[💭일반] 로캣 마우스 불량나서 as 보냈는데

[Roo(sidedwn)]

as 받은데서는 문제가 없다고 하네

이러면 어떡해야함

다시 받아서 불량상태나도

as상태에서 증상발현이 안되면

아무 조치도 해줄수 없다고한다

심지어 마우스때문에 포맷까지 했는데

키보드도 로캣인데 usb 먹통증상이

여기저기 꽂아봐도

마우스만 나타나서

처음으로 마우스 as 보낸건데

일단 하루정도 테스트 더 해본다길래

그러라곤 했는데

다시 그냥 받는것도 찝찝하네

[슈팅게임잘하고싶음(ddrtibd1v75d)]

그래서 영상을 찍어놔야됨 - dc App

[Roo(sidedwn)]

영상 찍어놨고 영상 보내준다하니까 자기네들이 받아서 볼순 있는데 자기들한테서 증상이 없으면 무조건 안된다고 한다

[Roo(sidedwn)]

추가로 다시 받아서 문제가 발생하면 어떡하냐 했고 그러면 영상을 보내주면 되지않냐 그냥 받기는 찝찝하고 또 문제 생기면 나도 갑갑하니까 물어본거였는데 영상을 받을순 있는데 자기들한테서 증상이 나타나지 않으면 도움줄수 없다 이게 끝이네

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[Roo(sidedwn)]

다시 받아서 증상 또 발생하면 도움 받을수 있는 부분 없냐니까 그냥 자기들한테서 증상이 없다고 반복하네 욕할려고 올린건 아니긴 한데 다시 받고 증상 반복하면 답답해질거같긴하다

[익명(59.12)]

ㅈ같네

[Roo(sidedwn)]

영상은 볼필요 없다는데 다시받아서 똑같은 문제생기면 어떡하지가 제일 답답함

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[Roo(sidedwn)]

https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=mouse&no=443289&s_type=search_name&s_keyword=Roo&page=1
증상은
여기에도 남겼는데 그냥 마우스가 연결해도 쓰다가 먹통이 된다 USB 인식 실패 뜨거나 아예 반응이 없고

[Roo(sidedwn)]

본문에도 남겼다시피 로캣 불칸 프로 키보드 사용중이고 마우스는 알리듣보 2만원 마우스 102 304 이런건 전부 잘 작동됨 내 컴터가 문제일거같아서 포맷도 했고 usb 포트 다 옮겨가면서 키보드 다른 마우스 전부 포트 교체해가며 테스트해봤고 usb 인식실패 뜨는건 문제된 제품만 인식실패나 인식먹통 증상이 발생했다

[Roo(sidedwn)]

결론은 문제가된 로캣 버스트 프로 마우스 이 제품만 내컴퓨터에서 문제가 발생하고 다른 컴퓨터에는 내가 테스트 안해보고 보냈긴했는데 애초에 다른제품도 같은 증상이 생겼으면 메인보드나 usb 포트 불량이였으면 as 보내지도 않았을거임 일단 문제발생한 포트로 다른 제품 다 꽂아봤는데 멀쩡함

[Roo(sidedwn)]

마우스 불량증상은 로지텍 조위기어 스틸 레이저 왠만한건 전부 써봤는데 이런식으로 먹통증상이 나온건 usb 연결제품중 이게 처음이라 다른 컴퓨터에서도 테스트해볼생각은 안해보고 보냈긴함 로캣 소프트웨어 에서도 연결되면 멀쩡하게 버스트 프로로 잡히는데 먹통 되는 순간 소프트웨어에서도 연결끊긴 아이콘 표시나면서 아예 안잡히더라 자세한 답변 고맙고 일단 피씨디렉트 측에다 말할게 아니라 다시 제품 받고나서 증상 똑같으면 미국본사로 영상이랑 증상 보내보고 국내 as 센터랑 다시 말해봐야될거같다 그냥 답답해져서 지슈라 할인하면 그거나 사야될지 머리 봉합되겠네 로캣 마우스 맘에 들어서 괜찮아서 키보드까지 샀는데 마우스가 갑자기 이러니까 as 까지 아무런 증상이 없고 도와줄게 없다니까 좀 답답해서 올렸다

[Roo(sidedwn)]

그리고 답변 달아준거 고맙다 어느정도 해결볼려면 미국본사랑 말부터 하고 처리해야되는게 맞을거같다

[Roo(sidedwn)]

닉보면 로캣매니아 같은데 같은 로캣 유저로서 관심가지고 답변 달아줘서 고맙다 대가리 봉합되서 탈로캣 하더라도 답변 상세하게 달아준건 잊지않을께