본사 홈페이지에 1:1 문의로 컴플레인 걸었다 ㅈㄴ 열받네
아침에 맥모닝 타임에 맞춰서 10시쯤에 디럭스 브랙퍼스트 세트 맥딜리버리로 주문함.
배달이 안와서 계속 기다리다 배송완료라고 맥딜리버리 앱에 나오길래 고객센터 번호 찾아서 확인해달라 함.
해당 지점에서 다른 집에 오배송 나가서 배송완료 된 것이고 죄송하다고 다른 세트로 바꿔주면 안되겠냐고 딜함
1차적으로 배송기사가 오배송, 2차적으로 맥모닝 시간 지나서 다른 버거 세트로 대체 은폐하려고 한 해당 지점
3차적 환불 받고 배민으로 다른데 주문 시켜서 밥 시켜 먹는데 시간 및 감정적인 소모 그럴거면 맥모닝은 왜 파는지
버거 무료로 준다는거 필요없다고 하고 환불처리 하라하고 컴플레인 하겠다고 함.
이 경우 극대노 해도 되는 부분인거 맞지? 본사에 징계던 뭐던 어떤식으로 처리하는지 낮낮히 소명하라고 할 생각임.
현실적으로 10시반 지나면 못만들어서 할 수 있는거 제시해줬는데 머 어캄 열 받는거 ㅈㄴ 이해하는데 나였으면 걍 넘어갔을듯
10시반도 아니고 정확히는 9시에서 10시 넘어가는 시간에 주문했음 맥모닝 타임에 맞춰서 일찍 주문했으면 정상적으로 처리하는게 당연한거 아닌가?정상적으로 처리되었으면 아무일도 없었던 것을 배달 실패, 재주문 불가능 다른 버거로 돌려서 문제를 줄이려고한 지점 문제는 없다고 생각하는거임 진짜? 걍 그러려니 넘어갈 문제인가?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ웃긴사람일세
기분나쁠순 있는데 회사에서 나름 최선의 조치를 했는데 니가 이상하게 받아들이는거면 니가 싸패인거임 글만봐도 어떤사람인지 보임
니가 아무리 열받아도 맥날본사나 해당지점은 타격감제로가 팩트야ㅋㅋ
이건 맞음. 그러니까 v.o.c에 글쓴이가 제대로 컴플레인 걸어야함. 기분나빴던 점을 잘 어필하고 어떤 조치를 했는지도 피드백받고 최소한 점장 및 점원 교육은 하게끔 해야함.
기사들이 기피하는 동네 할렘가 주택에사나보네 기사들이 할렘가 주택은 오배송 낸다더라 ㅠㅠ
서울 영등포구 산다 할렘가는 무슨 ㅋㅋㅋ 싸패고 자시고 실수한거는 내가 아니고 사측이니 타격감 제로 안되게 제대로 후드려 패줘야지 컴플레인이랑 말로 맥날 알바들 있는 곳에서 얘기 해봐야 소용없음. 사측 옹호 입장이라
주소는 맞는데 배송이 잘못되었다면 배송기사가 물어내야 함 실제로 작은 식당같은데선 배달기사한테 물어내라고 하는 곳도 가끔 있음 맥도날드는 큰 회사라서 배달기사가 잘못했더라도 그냥 다시 보내주는 거임 맥모닝 주문을 10시 이전에 했더라도 재주문이 10시반이 넘어가면 맥모닝을 만들 수 없음 이건 본사에서 만든 지침이라 힘없는 매장에선 따라야 될 수 밖에 없고 그럼 맥모닝 재주문은 10시반 넘어서도 해달라고 따져라
얘는 능지가 어떻게 되었나? 소비자가 배달기사랑 계약을 했냐? 맥도날드가 배달기사랑 계약을 했냐? 걔네끼리의 문제는 차후 지들끼리 하던 알빠아니고 소비자는 자기가 주문한 곳에 컴플레인 걸 권리가 있음. 지들이 잘못해서 원래 먹고 싶은거 못먹고 시간 정신소모 하면 저럴만 한데 10시반 ㅇㅈㄹ하고 있네 시야가 완전 무지성 맥빠 맥노예근성임?
