[💭일반] 레이저 직구 RMA 경험

[금벌레(agato)]

하이퍼플럭스 정발기미가 아예 없어서 아마존에서 직구로 구입했고, 처음에는 괜찮았는데 

어느 순간부터 간간히 충전불량이 나기 시작 처음에는 진짜 가끔 그랬는데 차츰 빈도가 높아져서 

충전 안 되는 증상 동영상 찍고, RMA 신청을 했음 

케이스넘버 등록되고 담당자와 계속 소통하면서 관련부서에서 RMA 승인을 받았고, 레이저에서 송장까지 끊어줘서 

며칠뒤 DHL에서 수거해 가고 잊고 있을 만큼 오래는 아니지만 조금 시간이 지난 뒤에 RMA관련부서에서 메일로 

" 니 거 폐기했고 새로 보냄 잘 써 "라고 메일 온후 며칠뒤 새거 받아서 잘 쓰고 있었는데 이게 또 그 증상이 나는 거임 

충전 안 되는 증상 또 문의를 했고 새로운 케이스넘버 받고 담당자랑 또 소통하면서 확인을 했는데 이번에는 시간이 조금 오래 걸리더니 

메일로 니 거 시리얼 자르고 인증사진 보내면 제품 새로 보냄 하고 충실하게 제품 파괴 가이드 pdf 첨부해서 보냈더라 

가이드대로 시리얼 인쇄된 스티커 뜯어서 반갈죽 하고 케이블 잘라서 사진 찍고 보내니 거의 실시간으로 

"OK 확인함" 하더니 며칠뒤 새로 하나 옴 

물론 이후에 알리서 충전케이블 하나 사고난 다음 집/ 회사에서 잘 쓰고 있음 

직구는 자기가 구입한 사이트 구매내역으로 구입증빙되니 걱정 말고 RMA 보내라 

요약 

1. 마우스 고장 나서 RMA 보냈다 받음 

2. 고장 증상이 새 제품에서 나옴 

3. 쿨하게 새로 하나 더 보내줌

[익명(119.18)]

좋네

[젖은피자(rlafydgus0916)]

이래서 머기업마우스 쓰는거지 - dc App

[ㅇㅇ 1(175.214)]

레이저 RMA안된다고 개소리지껄이는 유통사바이럴새끼들 갤에 ㅈㄴ많음 ㅋㅋ

[nR(rlawlsgur402)]

쟤는 아마존 직접구입이라 공식셀러라 rma되는거고 11마존에서 산 놈들은 지금 rma 거부되는거 때매 말나오는거야 게이야..

[nR(rlawlsgur402)]

11마존은 공식셀러가 아니여서 rma 거부사유가 되니 아마존 직구가 답이긴함

[금벌레(agato)]

난 아마존 하길래 미마존인줄 알았는데 11마존이었냐? ㅋ 그건 몰랐다 ㅋㅋ

[데비룽(devilung)]