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신칸센이 도쿄역에 들어와서 나갈 때까지 12분 걸린다. 승객 승하차 시간이 5분이다. 나머지 7분 동안 22명이 한 조가 돼서 1인당 85~100석을 치우고, 창문·바닥·선반을 닦고, 승객에게 기운차게 인사한다. 프랑스 국철 대표가 "신칸센 청소를 수입하고 싶다"고 했다. CNN이 '7분의 기적'이라고 소개했다.