[💭일반] RMA 진행한 페브삼, 포나로 도착.

[익명(121.184)]

페브삼 정발 as과정에서 클릭부 코팅파손(보내기 전 사진 가지고 있었음)과 연결불량이 생겨서 다시 보냈더니 코팅벗겨진건 자기들 책임아니라카고, 연결불량은 자기들 쪽에서 안보인다고 함(pc 4대로 각기 다르게 연결해봤고, 다른pc에서 선재 바꾸고, 시냅스 재설치하는 영상 30분 넘게 찍어서 보냈음)

결국 상위 엔지니어가 갖고 방문할 수 있겠냐는 말을 했는데, 코팅 벗겨진건 사과 한마디 없길래 그냥 마우스 버린 셈 치고 레이저에 항의를 위한 채팅을 보냄

이게 뭐임;; 바로 컷코드 진행하자하고 페브삼 글로벌 as재고가 없다고, 포나 에디션이나 기본+8K중 고르라 함.

하이퍼동글은 이미 pc마다 한대씩 물려놔서 포나 가능하냐고 물어보니까 보내줌. 연휴가 길어서 10일 정도 걸렸는데 포나 사진으로는 뭐지 싶은데 실물은 괜찮네.

페브삼은 뒤졌음, 연결이 안됨. 아래 마우스 rma 인증사진도 혹시 몰라 첨부. 

[YSR(yashiro45)]

포나에디션이 아니라 폴아웃에디션 같음 아무리생각해도 ㅋㅋㅋㅋ

[글쓴 ㅇㅇ(121.184)]

와 진짜 맞는말...이게 왜 포나지 싶은데 폴아웃이라니까 바로 이해가는데?

[익명(125.186)]

RMA 기간 꽤 걸렸을거같은대 오래걸림?

[글쓴 ㅇㅇ(121.184)]

신청 자체는 1월 9일이고, 배송시작을 18일에 했음 페덱스로 근데 중간에 항공편 문제랑 연휴가 겹쳐서 그런거라 내 기준에서는 되게 빠릿하게 처리해준 느낌, 더군다나 저기 사유를 보면 코스매틱임...즉 연결불량보다 파손없다는 증명사진과 영상으로 'as과정 중 파손' 을 인정해준거고 정발을 rma해주는거 자체가 예외처리라 그런걸 감안해도 겁내 빨리 해준 느낌이 강하지

[익명(125.186)]

한달이내로 해결된거면 생각보다 빠른느낌이긴하네

[글쓴 ㅇㅇ(121.184)]

맞아, 애초에 as를 기대조차 안하고 문의하기도 했고, 원래 한국 as에서 방문하면 보는 엔지니어 분 빼면 딱히 만족스럽지도 못하고 전화하자마자 언성 높이고 화내길래 어이없어서 녹음 본도 보냈거든. 딱 한국 서비스 일부 개선만 필요하다, 방문은 좋다 라고 말하니까 바로 상위 부서 전달 후 내 제품 예외AS 해준다더라, 근데 예외 AS가 원래 보증이 날아가는 걸로 아는데 설명으로 원래 페브삼 AS보증기간 만큼 자기들이 책임진데;;

[익명(1e13lmydm3uw)]

재고없음으로 포트나이트행은 레전드네

[글쓴 ㅇㅇ(121.184)]

출시한지도 몰랐는데, 일반+하이퍼동글 or 포나 준다는거 감동받긴했음...