[💭일반] 로캣 as 남긴 아붕이 as관련 마지막글 올린다

[Roo(sidedwn)]

글남기는 이유는 저장용도 있지만 

마우스 갤러들이 관심가지고 댓글달아줘서 

마지막 보고+ 저장용으로 글남긴다 

선 결론 

피씨디렉트측에서 글쓴날 1차 연락이 오전에 왔음 

자기네들쪽에서는 증상발현이 안되어서 

도움을 주기 애매하고 반송처리 해드려도 괜찮겠냐 연락이 왔고 

내가 제품이 문제가 있어서 보냈는데 똑같은 증상이 또 발생하면 찝찝하고 

계속 불량증상이 발생하면 제품만 왔다갔다할수도 있을것같아서 

일단 센터측에서 하루정도 더 지켜봐 드릴까요해서 

그렇게 했으면 좋겠다 대답해서 

센터에서도 하루정도 더 테스트 해드리겠다 대답하고 

1차 연락 종료 

1차 연락 종료후 당일 2차로 오후에 다시 연락이 왔음 

센터에서는 증상이 발현이 안되었지만 고객님이 제품 원하셔서 구입하신거일거고 

증상때문에 불편해서 접수하셨을테고 개인 재량으로 교체처리를 해주겠다고 함 

나는 꼭 교체가 아니여도 좋으니 왜 이런 문제가 발생하는지 원인을 알았으면 좋겠는데 

제품마다 특성이 있고 호환이 안맞을수 있다고 답변을 해주었고 

나는 꼭 교체가 아니여도 좋으니 수리라도 해도 상관없다 식으로 얘기를 했었는데 

로캣도 수리는 없고 타사처럼 무조건 교품만 해주나봄 

다만 교체후에도 같은 증상이 발생하면 마우스 말고 

다른 부분으로 확인을 해주었으면 한다고 했고 

본인도 교체품도 그렇다면 마우스 증상이기보다 

다른쪽으로 점검하는게 맞을것같다 답변했고 

일단 교체 처리에 감사하다고 답변함 

추가로 좀더 물어보고싶은게 있었는데 내가 일하는중여가지고 

전화 더길게 하기도 애매했고 센터에도 한계가 있을텐데 교체해준다는데 

더 말하기에도 애매해서 더 물어보기가 애매해서 일단 교체처리로 종결되었다 

잡설이긴 한데 로캣불칸 프로 키캡 구매관련도 문의해보고 싶었는데 

못물어봤다 ㅜㅜ 

개인적으로는 마우스 사용 불편 부분에 대한 해결방법을 원했는데 

내 개인적인 생각이지만 센터에도 제조업체 본사가 아닌만큼 기술적인 부분에서 

한계가 있는 부분일수도 있는것 같아서 교체처리해준 부분에서  

고맙게 생각하고 교환품을 써야될거같다 

개인적으로 교체처리로 먼저 말꺼내주고 신경써준 전화받은 직원분께는 고생해주셨다 생각한다 

상황 

로캣 버스트 프로 마우스가 접촉불량이 간헐적으로 일어남 

게임중에 갑자기 마우스가 멈추고 화면위로 솟구쳐 오르는 증상이여서

처음엔 게임렉인줄 알았다

신기한건 윈도우 상황에서는 멀쩡했지만 

게임만 들어가면 위와같은 간헐적 끊김 현상이 발생했다 

키보드는 로캣 불칸 프로 제품 사용중인데 키보드는 멀쩡하다 

그러다가 12월 31일날 되니 마우스가 아예 먹통이 되는 증상이 발생했다 

처리방법 

usb 포트 변경 

장치관리자 마우스 제거후 재시도 

포트만 변경했을때는 안살아나고 장치관리자에서 마우스제거하고 

재부팅을 하고난후 다시 usb를 물리면 인식이 되었지만 얼마 못가서 인식실패 메세지가 뜨거나 

메세지 없이 마우스가 아예 rgb부터 전부 꺼져버리며 먹통증상 발생 

처음엔 내 컴퓨터 usb 포트 이상일수도 있을테니 

키보드나 다른 마우스 물려서 테스트해봤으나 이상없었다 

소프트웨어 재설치 

포맷 

윈도우10 사용중이고 포맷하고 재설치 하고 

소프트웨어는 깔아도 안되고 안깔아도 안되더라 

위에처럼 잠깐 살아나면 로캣 스웜에서도 정상인식하다가 마우스 먹통되면 

소프트웨어에서도 장치끊김 아이콘 뜸 

as 요청 

마우스 스티커에 붙어있는 정품마크 보고 전화함 

증상을 말해주었고 일단 제품 입고를 요청하여서 제품 보냄 

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[Roo(sidedwn)]

[라네시린(lanesyrin)]

어딘가에 냉납 같은게 있던가 아닐까 싶은데... 교체됐고, 더 이상 안 일어나면 다행일듯

[Roo(sidedwn)]

일단 센터에서는 무증상이라해서 단선이나 내부납땜 문제가 아니였을수도 있을텐데 나도 확실이 원인 알고 넘어가면 시원했을텐데 일단 교체해준다는데 거기서 더 물어보면 따지는거일수도 있을거같아서 더 묻진 못했다 그리고 센터에서 자체수리나 이런 부분 자체를 안하는것같더라

[익명(59.12)]

솔직히 수리는 어렵긴함. 어차피 왠만한 곳들 교환해주는 곳 마우스에대해 마우스nerd들 보다 모를듯...

[Roo(sidedwn)]

일단 제조사 업체가 직접 팔고 AS 관리까지해주는거 아닌이상 유통사에 기술적인 부분까지 당장 해결해줘 하는건 무리라 생각해서 일단 센터직원도 증상없지만 내말믿어주고 불편하다해서 교체까지 해준다하니 더 머라고 말도 못하겠더라

[익명(175.211)]

버스트 프로 그거 고질병임? 나도 그래서 걍 버렸는데

[Roo(sidedwn)]

어 난 그부분 처음들은건데 자세히 설명 가능함? 로캣 입문마우스가 버스트 프로라 잘 몰라