[💭일반] 와이피 AS 웨이코스 급인듯?

[KQLY(bhg702)]

내 전글 보면 울퉁불퉁하다고 담금주통 누르고 개 엠병했던 사람인데 ( XRAY PAD 미네르바)

오늘 와이피 담당자분 전화와서 증상 설명이나 교환 여부 얘기 나눴거든

Q. 사진상 마우스로 눌려져있는 저부분이 평탄하지 못하고 좌우 움직임시 울퉁불퉁함이 느껴진다, 백과사전이나 무거운걸로 하루동안 눌러놔도 똑같다

교환 받을수있느냐

A. 일단 제품 수거를 하는데 마우스패드 박스, 감싸는 종이 , 구성품 모두 있어야 한다.

이러는데 택배 송장박스랑 제품 박스는 다있는데 패드 감싸는 종이가 없어짐.. 버린거같음

그래서 아 이거 패드 감싸는 종이가 없는데 어떻게 하죠 함

그러니까 어차피 자기네들도 이거 받으면 구성품이 없어서 폐기 해야되는데 제품 두번 왔다갔다 택배비 나온다고 그냥 새거하나 더보내준다함

대신 동일한 증상이 나오면 그 부분까지는 감수를 해줘야되고 추후 엑스레이패드 본사에 클레임 넣어서 제품개선 할수있도록 할테니 피드백 달라고 하더라

결론: 구성품하나없어서 좌절했는데 새거 한개 더받음, 대신 동일 증상시 피드백 요청

[익명(218.154)]

걔네 오배송만 아니면 as 괜찮긴함

[마우스(112.163)]

오 .. 괜찮네

[익명(220.124)]

굿굿