대서문화센터 직원 매뉴얼

수정 : 2022-04-22 ■■■ 


대서문화센터(이하 센터라 합니다)에서 근무하게되신것을 축하드립니다.

저희 센터는 지하2층과 지상5층으로 이루어진 본관과 별관으로 개설되었습니다. *별관은 일련의 사고로 현재 보수공사가 진행중입니다.

이하 내용은 본인의 안전을 위해서라도 반드시 숙지하시고 근무에 임해주시기를 간곡히 부탁드립니다. 


먼저, 사전에 지급하여 드린 지급품목을 확인하시고 부족한 물품이 있을 경우 즉시 센터로 연락하여 주시기 바랍니다. 



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- 사원증(명찰형) 2ea

- 모자 (볼캡, 프리) 2ea

- 이어플러그 2ea

- 볼펜 3ea 


1. 출퇴근시에는 반드시 정문으로 출입 해 주시기 바랍니다.

 1-1. 후문은 직원 이용이 금지되어 있습니다.

 1-2. 만약 후문으로 출입하였을때에는 경비원 복장을 한 사람이 체온 측정과 손소독을 권유할 것 입니다만, 괜찮다고 짧게 대답 한 뒤 그대로 정문으로 나가셔서 귀가하신 후 전화를 걸어 상황을 설명하시면 결근으로 처리 되겠지만, 별 다른 일은 없을 겁니다. 

  * 센터에는 현재 근무중인 경비원이 없습니다. 이 점 명심하시기 바랍니다.

 1-3. 1-2의 상황에서 사무실로 들어오는 것은 절대 금물입니다. 어떤 급한 용무가 있더라도 그 날은 곧장 집으로 돌아 가시기 바랍니다. 


2. 본관 출입 시 반드시 지급해드린 모자를 착용하시기 바랍니다. 만약, 모자를 착용하지 않고 출입 시 신변에 어떠한 보장도 해 드릴 수 없습니다.

 2-1. 기본적으로 지급 해 드린 모자를 하나라도 분실 또는 파손시, 비품관리 담당자에게 말씀하시면 즉시 새 것으로 지급하여 드릴 것 입니다.

 2-2. 모자는 한번 착용 하신 뒤에는 반드시 건물을 벗어나기 전 까지 착용하여 주시기 바랍니다. 만약 근무중 어떠한 이유로 벗겨지거나 스스로 벗었을 경우에는

 2-3. 모자를 착용하지 않은 직원이 사무실을 왕래하는 것을 목격 하였을 시, 바닥을 보고 약 1분간 묵념자세를 취해주시기 바랍니다.

 2-4. 삭제됨 


3. 사무실은 일반적으로 이용객의 출입이 금지됩니다. 이는 센터 이용객 모두가 숙지하고 있습니다. 

 3-1. 용무가 있는 고객은 반드시 연결된 인터폰으로 용무를 설명하오니, 문을 두드리거나 진입을 시도하는 행위는 무시하여 주시기 바랍니다.

 3-2. 가끔 모자를 쓰지 않은 직원이 고객을 응대하는 경우가 있습니다. 이를 발견하실 경우, 나머지 하나의 모자를 손에 들고 나가 눈을 감고 있는 고객에게 "기다려주셔서 감사합니다" 라고 말씀하신 뒤 용무를 청취하십시오.

 3-3. 만약 3-2의 상황에서 고객이 눈을 감고 있지 않다면 즉시 손에 들고 있는 모자를 고객에게 착용시킨 뒤, 곧장 건물 밖으로 함께 나가시기 바랍니다. 이후 고객에게 귀가를 요청하신 후 모자를 회수하여 돌아오시면 됩니다. 이후 벌어지는 상황은 저희 책임이 아니니, 신경쓰거나 죄책감을 가지지 않으시는것이 좋습니다. 


4. 모든 시설의 명판에는 검은색으로 이름이 적혀 있습니다. 간혹 이름이 지워지거나 다른색으로 적혀 있을 경우, 아래의 부칙에 따라 조치하여 주시기 바랍니다.

