[💡팁] 로지텍 마우스 택배 AS 방법 공유

[익명(1.241)]

반갑습니다. 평소에 눈팅만 하다가 직접 해본 경험 남겨두면 도움 될 거 같아서 글을 써봐요.

자주 보이는 질문인 로지텍 마우스 택배 AS 방법을 적어보려고 합니다. 유용했으면 좋겠네요.

1. 마우스의 고장 증상을 확인한다.(더블클릭, 코팅 까짐, 변색 등등 단, 외관 파손은 안 해줌 전화하면 상세하게 알려줍니다.)

2. https://support.logi.com/hc/ko 로지텍 지원에 있는 번호로 전화를 건다.(가끔 연결 안 되고 바로 끊기는 경우도 있는데 그것은 운입니다.)

24시간 채팅도 있긴 한데 외국인이랑 대화하는 거라 도움이 안 되더라고요. 결국 전화하라고 안내해요.

3. 전화로 알려준 이메일로 오는 택배서비스 안내에 따라 선불 택배를 보낸다.(접수 번호가 필요하니 꼭 문의하고 해야 합니다.)

이때 구성품 전체 이거로 많이들 물어보시는데 원칙은 전체지만 마우스 본품과 리시버만 보내도 해주긴 하니 참고하세요.

AS 기간은 영수증 있을 시 구매일 기준 2년 / 없을 시 시리얼 기준 2년+3개월입니다.(2년 2개월로 받아본 적이 있어요.)

4. 이게 진짜 중요한 건데요. 내가 보낸 마우스의 위치는 쉽게 알 수 있는데 로지텍에 도착 후 접수, 인도되었다는 문자는 오지만 택배 위치는 알기가 어렵단 말이죠.

그래서 필요한 게 롯데택배 어플입니다.(로지텍은 롯데택배로 보내줌) 해당 어플로 나에게 오는 택배 정보를 자동으로 확인할 수 있어서 로지텍에서 접수하면 바로 확인이 가능합니다.

5. 어플로 위치를 확인하며 기쁘게 돌아온 신품(시리얼은 이어져서 스티커를 붙이기에 미사용 개봉품이 됨)을 만끽한다.

뭔가 이상이 있으면 전화가 오니까 그걸 꼭 받아주세요. 재고 없거나 하면 연락하더라고요.

2년간 고장이 안 나면 좋겠지만 쉽지 않더라고요. AS 어렵지 않으니 부담 없이 도전해 보세요. 이상입니다.

[익명(windmill0314)]

정보글 개추

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시리얼 3개월 추가 저거 요즘도 확실히 가능한거임? 존나 옛날 703 903시절에는 나도 3개월 추가 받긴했는데 요즘도 해줄려나

[글쓴 ㅇㅇ(1.241)]

2달 전에 받았었어요. 됩니다. 여전히

[ㅇㅇ 1(218.148)]

오늘 지슈라 샀는데 저장해뒀다 나중에 고장나면 봐야겠다 ㄱㅅㄱㅅ

[ㅇㅇ 2(210.113)]

변색도 잘 해주나요?

[글쓴 ㅇㅇ(1.241)]

화이트 변색으로 받아 봤는데 1회 한정 교환해주는걸로 알고있습니다. 다른 색으로 바꾸겠냐고도 물어봐요.

[ㅇㅇ 3(222.118)]

As기간 지나면 유상임?

[글쓴 ㅇㅇ(1.241)]

AS기간 지나면 유상 없어서 자가수리나 사설 가셔야합니다.

[익명(1.239)]

마우스 1년 아니야?

[글쓴 ㅇㅇ(1.241)]

G붙은 게이밍 라인은 2년이에요!

[익명(swimsuit1758)]

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