[💭일반] 문의) 마우스가 안 움직임

[익명(180.67)]

노트북 쓰는데요
터치패드만 되고 마우스가 안 움직여 혹시 아시는분 도움 부탁드리고자 문의드립니다
(윈도우 업데이트한 후부터 안되는것 같은데요)
기존 마우스가 고장나서 안되나하고 새로 사서 무선, 유선 다 해봤는데 똑같이 안되요
USB 꽂았을때 불은 들어오나 움직이지 않고 드라이버 설정이 문제인것같은데 컴잘알못이라 답답하네요
장치관리자 사진 첨부드립니다. 혹시 아시는 분 도움 부탁드립니다

[익명(121.176)]

포트고장난거아님?

[익명(180.67)]

네 전에 다른 usb꽂았을때 좀 연결이 잘안됐어요 답변 감사합니다.

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[익명(180.67)]

1번도 안된다인데요 장치관리자에서 마우스 및 기타포인팅장치에 HID 규격 마우스로 안되있어서 그런가요? 삼성 터치패드로 자동설정되어있는데.. 새로 산마우스 꽂으면 드라이버가 다운은 되는데 자동 설정되지 않고 불만 드러오고 움직이진 않고 그래요. 답변 고맙습니다.

[123(125.134)]

원래라면 저 터지 드라이버 외에도 마우스 연결했으면 마우스 장치가 하나 더 떠 있는게 정상임 노트북에서 마우스가 연결되었다고 인식을 못하는듯? 포트불량이거나 마우스가 불량났거나 둘 중 하나일듯....다른 포트에 마우스 꼽아봐

[123(125.134)]

윈도 업뎃이후부터 안된다는거 보면 윈7->11같이 아예 업그레이드 한 거 아님?? 그럼 USB드라이버를 모델명으로 삼성에서 검색해서 한번 최신버전으로 깔아보셈.

[익명(180.67)]

정말 감사합니다. 포트불량으로 인식불가 아니면 말씀하신 업그레이드 된것같아요 최신버전 깔아보고 안되면 서비스센터 가겠습니다. 모두 도움주셔서 정말 감사합니다 좋은 하루되세요