[💭일반] 본사측 공식 답변에 따른 오표기 발생원인 추측

[Gyeon4u..(shopper9602)]

금일 오전중으로 총괄 매니저분 개인 연락처 받아서 연락 예정인 상태이고, 추가적으로 방금 본사에서 메일 회신 받아서 짧게 글 하나 써봄.

일단 결론만 말하면, 내 추측컨데 상세페이지 번역을 진행한 담당자분이 한국 관행따라서, 사진상의 표면만 보고 번역을 한거같음.

왜냐

일단 기본적으로 해당 패드 물건은 wlmouse 공장에서 포장및 밀봉을 해서 나온걸 수입해서 파는것임.

그리고 해당 내부 내용물의 구분을 위해 겉 박스에는 정보 택이 붙어있음.

펀키스 측에서는 이러한 택에 수정 권한이 없는것도 또한 자명한 사실임.

만약에 공장측의 택 오류 또는 본사의 상세페이지 제작 오류면 이미 wlmouse 본사측에서 조치를 취해야 했음이 자명하기에,

본사측의 실수라는 추측은 절대적으로 반려됨.

그러면 이제 펀키스를 살펴봐야하는데,

제일 초기 상세페이지는 우리나라 대부분의 사람이 납득할 수 있는 아주 정상적인 번역이였음.

익히 알고들 있는 표면 질감에 따라 구분이 되어있는게 맞았음.

근데 실제로 배송이 오는 상품이 이와 다르다 -> 뭔가 문제가 있음은 분명함.

이러한 문제가 발생하려면 셋중 하나임.

옵션페이지를 밀려서 기입했거나,

발주를 잘못했거나,

번역을 잘못했거나,

근데 생각을 해보자면,

일전 게시글에 갤럼들도 주장함과 같이, 배송이 온 박스의 택에 쓰여진 정보와 배송 옵션이 일치함.

근데 상세페이지랑은 다르다 이거지

그러면 그게 발주 실수일 가능성보다는

그냥 번역을 잘못한것일 확률이 매우높음.

우리나라랑 표면질감에 따라 부르는 옵션 이름이 다른거같음 그냥.

번역 담당자는 그냥 사진 표면 보고 원래 하던대로 사진 보고 번역을 했을 뿐이고,

스토어 담당자는 그냥 번역대로 옵션을 올린거고,

발주 담당자는 옵션 보고 택이랑 일치하는지 확인하고 발주 한 것일 뿐이다.

이게 제일 합리적이고 가능성이 제일 높음.

실제로 메일 답변을 통해서 중국 측이 거친 표면을 밸런스라고 말하는거보면 확실해 보임.

한줄 요약.(한줄 아님)

중국이랑 우리나라간의 명칭차이 + 상세페이지 번역을 현지화하면서 오류가 일어남.

만약에 상세페이지를 저렇게 한국 유저에 맞게 기입할것이였다면, 발주 담당자에게 택의 옵션이랑 실제 표기 옵션이 다르다는것과 어떻게 발주를 해야하는지 협의와 사전 공지를 했어야했음.

무튼 그래서 04일날 그냥 상세페이지는 원래대로 수정하고, 본사측 답변 토대로 발주를 손보시라고 할지

아니면 상남자식으로 상세페이지 번역을 수정하시라 해야할지 잘 모르겠다

둘중 하나는 하게 해야함 일단

어떻게 해야할지 의견 있으면 말해줘

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