뭔 소리야 맥날이랑 배달기사는 위임계약이 된 관계지. 그럼 아무런 계약 없이 배달기사가 맥날 음식을 전달하나? 애초에 맥날에서 음식 배달기사한테 주면 배달기사가 선관주의의무를 다해서 전달할 의무가 있는거임. 그걸 못하면 배달대행에서 잘못한거고 맥날에서 뭘 다 책임져야 한다는거임?
소비자가 원래 자기가 주문한 곳에 컴플레인 걸 권리가 어느 법에 나와 있음? 난 한번도 본적이 없는데? 그냥 우기는거지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 무지성으로 지 말 맞다고 우기는 것도 정도가 있지 ㅋㅋㅋㅋ
ㄴ맥날은 자체 라이더를 운용한다. 다른 앱을 쓰는게아니라 맥날앱(맥딜리버리)으로 주문하는거고 맥도날드 시스템으로 잘못되었으니 니들끼리의 계약관계는 차치하고 맥도날드한테 따지는게 맞다. 우기는건 내가 아니라 무논리 무지성인 여기 누구 같은데?
뭔 개소리 하는건지…? 일단은 법적으로나 신의칙으로 매장에는 문제없는 사안 맞고 징계든 뭐든 전혀 사유 없어서 아무 일 일어나지는 않을 거고 매장에서 잘못 대응한게 문제네. 애초에 정확하게 대응해야 하는데 고객은 왕이다 식으로 대응하니 이런 사단이 일어나지 ㅋㅋㅋ
ㄴ맥노예가 커버뜨는거 마냥 덜떨어지게 매장 매장 거리지말고 손님 입장에서는 매장이냐 라이더냐 알빠아니고 니네 시스테안에서 잘못된거니 맥도날드에 컴플레인거는게 맞다니까? 글쓴이는 10시반 시스템 잘알고 그전인 오전 10시에 주문했고 순전히 맥날때문에 그시간에 원하는 메뉴 쫄쫄 굶고 정신적으로 소모가 있는 상황인데 매장무새거리고 있누? 잘 설득하던가 안되었으면
공감도 못해주고 설득도 못하면 voc 쳐당하는게 맞는거지 맥날에서 과실 제공해놓고 손님탓하는거 실화냐?ㅋㅋ
맥날에서 어떤 과실을 제공했다는 거임? 이해를 못하겠네 라이더가 ㅄ인게 맥날에서 과실을 제공한거임? ㅋㅋㅋㅋㅋ 언제 손님탓함? 라이더탓이라니까 끝까지 혼자서 맥날탓이라고 우기네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 뭐든 해봐 ㅋㅋㅋㅋㅋ 니시간만 날리지
ㄴ맥도날드앱을 써서 피해봤는데 당연히 책임이 있지 독해력 딸리누?
아니 진짜 ㅂㅅ인가? 맥도날드 앱을 쓴거랑 그 매장이랑 무슨 상관이냐고? 그 매장이 맥날앱을 관리하고 그 매장이 라이더 관리함? 그럴거면 전국민이 다 국가에 소송걸지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 개웃긴 논리네
ㄴ병신은 이해 못하는 누구인거 같은데ㅋㅋ 왜 소비자가 라이더한테 따져야하냐고 맥날한테 따져야지 니들끼리 구상권청구하던 지지건볶건 그건 알바아니고
이건 극대노해도 되는 것 같다. 지들이 잘못 쳐해놓고 일처리 쓰레기네. 위에 ㅂㅅ댓글단 몇들은 실제 시간, 배고픔, 스트레스 등 실질적인 피해본 사람은 안중에도 없고 아무 피해 안보고 엉터리 대처나하는 잘못한년 빙의해서 피해자를 이상한사람 몰아가며 편들고 앉았네
223.38만이 나를 위로해준다 126.173 피해본건 난데 니가 뭘 알아서 싸패니 어떤사람인지 알겠다느니 평가질임?
