Q:자고 일어나면 생채기가 나있어요.

A:고객님이 혹시 사별한 애완동물이 있으시다면,
애완동물과 추억이 있는 물건을 옆에 두고 주무시면 됩니다.


Q.물건을 움직인 적 없는데 저절로 옮겨져 있어요.

A:서비스 센터에서 직원이 방문 후, 인형을 제공할 것입니다.
센터측에서 금고 또한 마련해 드리니
인형을 보관한 금고를 집안 안전한 곳에 위치시켜주시길 바랍니다.
금고의 비밀번호는 고객님의 신변보호를 위하여
센터측에서만 정보소지하고 있습니다.
금고는 의무사용기간 일주일이 지날 경우 센터로 반환될 예정입니다.


Q.가위에 자주눌립니다.

A:주무시는 방향으로 거울이 위치하는지 확인해주시길 바랍니다.
이는 벽넘어 반경 10m이내 공간이 포함되어 있습니다.
이 경우에 해당하실 경우 침대 위치를 반대쪽으로 변경해주시길 바랍니다.

단, 침대 위치를 변경하고도 가위에 눌리실 경우
즉시 긴급고객센터로 연락 부탁드립니다.
이는 가위현상으로 확인되지 않습니다.


Q.헛것이 보여요.

A:서비스 센터에서 직원이 방문 후, 임시방편으로 렌즈를 제공할 것입니다.
야간에 수면이 방해되지 않게 커피,담배,낮잠을 지양해주시고
야간활동을 가급적 피해주시길 바랍니다.
센터 전문의 방문치료전까지
수면시간 이외에 렌즈 착용을 강력히 권고드립니다.

Q.실내 모서리나 침대 밑이 너무 신경 쓰여요!

A:서비스 센터에서 직원이 방문후, 고객님의 거주지를 탐색하여
스티커를 붙여드립니다. 번거로우시겠지만 부착된 스티커를
24:00~24:10를 제외하고 홈케어 서비스 어플을 통하여
일몰 전 스티커를 사진을 찍어 보내주시길 바랍니다.
사진 전송누락,스티커 찢어짐, 그을음이 찍혔을 경우
스티커에 관심을 두지 마시고,거주공간에서 벗어난 뒤
긴급고객센터로 연락 부탁드립니다.


Q.샤워중 거울을 볼때, 동공에 아무것도 비추지 않아요!

A:즉시 거울을 파괴하시고, 긴급고객센터로 연락 후
양눈을 가리고 계시길 바랍니다.
눈을 가릴 수없는상황 또한 문의되고 있습니다. 이 경우 양안을 포기하신 것이 영상통화로 확인되면 센터측에서 최선을 다해 돕겠습니다.

다른 문의사항이 있으시면 성실히 답변에 임하겠습니다.

홈케어 고객센터: 1588-XXXX
홈케어 긴급고객센터: 1588-XXXX

대한민국 심령현상해결 1등센터! 고객님의 편안한 생활을 다시 돌려드립니다! (심령현상이 원인이 아닌 경우 서비스 조치가 어려울 수있습니다)

- dc official App