[💭일반] 포장열어본다고 반품이안되나

[익명(14.36)]

가능이야하지만


걍 다들 양심상 안그러는거아녀?

[익명(121.182)]

단순히 씰뜯는게 제품의 중대한 가치 하락이 아니라서 반품거절사유 안된다고 봤던거 같은데 흠..

[데비룽(devilung)]

1. 법적으로 7일이내에 반품됨 2. 다만 제품의 가치를 떨어트리지 않는 선에서 가능함 - 이에 대한 정확한 기준이 없엄, 전자제품 마다 특징이 틀려서 3. 이때문에 판매자들은 봉인씰, 개봉시 사용에 동의한다는 경고문 붙여둠 4. 그래서 반품시 반품 거부, 훼손에 대한 일정 금액 반환을 할수 있음 5. 그냥 클래임 받기 귀찮아서 받아주는 곳도 있고 구매자가 진상 부리면 받아주는곳도 있지만 괘씸하면 거부 할수도 있음 6. 만약 판매처가 거부시 너는 소비자원에 신고해서 이의신청 할수 있지만 무조건 소비자 편은 아님 이게 단순변심으로 개봉한거랑 봉인씰 제거한 순간 이에 대한 중재 처리로 들어감

[익명(121.182)]

결국 길게가면 조정해야되고 귀찮으니 판매처에서도 울며겨자먹기로 받아주는거군

[데비룽(devilung)]

이때문에 생각 보다 이 질문도 많고 실제 실행한 사람들이 있어서 후기 보니 1. 판매처가 진상이라 파악 하고 환불 해줌 2. 환불 거부함 - 이는 업체즉이 유리한게 불량이 아니고 봉인씰 제거 해서 상품의 가치를 훼손한 거라 주장 3. 이에 대항한 구매자들은 소보원에 신고해서 처리 들어 간게 보이던데 일정 금액 중재 했거나 소보원에서도 " 니 왜 불량도 아니고 봉인씰은 왜 제거 했음" 이라고 중재 들어간 이야기 밖에 없음 4. 안쓸거면 사지마라

[익명(14.36)]

결국 '단순 상품 확인을 위한 포장 훼손' 이라는 반품거절불가사유 의 적용문제인데 현실적으로 소비자가 유리하지

[데비룽(devilung)]

이것도 법이 애매한게 상품 자체 포장이 아니라 배송때 필요한 포장인지도 명확하지 않음 이래서 분쟁 일어 나고 결국 봉인씰 거론 되기도 하고 그러다보면 판매처는 귀찮은거 보다 클래임 소문 날까봐 환불 해주거나 큰데는 진상 고객 하나 거르면 되는거라 불가 해버리는거지

[익명(36.39)]

당연히 돼야 하는 건데 여기 애들 가스라이팅 지대로 당한 거 같은데?? 전자제품을 전원도 안넣어봤는데 박스만 까봤다고 환불 안해주는 건 소비자 사용 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 이 조항을 너무 과도하게 판매자에 유리하게 해석한 거임. 미국 애들이 보면 개호구새끼가 따로 없다고 욕할듯 ㅇㅇ

[데비룽(devilung)]

박스만 까면 다행인데 여기 질문 하는 놈들은 써보고 라는 전제 조건이 있거든

[슾퍼(sperism)]

옷같은것도 사이즈 문제로 교환환불하는데 뭐