뻔하니까
그래서 내가 이거만 받고 가는게맞냐고 물어보니
메뉴얼상 다른걸 일체 제공해드릴수없다고 하더라?
자기들 멋대로 콜라도 감자도 못드린다고하는거임
이게 맞나?
정 그러면 자기카드로 결제해줄테니 마시라는데 어떻게 그렇게 까지 하냐ㅋㅋㅋ
그치만 기분이 상할대로 상한터라 환불해달라해서 전액환불받고 끝냈어
그러고 나서 진짜 미안하다고 햄버거 그냥 가져가라
데 거절하고 그냥 왔어
실수야 나도 자주 하는데 실수한거에 대해선
화가 안나
그치만 거기에 대한 대처가 너무 아쉽다
1.오늘날씨에 포장해서 집왔더니 햄버거 잘못집어넣음
(왕복40분)
2.다시 교환하러 갔더니 버거만받고 꺼지래
3.ㅈ같아서 환불치고 엔딩(부분환불치려는데 친절하게 전액으로 해주시더라)
날도 덥고 20분거리라서 그냥 먹으려다 결국 매장찾아갔어
짜증 안내고 조용조용 말했음
새로 만들어주신대서 기다렸는데
햄버거 하나 던져주고끝나더라고ㅋㅋㅋㅋㅋ
중간에 감튀만 먹다 나온거였는데 기분이 너무 더럽더라
내 실수도 아닌데 이거 먹고 가라는건 좀...
솔직히 콜라 한잔정도는 서비스로 줄줄알았거든
왔다갔다하는 동안 집에있는 콜라가 다 녹아있을게뻔하니까
그래서 내가 이거만 받고 가는게맞냐고 물어보니
메뉴얼상 다른걸 일체 제공해드릴수없다고 하더라?
자기들 멋대로 콜라도 감자도 못드린다고하는거임
이게 맞나?
정 그러면 자기카드로 결제해줄테니 마시라는데 어떻게 그렇게 까지 하냐ㅋㅋㅋ
그치만 기분이 상할대로 상한터라 환불해달라해서 전액환불받고 끝냈어
그러고 나서 진짜 미안하다고 햄버거 그냥 가져가라
데 거절하고 그냥 왔어
실수야 나도 자주 하는데 실수한거에 대해선
화가 안나
그치만 거기에 대한 대처가 너무 아쉽다
1.오늘날씨에 포장해서 집왔더니 햄버거 잘못집어넣음
(왕복40분)
2.다시 교환하러 갔더니 버거만받고 꺼지래
3.ㅈ같아서 환불치고 엔딩(부분환불치려는데 친절하게 전액으로 해주시더라)
개인 자영업자도 아니고 메뉴얼이 있어서 한계가 있음. 최소 메니저급 되면 어케 유도리 있게 해보는데 것도 본사 지침 벗어난 개인 역량이고, 일반 크루나 팀리더는 암것도 못하니 넘 뭐라 하지 마라.
아니 근데 콜라 한잔도 못줌? 난 뭐 큰걸바란게 아님ㅋㅋㅋㅋ 전화도6번걸었는데 안받고 막아놓은거같았음 나도 짜증난거에 비해 뭐라 한건없어 저기에 나온게 전부야 햄버거까지 꽁짜로 받아갔으면 완전 개새끼지만 그짓은 안했어
그게 콜라 하나 얼마 안한다지만 돈 문제가 아니라 권한 밖의 일이라 알바나 팀리더 재량으로 해줄 수 있는 게 아니여. 최소한 메니저급은 되어야 처리하고 뒷수습 가능한데 알바나 팀리더가 그랬다가 ㅈ같은 점장이나 메니저가 ㅈㄹ하면 무슨 횡령 같은 거라 답이 없거든.
그럼 사비로 콜라 사준다할때 받지그랬냐 그건 왜 미안함?
