1. 무엇을 원하는가?

2. 진실은 무엇인가?

3. 2의 관점에서 1을 이루기 위해서는 어떻게 해야 하는가?



게임에 다시 참여할 수 있을 만큼의 실패를 하면 성장한다. 


신뢰도에 가중치를 둔 의사결정을 하라.


원칙에 입각해 운영하라.


체계적인 의사결정을 하라. 알고리즘으로 만들어라.


현실을 수용하고 대응해라.


극사실주의자가 돼라. 진정한 지도자들은 게으른 몽상가가 아니다. 현실을 기반으로 한다.


진실을 기반으로 해라. 사람들은 본인이 믿는 것이 진실이 아니라면, 외면하곤 한다. 그러나 진실을 토대로 해야 한다. 진실을 외면하지 마라.