근데 배민이나 배달어플로 주문했으면 맥날이 주책임자가 아닌데? 맥날에서 어떤 책임이 있는거야? 맥날은 제대로 배달기사에게 챙겨주면 과실이 없는건데 배달기사한테 개 ㅈㄹ 떤것도 아니고 맥날에 개 ㅈㄹ을 떨었다고? ㅋㅋㅋㅋ 매장 개착한 애들만 모였나보내
맥딜리버리
그럼 개 ㅈㄹ 떨어도 인정
배민이나 다른 라이더 아니고 맥날 소속된 라이더가 실수한거면 작살내야지. 근데 현실은 노타격임 ㅋㅋㅋㅋㅋ
맥딜리버리도 대행접수하면 그게 그거아님???
그리고 만약에 맥도날드 소속된 라이더 알바년이 실수했으면 100퍼 맥날 잘못이고 그냥 배민 배달 라이더가 오배송했으면 맥날은 과실이 없음. 애초에 주의의무가 라이더한테 정확한 전달까지가 의무인데… 라이더가 잘못 전달한걸 맥날이 어케 확인함? ㅋㅋㅋㅋㅋ 개웃긴 애새끼들 개많이 있네
맥딜리버리라도 라이더 잘 안 쓰는 매장이거나 매장이랑 거리 있어서 배달대행 부른거면 매장 책임이 아닌데 배달대행 부른 경우면 얘는 개진상부리는 고객이라고 메모 생길듯
맥딜리버리도 대행씀 ㅇㅇ 라이더면 맥날 잘못 맞고, 대행이였으면 맥날은 잘못 없지
맥딜리버리도 라이더 따로 쓰는 매장 아니면 다 대행인데 ㅋㅋㅋ 특히 오배송인데 다른 세트로 바꿔주는 거면 더더욱 맥날 라이더 아님. 그리고 그 매장은 본사 메뉴얼대로 대응한 거임ㅋㅋㅋ 클레임 걸어봤자 어쩔건데? 본사에서 그렇게 하라고한건뎈ㅋㅋㅋ
대행기사가 배달온거면 배달할 물품을 정확히 기사한테 전달해주면 맥날은 과실이 없음. 왜냐 과실이 면책되기 때문이지. 애초에 통상적인 주의의무를 다 해서 뮬품을 전달해줬는데 라이더가 병신인걸 맥날에서 어떻게 책임짐?
징계 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋ 그냥 죄송합니다 박고 끝남 - dc App
너가 화가나서 어디 화풀곳이 필요한건 알겠는데 그런다고 해당 지점에 피해가 갈건없음 2차적으로 잘못했다는게 햄버거로 은폐? ㅋㅋ 오히려 10시30분 넘었는데 죄송하다면서 맥모닝 만들어줬다가 그거 들키면 그 지점은 위에서 깨짐 매장 입장에선 실수한게 없고 메뉴얼대로 대응 잘 했으니까 문의 넣을 때 지점 깨지는건 기대하지 마라
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 피곤하게도 사노.. - dc App
병신새끼 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅇㅇ 원칙상으로는 그게 맞음 넌 맥모닝 먹고 싶었는데 라이더새끼가 오배송해서 원하는 거 못먹게 된 피해자고 직원교육 똑바로 못한 맥도날드가 잘못이니까 걸고 넘어지다면 책임 져야할 부분임 근데 나라면 "아싸 공짜 햄버거!" 이러면서 걍 쿨하게 넘김 ㅋㅋㅋ
이거 검색해보니 배달이 정상적으로 완료 안되었는데 매장에서 지들이 순서꼬인다고 등의 이유로 미리 완료 찍거나 한 사례가 수두룩하네 v.o.c 걸어서 사실관계를 확인하는게 맞다. 그리고 오배송&늦배송 시점에서 손님은 당연히 계약관계인 매장과 해결해야 함. 매장은 라이더의 실수건 매장의 주문누락이건 그 어떤 이유에서건 간에
