토요일날 문제가 터져서 그날 바로 홈페이지에서 컴플레인 보냈는데

오늘 메일로 매장 및 매장 운영 책임부서에 전달 되었고 매장 총 책임자 통해 연락 준다고 했는데 왜 안오냐?