1. 의견이란?


언제든지 바뀔 수 있는 것. 느낌에 의존하는 것. 


2. 신념이란?


강렬한 감정의 참고경험을 가지고 있음. 의견보다 강함. 


다른 정보를 받아들이려 하지 않음. 그러나 그런 사람과 친밀한 관계를 유지하며

참고경험을 흔드는 의문을 제기하면 바꿀 수도 있다.



3. 확신이란?


가장 강력한 것. 확신은 행동하게 만든다. 의문을 제기하면 화를 내기도 한다.


짐 존스의 광신도들이 청산가리를 먹고 죽은 것도 확신 때문이다.


확신은 강렬한 고통과 연결되어 있고, 본인의 생존에 직결된다고 생각한다.


무언가를 정복하는 가장 확실한 방법은 신념을 확신의 수준으로 끌어올리는 것이다.