완전히 법 자체를 무시하는구나 ㅋㅋㅋㅋㅋ 햄버거병 그자체네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄴ글들 읽어보니 그건 니 소개인듯ㅋ
직접 계약관계인 손님과 한 계약을 이행해야 함.(책임이 있다는 소리임 라이더한테 음식 손떠났다고 니들이 말하는 알빠노 못함. 나중에 매장에어 구상권을 라이더에게 청구하던 말던) 손님은 매장과 계약한 상황이지 라이더와는 계약한 적 없음. 근데 여기는 매점 응대는 생각안하고 매장에 왜 따지냐 맥노예들 우르르 나와서 피해자 2차가해하노
그걸 배민이랑 요기요에서 한다고요 이 무식한 양반아 과실 책임의 원칙상 구상권 자체가 요기요랑 배민에서 먼저 환불하고 라이더한테 구상청구 한다고요 ㅅㅂ 딸배인가 개무식하네 ㅋㅋㅋ
모르면 좀 부끄러워하고 조용히 살아라 제발 맥날 앰생 알바따리보다 무식하면 도대체 무슨 교육을 받은거냐? ㅋㅋㅋㅋㅋ
??? 121.124 이새긴 저격이라고 내가 한말을 지가 고대로 이야기하누ㅋㅋㅋ "요기요랑 배민에서 먼저 환불하고 라이더한테 구상청구 한다고요"<-이거 내가 말한 논리 아니냐ㅋㅋ 손님은 딸배한테 따질필요없고 맥날한테 ㅈㄹ하면되는거고 니들끼리는 알아서 구상권 청구하든 말든ㅋ 초등학교도 안나온 조선족 아닌 이상에야 지가 뭔말하고 있는지도 모르노ㅋㅋㅋ
참고로 맥도날드가 직접 운영하는 맥딜리버리보다 책임이 덜해보이는 배민이나 요기요에서도 배달관련에서 문제가 생기면 손님한테 라이더한테 책임전가하지말고 본사나 매장에서 책임을 부담하라고 공정위가 이야기해서 약관까지 시정한 상황인데 피해본 손님한테 매점은 잘못없으니 라이더한테 따지라는 애들은 저능아 인증한걸로 봐도 되는 부분이지?
뭔 개소리 하고 있노? ㅋㅋㅋㅋ 손님이랑 직접 계약을 한 관계에서 세부적인 이행 약관에서 배달대행과의 관계에 잇어서 맥날이 과실이 없으면 책임이 없다고 명시되어 있는데 헛소리를 부모 죽이듯이 지껄이노 ㅋㅋㅋㅋ 뭐 공정위? ㅌㅋㅋㅋ 공정위는 권고만 한다. ㅅㅂ 법보다 공정위가 위고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 애초에 사적자치의 원칙상 과실책임 원칙인데 공정위 이 ㅈㄹ 하고있네
제발 모르면 아가리 닥치고 그냥 햄버거병 걸린 채로 살아라. 배민이나 요기요만 봐도 라이더가 잘못하면 배민리나 요기요에서 자체적으로 손님이랑 쇼부보고 환불처리하고 맥날은 아무것도 안 하는데 부모가 얼마나 교육 못 시켰으면 헛소리를 장황하게 쓰노
니가 사람 죽이면 부모가 민사상 책임지는건 확실해도 라이더 딸배가 잘못하면 그 라이더 관리하는 업체에서 책임지는거다 과실책임의 원칙상 ㅅㅂ 민법의 기본인 사적자치의 원칙이랑 과실책임의 원칙 자체를 무시해버리네
니가 이딴 잘못을 저지르면 부모가 책임지는 것도 부모한테 선임 책임이 있어야 책임을 물을 수 있단다. 무슨 ㅅㅂ 법도 모르는게 공정위 같은 소리하네 공정위로 가족 몰살시켜버릴라 ㅋㅋㅋ
