[💭일반] 데브3하이퍼 고장나서 rma 신청했는데

[익명(eraser222)]

공홈에서 구매했고 조회해보니까 보증기간 남아있어서

채팅으로 상담사한테 rma 신청했는데,

찾아보니까, 고장난 마우스를 반품처리 해서 택배로 보내는게 아니라

그냥 시리얼 넘버랑 케이블 자르는거 인증하면 새걸 보내준다고도 하는 거 같은데, 누군 어떻고 저건 어떻고 어떻게 되는지 명확하지가 않네;; 상담사도 내가 고장난 증상이랑 동영상찍고 영수증 첨부해서 보냈도니 그냥 rma 진행해준다고만 하고 주소랑 전화번호 물어보고 끝났는데, 고장난 내 마우스는 어디로 보내면 되는거임?

rma받아보신 분 계심?? 절차가 어캐되는지 알려주실분

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[익명(bomb3381)]

별말 없음 걍 가져 자가수리하던지

[익명(eraser222)]

마우스 안보내도되는거임?? 뭐임도대체 ㄷㄷ - dc App