SOP라는게 있다.
표준 운영 절차라는… 정말 간단히 예시를 들어보면
흔히 보이는 업무 수칙부터 시작해서
영화에서나 볼 법한 보잉 747기가 추락하는 상황에서
대처법을 찾으려고 부기장이 꺼내서 보는 큰 책까지.
그것에 적힌 것들은 다 이유가 있어 적힌 것이다.
.
.
.
달칵
피곤에 찌든 얼굴의 한 사내가 희미한 미소를 지으며 들어왔다.
벽의 시계를 보니 16시 30분.
“아, K씨 오셨군요. 반갑습니다. 오늘이 첫 출근이셔서 조금 일찍 오시라고 했어요.
저는 총무부 박 대리라고 합니다.
우리 회사 일은 어렵지 않으니 다 매뉴얼대로만 하시면됩니다.
야간부터 근무하시게 되셔서 좀 피곤하시겠는데
그래도 주 야 비 휴 4개 조가 4인 1조로 돌아가니까
금방 적응하실거에요.
3개월 뒤에 정규직 전환 심사 있으니 파이팅하시고
차분히 매뉴얼 읽고 이따 다른 분들 오시면 근무 시작하세요.”
.
.
.
T공사 3창고 근무 규칙
1. 근무 형태
1-1. 주간 0830-1800, 야간 1730-0900
1-2. A, B, C, D 4개 조
1-3. 주간, 야간, 비번, 휴무 순으로 근무
2. 주간조 근무 내용
2-1. 1층 경비실에서 2명이 교대로 CCTV관제
2-2. 정문 게이트 경비실에서 2명이 입출차 감시
3. 야간조 근무 내용
3-1. 1층 경비실에서 2명이 교대로 CCTV관제
3-2. 1층 경비실에서 2명이 2시간마다 건물 내, 외부 나누어 순찰
3-3. 순찰 경로
3-3-1. 1층 경비실 ~ 정문 게이트 경비실 ~
담장 따라 공장 부지 한 바퀴 ~ 정문 게이트 경비실 ~ 1층 경비실
3-3-2. 1층 경비실 ~ 창고 벽 따라서 한 바퀴 ~ 1층 경비실
매뉴얼은 생각보다 짧았다.
.
.
.
달칵
어색하다는 표정을 지으며 키 큰 남자가 들어왔다.
벽의 시계를 보니 17시
“B조 이번에 새로 들어오신 분이죠? 반가워요.
저는 오늘부터 같이 일할 B조 OOO사원이에요.
매뉴얼은 다 읽어보셨을테니 이따 근무할때 필요한,
매뉴얼에는 없는 내용들 간단히 알려드릴게요.”
“오늘 야간부터 하니까 여기 3번부터 할게요.
근무 시작 전에 탈의실에 파란색 근무복 있어요.
이따가 그걸로 갈아입고 1층 경비실에서 듀티벨트 착용하고
C조 주간 근무자들한테 인수인계 받아요.”
“근무복이 파란색이 아니면 조장님께 말씀드리세요.
노란색은 물류 직원들 입는거고,
빨간색은 누구 건지 모르겠는데 가끔 있더라구요.
조장님께 말씀드리면 조치해주실거에요.”
“듀티벨트에는 삼단봉, 네모난 금속 수통,
보조 손전등, 빈 약통이 있을거에요.
수통에 액체는 버리시고 경비실 왼쪽 정수기에서
액체 새로 받아서 가득 채우세요.
빈 약통은 조장님께 말씀드려서 흰 알약 10개 받으시구요.
무전기도 충전 거치대에서 꺼내서 다이얼 B조 칸으로
돌려서 맞추고 작동 확인 후에 벨트에 꽂으세요.
꼭 작동 확인하는지 확인하세요. 무전 못들으면 큰일나니까.”
“CCTV는 우리 B조 조장님이랑 제가 봐요.
다른 선배님은 내부 순찰하실거고 K씨는 외부 순찰하실거예요.
건물 벽에 균열이나 다른 문제는 없는지,
담장이 훼손됐는지, 변압기 컨테이너가 멀쩡한지,
외부 조명이 무슨 색인지.”
“변압기 컨테이너는 강철로 되어있는데
가끔 찢어진듯한 균열이 발견될 때가 있어요.
그 때는 정문 게이트 경비실로 달려가셔서
도어락에 오늘 날짜를 입력하세요. 문이 열릴거예요.
거기 문이랑 창살이 진짜 튼튼하거든요.
아침에 저희가 도착할때까지 거기서 대기하시면 돼요.”
“외부 조명은 주광색인데 가끔 색이 변해요.
창고에서 외부로 나가는 문 열었을때 창백한 흰색이면
허리를 앞으로 구부리고 순찰하셔야 해요.
좀 불편하겠지만 안전이 제일이니까요.
붉은색이면 약통에 알약을 한 알을 드시고 나가기 전에
무전으로 꼭 얘기해주고 나가세요.
붉은 조명 아래에선 구분이 잘 안되는게 있으실거에요.
파란색 조명이면 문을 다시 닫고 무전 하고 들어오세요.
꼭 제대로 닫았는지, 철컥 소리가 났는지 기억하셔야 해요.
조명이 꺼져있고, 저 멀리 도로에 가로등 불빛만 보이면
무전하시고 바로 달려서 정문 게이트 경비실 문 열어놓고
문 잡고 계세요.
금방 달려갈테니까
치사하게 혼자 들어가서 문 닫고 계시지 말구요.”
“그리고 메뉴얼 네 번째.
네?
4번 항목이 없어요?
이야 이 친구들 이렇게 또 실수를 했네
또 1페이지만 줬어
제 것 보여드릴테니 잠시만 앉아계세요
탈의실 다녀올게요.”
