[💭일반] 형들 진짜 미안한데 이거 공론화 가능함?

[익명(175.193)]

게임하는사람들중 마우스 브랜드 로지텍은 대부분 아는 사실이잖아 근데 지슈라2라는 20만원 상당의 제품을 반품-상급에 15만원에 팔았고 그걸 구매했습니다.

그리고 택배가 도착했다길래 기분좋은 마음에 상품을 개봉해보니

00어디로 사라진지 없고 안에는 5만원 상당의 g304 많이 낮은 제품이 들어가 있는 상태였습니다.

도대체 어떠한 검수과정으로 반품처리가 된거고 이 상황에서 화가 나더라도 일딴 환불처리를 위해 고객센터에 전화문의를 바로 걸었습니다. 근데 하는말은 그냥 귀찮은 말투로 죄송합니다~ 이러면서 반품처리 해드리겠습니다 상담원xxx였습니다 감사합니다 이러고 그냥 넘어가길래, 이거에 대한 무언가 보상이든 환불 처리에 대한 내용을 조금 듣고싶어서 말을 이어갔는데 그냥 쌩 무시를 까고 계속 감사합니다 ㅇㅈㄹ쳐 하더니만 끊고 그냥 반품처리만 해버림

여기서 야마가 진짜 돌아서 다시 전화를 걸고 다른 상담원2xxx씨가 받아서 이거에 대한 보상이든 환불이 언제쯤 되나 물어봤더니 이런거에 대한 보상관련 청책도 없다 하고, 그냥 환불 처리가 회수하고 3일~7일이내로 환불 된다 그러고 넘어가더라고요.

그래서 진심으로 정중하게 이거에 대해서는 그러면 검수 팀에서 문제가 있지 않냐 라고 물어봤더니 그거에 대해서는 저의도 검수 팀한테 말만 전하겠다. 이러고 아까 상담원이 그냥 대충 하는 태도로 넘어가길래 그거에 대해서도 뭔가 이상하지 않냐 물어봤더니 그거에 대해서도 고객상담 관련으로 말씀을 전해 드리겠다. 이런 답변만 쳐 하니깐 솔직히 화가 날수밖에 없죠.

그 상태에서 만약 이게 저가상품 이였으면 제가 차분히 그냥 반품처리하고 쿠팡을 안믿겠다하겠는데. 15만원이 저같은 학생한테는 큰돈이고 누군가한테는 먹고 살기 위한 피같은 돈인데 그냥 마음 상하겠어요 이러면서 넘어가고. 추가로 반품상품에 과정에서 검수중 문제가 발생하면 다시 반송처리되는 형식인데 이건 그냥 까보지도 않고 그냥 다른사람 엿먹으라는 식에 태도로 환불 할테니 다시 그냥 돌려줘 하는 형식이 너무 맘에 들지 않습니다.

이러한 사건이 몇번더 있을지는 모르겠지만 이런 상황에 대해 자세히 알려주시거나 공론화가 가능한지 한번 여쭈어봅니다

[ㅇㅇ 1(121.164)]

검수를 어떻게 했길래.. 저렇게 반품한 놈은 도데체??

[둥가둥(kefsff)]

쿠팡 바꿔치기는 예전부터 유명햇는데

[익명(heat0111)]

쿠팡아님? 저거 저기서 이상한거 나왔다하믄 바로 바꿔줄거

[익명(175.193)]

이상한거 나왔다 했는데 그냥 반품 처리하겠다 ㅇㅈㄹ 하고 넘어감

[햄토스(nation7149)]

진짜 쿠팡 검수 안하나보네 최근에 여기 갤에서 쿠팡 새상품 펄사 파인만 새상품 구매한거를 중고제품으로 왔다고하심

[익명(1e13lmydm3uw)]

또 쿠팡 반품 검수 제대로 안했네... 고객센터 전화해서 설명하고 반품 진행하고 고가상품이니 보상 요청하셈

[전율의귀공자(dual4124)]

쿠팡 반품 이미 유명하고 여기는 한줌단이라 취재가 시작되자의 힘을 빌려야 한다

[재단마붕이(steep0436)]

근데 싸서 반품상품 구매한거면 걍 반품환불 받음 되는거지 뭔 또 보상이야... 쟤들도 바보가 아니라 방어할수 있는 정책 깨알같이 만들어서 써뒀을거다 포기해

[익명(1e13lmydm3uw)]

쿠팡은 서비스 관련으로 고객센터에 보상요청하면 다 줌

[(18 10 10)(175.207)]

짤 왤케 웃기냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 힘내라

[ㅇㅇ 2(1.234)]

어이없긴한데 이런걸 보상해주나? 다 반품하고 끝이던거같은데 걍 못하게 막아버려야하는데

[ㅇㅇ 3(61.78)]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익명(211.204)]

늘 있는 초식이라

[익명(forgive1415)]

반품 상품은 사지 말고 할인 기다려 ㅠㅠ

[익명(1.231)]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[ㅇㅇ 4(211.195)]

그냥 반품해라 쿠팡이 명품매장,백화점도아니고..국내에서 유일하게 10시간내 배송,마음에 안들면 아묻따 무료반품 이런서비스 받는데 백화점을 원하면 어카누… 그정도는 감수해야지 아니면 미개봉을 정가주고 사던가 아니면 쿠팡측에서 인력늘려서 와우회원비 더 받아야겠지 늘 소수의 목소리때문에 음식의 간,가격인상 망가지는게 너무 싫다

[kankon20(billion2434)]

언제부턴가 싼집에서는 싼게 나와도 된다는 논리로 개소리하는 인간들이 늘어났는데 싼집에서는 '명시된'싼게 나와야지 명시도 안된 다른 물건이 나오는게 상식적인 상황이냐? 가격이랑 퀄리티는 아무런 상관이 없다. 약속이 중요한거지.

[ㅇㅇ 4(211.195)]

쿠팡에서 일부러 판매한것도 아니고 이상한놈이 저렇게 물건 바꿔치기한게 잘못이지 보니까 바꿔치기한놈이 작정하고 색상마춰서 넣어놨구만 많은 물건 검수하고 마우스에 대해 잘 모르면 충분히 생길 수 있는 문제라 생각함 물론 반품 과정에서 금전적 손해,정신적으로 피곤하게 하거나 혹은 의심을 한다면 정말 공론화하고 정책을 바꿔야한다 생각해

[00(118.33)]

환불받고 미개봉 제품 찾아 - dc App

[익명(218.38)]

쿠팡 얘네 검수한다고 말만하고 검수 절대안하네 ㅋㅋ 이따구로하는데 등급은 왜나눠놓는거야

[ㅇㅇ 5(211.193)]

쿠팡 반품이자나 그냥 얘기하고 다시 달라고 하면 되는데 뭐가 문제야 반품 검수도 니들같은 알바생이 함 쿠팡이 사기칠려고 몇만원에 목숨거는 회사가 아님

[ㅇㅇ 6(211.58)]

너 이거 사실 아니면 니가 당한다 ㅋㅋ 쿠팡 진짜 고소하고 형사처벌함 그리고 쿠팡은 검수팀 있음 이렇게 바꿔치기 했는데 모를 수 없음