그렇게 까지 해서 받는건 에바라고 생각했으니까 여태껏 배달실수나왔을때 보상이 안나온적이없는데 내가 직접 가서 사오고 문제 있어서 밥먹다말고 뛰쳐나와서 교환하러간건데 집근처에있었으면 몰라 또 왔다갔다 시킨거에 대한 미안함의 성의도 안보인다생각해서 화가난거지
그래도 진상인건 알고있네
일반 프차가게도 배달실수하면 빈손으론 안오는데 내가 다시 재방문하게 만들고 버거 툭 던져주니까 이성의끈을 놓아버림 일단 내가 배달실수하면 나부터가 다시보낼때 빈손으로 안보내거든
걍 전화해서 ~~했다 하면 알아서 갖다주는데 직접간건 본인이고 다시 받고도 필요없으니 환불... 안되는이유가 좀 진지하게말하자면 잘못찌르면 횡령으로 고소될수도 있는부분이라 맥날은 그런거 철저함
아...전화를6번정도 했어 연결을 막아놓은건지 안받더라고.. 전화 계속하다하다 안되서 찾아간거야... 그래도 크루들 매니저들 사정 얼추 알았으니까 담부턴 안그럴게
전화 6번씹은건 좆같긴하네 ㅋㅋㅋㅋ 그래도 피크타임이면 존나 바쁘거나 전화가 많이들어온거일수도있음 한번만 이해해줘라
나도 맥날의 구조를 알았으니 이렇게 대응안할게 ... 최애 햄버거 프렌차이즈라 더 실망감도 컸나봄 이해시켜줘서 고맙다
괜찮아 이해해
고마워..이해해줘서 앞에 분들이 설명해줬으니까 담에 비슷한실수 나와도 그러려니할게 크루들 재량껏 다 되는줄알았고 당연히 그래야한다 생각했다
나도7년전 타브랜드에서 일할때 직원이니 미스패킹나면 서비스주거나 내 식사 찍어서 없앴는데 ㅎㅎ 사비도 많이 썻음.. 근데 누구한테 강요하진않고 미스패킹은 사기와도 같다는 타 매장 점장님의 말씀이 너무 와닿아서 그랬었는듯.. 심정은 이해함
나도 컵밥집을 하는데...마인드가 딱 나랑 똑같네 남한테 강요는안했지만 실수에 대한 보상은 살짝 암묵적인 룰같은거라 생각해 난 ㅋㅋ
너 마음 이해함이미 시간도 버렸고 기분도 잡쳤고전화도 안 받고뭐 하여튼 .. 직원 실수지만 실수에 대해서 해줄 수 있는 건 한계니까.. 그러려니 해라다음부터는 더 신사적으로 대처 해라감정적으로 굴어봐야 서로 득 되는 것도 없고본인들만 감정조절 못 하는 진상취급 당하기 좋거든팩트만으로 충분한데 감정 실을 필요없음
이게 맞다.
환불 할인가격으로 해줬지? 정가 말고??
나도 2월달에 1955트리플어니언 포장주문해서 집오니 그냥1955길레 다시 전부 집어넣고 가져다 주니 새로 한세트 해드릴게요라며 해줄수 있는게 그게 전부라길레 환불 받으려다 다음번에 한번 제공 받겠다 하고 번호 남겨놓고 한 3주뒤에 들러서 제공 받았는데 음료랑 후라이 라지로 주긴했어 어제같이 더운날씨에 에구 훌훌 털어
ㄹㅇ 나도 dt로 포장해서 집 와서 봤더니 맥모닝세트에 해쉬브라운 없어서 개빡친적 있었는데 ㅋㅋ 좆같긴함
니여자지
얘 남자임
시발새끼들 매장 전화를 왜 안받으 ㅈ같은련들 저럴땐 맥딜리버리 전화번호로 전화해서 매장 전화가 안된다 연결좀 해줘라 하면됨 사실 본인이 왕복 40분 거리를 갈 필요없음 카운터 실수면 매장에서 다시 보내주지 그리고 카운터 응대한 십련도 유도리 ㅈ빠졋노 40분거리를 온사람한테 걍 콜라 찍어주고말지 개병신련
개진상련 ㅋㅋㅋ
아무리봐도 진상 맞음