[💭일반] 바이퍼 v2 프로 배터리 광탈 이슈

[익명(1.237)]

바이퍼 v2 프로 인생마우스로 2달째 사용 중

근데 배터리 병신같음 이거 as 보내야하나

지금 내 눈에만 5번은 보인거 같은데

전날 80%맞춰서 충전해놓음, 그리고 선 뽑고 확실히 전원까지 꺼놓음 *강박증때문에 80% 맞추고 꺼졌는지 3번체크함

근데 지금 켜서 보니 이꼬라지임

이게 한번이 아님, 여러번임

상황을 가정해봄

1. 배터리가 80%에서 25%로 꺼져있는 동안 광탈했다 = as 보내는거에서 끝이 아닌, 해당 기간동안 나에게 랜트카마냥 같은 모델을 퀵배송하던지 보상해라

2. 원래 25%있었는데, 표기가 80%으로 되어있었다 = 내가 충전을 1시간 넘게 맞춰서 80%했는데, 그럴 가능성은 0에 가깝다

어떤 경우여도 미친 상황인데

이거 as 보내야겠지? 보낸 기간동안 나 겜 못하는거 보상은 어케 받음?

[데비룽(devilung)]

산지 얼마 되었어? 배터리는 소모품이라 셀이 점차 죽어 간다 시냅스 버그일수도 있고 펌웨어 업데이트는 해봤지?

[데비룽(devilung)]

만약 as 되면 보상은 새것으로 교체 해주는게 다다

[글쓴 ㅇㅇ(1.237)]

자동 업데이트 배터리 소모품이라 쳐도 개봉한지 2달인데 이건 아닌거같음

[글쓴 ㅇㅇ(1.237)]

교체인가... 답변 감사하다

[데비룽(devilung)]

시냅스 업데이트 말고 펌웨어 업데이트 있는데 그거 한거 맞어?

[데비룽(devilung)]

https://mysupport.razer.com/app/answers/detail/a_id/6110/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjkyNjczNTI0L2dlbi8xNjkyNjczNTI0L3NpZC9mVW4xOSU3RXUyQWVWRmNQclVrOE1GTlJfcVpZWmF6akxzekRjM3M0VVYxeDBmJTdFTFVBV2RzcHRqcTk1Tkd4byU3RWs1YkRZYlNwM09xVGlOZXZZcTE1ZUVBMEFhdHAzMVFxWF9seWc3VGxRV2NuM1BPR1dJQ2xBWVZxd2clMjElMjE=

[익명(218.50)]

그거 마우스 껐을 때 센서 빨간 불 안꺼져서 그런거다 전에 한번 겨환 받음

[익명(218.50)]

그래서 바이퍼 늘 끌 때마다 밑에 센서 빨간불도 껴졌는지 확인함 안꺼졌으면 켰다 다시끔

[ㅇㅇ 1(211.37)]

시냅스 오류임 지허브도 100퍼 채웠는데 50퍼로 뜨더라

[익명(121.172)]

as보내면 새제품 교환해줄거임

[익명(121.172)]

아마 너가 택배 보내고 다시 받기까지 3~4일 걸릴건데 제품 문제있는거 맞으면 새제품으려 바꿔서 보내줌 그리고 택배 보낼때 안에 너 연락처, 다시 받을 주소, 증상 적어서 보내셈 그리고 택배 보내기 전에 as문의 글 남기고 보내도 괜찮고

[익명(121.172)]

위에 누가 링크 올려줬던데 저 링크 들어가서 펌웨어 업데이트 해보셈 그러면 제품 불량인지 아닌지 확실해질거임