캐시 구매해서 리소스 팩 에드온?? 을 샀는데

그 팩만 활성화해서 새 월드 만드려고 하면 

‘팩 중 하나를 불러오는 중에 문제가 발생했습니다. 게임을 다시 시작하거나

팩을 다시 다운로드 하면 문제가 해결 될 수 있습니다’

이따구로 뜨고 재시작, 재설치를 해봐도 도저히 해결이 안 되는데

해결방법이 뭐가 없을까요??

1640 코인 주고 샀는데 이거 환불도 안 되죠??