ms계정 해킹 당했는데 계정 복구 불가.. 새 구매하라네요.

답 없는건가요?



## MS 답변


Microsoft에서는 계정을 보호하는 것이 최우선 과제입니다. 귀하의 Microsoft 계정과 관련된 계정 및 청구 활동을 철저히 조사했습니다. 이 리뷰를 바탕으로 무단 접근이 발생했음을 확인했습니다.


조사 중에 귀하의 계정에 있는 보안 정보가 변경된 것을 발견했습니다. 엄격한 보안 프로토콜과 Microsoft 서비스 계약에 명시된 약관으로 인해 보안 설정이 업데이트된 후에는 수정하거나 복원할 수 없습니다.


이 계정을 마인크래프트에 사용하셨다면, 게임을 복구할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 새로 생성된 계정에서 새 구매가 필요합니다. 실망스러울 수 있다는 점을 이해하며 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.


또한 OneDrive에 파일이 저장되어 있으면 해당 파일에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 암호화 및 개인정보 보호 조치로 인해 엔지니어조차도 이를 검색할 수 없습니다. 이 결과가 이상적이지 않을 수도 있지만, 개인 데이터가 잘못된 손에 넘어가지 않도록 하는 것이 필요합니다.


다음을 권장합니다 새 계정 만들기. 계정 조사를 진행하는 동안 이해해 주시고 기다려 주셔서 감사합니다. 


  진심으로,


 Microsoft 고객 지원