ㄴ이 새끼 긁히는거보니 v.o.c 하는게 맞는거 같다ㅋㅋ 공정위에서 하는게 권고건 말건 배달앱 약관들을 배달 잘못 시 라이더말고도 앱운영자도 책임도 있다라고 바꾼건 사실인데 이 팩트를 지 뇌피셜로 악바리하고 있노, 맥날이 왜 과실이없어? 맥날앱을 썼는데 이ㅈㄹ난건데? ㅋㅋ 무지성 커버 맥노예 능지 수준 실화냐?ㅋㅋ
ㅈ또 엉뚱한 사례 끌고와서 논지 흐리며 능지 자랑하지말고 간단하게 이해하게 써줄 1.맥날앱을 썼는데 계약 불이행 2.계약의 주체인 맥날이 과실 책임이 있음 (라이더 잘못이니 알빠노 시전 못함. 그건 니들끼리의 문제) 3.공정위 시각이던 리걸마인드로 보던 손님이 라이더한테 따로 잘못물지 않고 계약 주체에 ㅈㄹ하는게 맞음. 니들이 계약한 라이더로 이벤트 난거니
무슨 햄버거따위 쳐먹는데 공정위가나오고 계약이나오고 책임전가나오냐...인생 참 힘들게산다..환불받았음 된거지...
글보면 글쓴이 조롱하며 무지성 본사 쉴드치는 애들 때문에 이해시키려 그런 글들까지 나온거
인생참 힘들게 사는애들은 타격감이 없더라도 본사 컴플레인 거는거에 조롱하는 애들인듯 걍 냅두면 될걸
배송기사가 오배송한 거면 맥날 책임이 아닌데. 그리고 맥모닝 시간 지나면 안 만드는 게 원칙임. - dc App
짜증은 날만한데 저렇게까지 개진상 부릴 일인지 모르겠네... 10시 넘어서 맥모닝 못만들어서 버거로 준다고 하는걸 뭘 은폐했다고 하는거야? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 뭐 너한테 직접 찾아와서 매니저가 무릎꿇고 싹싹 빌고 사회의 하등가치 없는 너의 맥모닝 쿰척쿰척 시간을 못하게 한 보상으로 뭐 몇백만원이라도 쥐어줬어야댔냐? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄹㅇ 이거에 이렇게 반응하는 거 보면 평소에 어떻게 살지 궁금함
개진상들은 본인들이 개진상인걸 몰라. 지능이슈지. 약간 모자란애 같기도 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 본사도 컴플레인 내용보고 존나 웃을듯?
221 니말보니 맞는거 같다, 본인소개하는거 본인은 모르는거 같지만
은폐는 니미시발ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 딸배가 딸배한걸 맥에다 지랄하는 개씹진상ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 왜 느그애미한테는 니 와꾸 좆같이 낳아놓은거 컴플레인 안검?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
오배송으로 모닝 못받은건 화낼만 한데 이후 모닝대신 버거준다는거는 매장입장에서 어쩔수가 없음 10시반부터 모닝 종료 버거 판매시작이니 매장에서는 사과하고 대안을 제시했고 할만큼 했다고 봄 물론 글쓴이입장에서는 버거대신 디럭스 먹고싶었는데 안되니 화가났겠지만..
이글보고 서비스업 때려치고 공장가야겠다는 생각이 들었다
댓글들보고 정당한 커스터머를 개진상 취급하는며 물어뜯는 맥알바들보며 앞으로는 넘어줘간 것들도 무조건 컴플레인 걸어야겠다는 생각이 들었다.
어휴 찌질해ㅋ
센
찐