표준 운영 절차라는… 정말 간단히 예시를 들어보면
흔히 보이는 업무 수칙부터 시작해서
영화에서나 볼 법한 보잉 747기가 추락하는 상황에서
대처법을 찾으려고 부기장이 꺼내서 보는 큰 책까지.
그것에 적힌 것들은 다 이유가 있어 적힌 것이다.
.
.
.
달칵
피곤에 찌든 얼굴의 한 사내가 희미한 미소를 지으며 들어왔다.
벽의 시계를 보니 16시 30분.
“아, K씨 오셨군요. 반갑습니다. 오늘이 첫 출근이셔서 조금 일찍 오시라고 했어요.
저는 총무부 박 대리라고 합니다.
우리 회사 일은 어렵지 않으니 다 매뉴얼대로만 하시면됩니다.
야간부터 근무하시게 되셔서 좀 피곤하시겠는데
그래도 주 야 비 휴 4개 조가 4인 1조로 돌아가니까
금방 적응하실거에요.
3개월 뒤에 정규직 전환 심사 있으니 파이팅하시고
차분히 매뉴얼 읽고 이따 다른 분들 오시면 근무 시작하세요.”
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T공사 3창고 근무 규칙
1. 근무 형태
1-1. 주간 0830-1800, 야간 1730-0900
1-2. A, B, C, D 4개 조
1-3. 주간, 야간, 비번, 휴무 순으로 근무
2. 주간조 근무 내용
2-1. 1층 경비실에서 2명이 교대로 CCTV관제
2-2. 정문 게이트 경비실에서 2명이 입출차 감시
3. 야간조 근무 내용
3-1. 1층 경비실에서 2명이 교대로 CCTV관제
3-2. 1층 경비실에서 2명이 2시간마다 건물 내, 외부 나누어 순찰
3-3. 순찰 경로
3-3-1. 1층 경비실 ~ 정문 게이트 경비실 ~
담장 따라 공장 부지 한 바퀴 ~ 정문 게이트 경비실 ~ 1층 경비실
3-3-2. 1층 경비실 ~ 창고 벽 따라서 한 바퀴 ~ 1층 경비실
매뉴얼은 생각보다 짧았다.
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달칵
어색하다는 표정을 지으며 키 큰 남자가 들어왔다.
벽의 시계를 보니 17시
“B조 이번에 새로 들어오신 분이죠? 반가워요.
저는 오늘부터 같이 일할 B조 OOO사원이에요.
매뉴얼은 다 읽어보셨을테니 이따 근무할때 필요한,
매뉴얼에는 없는 내용들 간단히 알려드릴게요.”
“오늘 야간부터 하니까 여기 3번부터 할게요.
근무 시작 전에 탈의실에 파란색 근무복 있어요.
이따가 그걸로 갈아입고 1층 경비실에서 듀티벨트 착용하고
C조 주간 근무자들한테 인수인계 받아요.”
“근무복이 파란색이 아니면 조장님께 말씀드리세요.
노란색은 물류 직원들 입는거고,
빨간색은 누구 건지 모르겠는데 가끔 있더라구요.
조장님께 말씀드리면 조치해주실거에요.”
“듀티벨트에는 삼단봉, 네모난 금속 수통,
보조 손전등, 빈 약통이 있을거에요.
수통에 액체는 버리시고 경비실 왼쪽 정수기에서
액체 새로 받아서 가득 채우세요.
빈 약통은 조장님께 말씀드려서 흰 알약 10개 받으시구요.
무전기도 충전 거치대에서 꺼내서 다이얼 B조 칸으로
돌려서 맞추고 작동 확인 후에 벨트에 꽂으세요.
꼭 작동 확인하는지 확인하세요. 무전 못들으면 큰일나니까.”
“CCTV는 우리 B조 조장님이랑 제가 봐요.
다른 선배님은 내부 순찰하실거고 K씨는 외부 순찰하실거예요.
건물 벽에 균열이나 다른 문제는 없는지,
담장이 훼손됐는지, 변압기 컨테이너가 멀쩡한지,
외부 조명이 무슨 색인지.”
“변압기 컨테이너는 강철로 되어있는데
가끔 찢어진듯한 균열이 발견될 때가 있어요.
그 때는 정문 게이트 경비실로 달려가셔서
도어락에 오늘 날짜를 입력하세요. 문이 열릴거예요.
거기 문이랑 창살이 진짜 튼튼하거든요.
아침에 저희가 도착할때까지 거기서 대기하시면 돼요.”
“외부 조명은 주광색인데 가끔 색이 변해요.
창고에서 외부로 나가는 문 열었을때 창백한 흰색이면
허리를 앞으로 구부리고 순찰하셔야 해요.
좀 불편하겠지만 안전이 제일이니까요.
붉은색이면 약통에 알약을 한 알을 드시고 나가기 전에
무전으로 꼭 얘기해주고 나가세요.
붉은 조명 아래에선 구분이 잘 안되는게 있으실거에요.
파란색 조명이면 문을 다시 닫고 무전 하고 들어오세요.
꼭 제대로 닫았는지, 철컥 소리가 났는지 기억하셔야 해요.
조명이 꺼져있고, 저 멀리 도로에 가로등 불빛만 보이면
무전하시고 바로 달려서 정문 게이트 경비실 문 열어놓고
문 잡고 계세요.
금방 달려갈테니까
치사하게 혼자 들어가서 문 닫고 계시지 말구요.”
“그리고 메뉴얼 네 번째.
네?
4번 항목이 없어요?
이야 이 친구들 이렇게 또 실수를 했네
또 1페이지만 줬어
제 것 보여드릴테니 잠시만 앉아계세요
탈의실 다녀올게요.”
아 왜 탈의실다녀온다는 말이 마음에 걸리지