 4-1. 알아보기 힘든 서체나 언어, 다른 색으로 적혀 있을 경우에는 검은색 종이로 명판을 가린 뒤, 해당 시설을 폐쇄하여 주십시오. 다음 날 정상적으로 표기가 되어 있다면 폐쇄를 해제하셔도 좋습니다.

 4-2. 삭제

 4-3. 명판이 비어있을 경우에는 명판을 떼어내어 해당 층의 화장실 쓰레기통에 버려주시고, 화장실 입구에 점검중 팻말을 세워두시기 바랍니다. 다음날 팻말이 사라져 있다면 다시 해당 시설 폐쇄를 해제하여 주시기 바랍니다. 


5. 간혹 시설의 문이 정상적으로 닫히지 않는다는 민원이 들어올 경우, 문을 직접 확인하는 것을 절대 금지합니다.

 5-1. 정문으로 건물을 벗어나, 후문으로 진입하면 경비복을 입은 사람이 다가올 것 입니다. 이때, "ㅇㅇ실의 문이 잘 닫히지 않는다" 라고 말씀 하시면 그는 즉시 해당 시설로 이동 할 것 입니다. 이후에는 문이 정상 작동 할 것 입니다. 


6. 본관 지하 1,2층은 주차장으로, 다른 시설과 연결되지 않고 본관으로 진입하는 계단 통로만 존재합니다. 간혹 이용객이 귀를 막고 계단에 서 있는 것을 CCTV를 통하여 확인 될 경우, 아래 부칙을 준수하여 도움을 주시기 바랍니다.

 6-1. 반드시 지급 해 드린 이어플러그를 착용하여 주시고 이동하시기 바랍니다.

 6-2. 이용객이 귀를 막은 채 서 있을 경우 절대 눈을 뜨지 말 것을 안내 한 뒤, 귀를 감싸서 스스로 막은 귀를 풀지 못하도록 잘 잡고 계단을 하나씩 천천히 올라 정문으로 퇴관한 다음 귀가시켜주시기 바랍니다. 이용객은 무사할 것 입니다.

 6-3. 이용객이 귀를 막지 않고 있을 경우, 즉시 사무실로 돌아오셔서 아래 연락처로 전화하시면 빠른시간 내에 해결 될 것 입니다. 이후의 일은 신경쓰지 않으셔도 좋습니다.

  [대서정신병원 ■■■-■■■■] 


7. 본관 4층은 어떠한 경우에도 출입이 금지됩니다. 연결된 계단은 자유롭게 이동하시되, 4층의 복도로는 출입하지 않도록 주의하십시오. 만약, 4층 복도와 연결된 방화문이 열려있는 것을 발견 하시거나, 이용객의 민원이 있을 경우 아래의 부칙에 따라 조치하여주시기 바랍니다.

 7-1. 사무실에 비치된 검은색 메모지에 볼펜으로 숫자 4를 적으신 뒤, 모자에 붙여 주십시오. 이때, 메모지가 절대 떨어지지 않도록 테이프 등을 이용하여 단단히 붙여주시기 바랍니다.

 7-2. 비품담당자에게 새 자물쇠와 열쇠, 출입금지 팻말을 지급받으셔서 4층의 방화문을 닫아 자물쇠를 채우고 출입금지 팻말을 부착하여 주시기 바랍니다. 이때, 몸의 어느부분이든 조금이라도 복도로 들어가지 않도록 주의하십시오.

 7-3. 자물쇠를 채우고 난 열쇠는 사무실 내에 위치한 금속파쇄기에 넣어주십시오. 



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8. 수영장은 2명의 안전 요원이 2교대로 근무하며, 이는 안전 요원은 수영장에 상주함을 의미합니다. 안전 요원이 퇴근시에는 사무실에 보고하도록 되어있으며, 퇴근시 보고를 하도록 되어 있습니다.

 8-1. 안전 요원 중 한 명이 실종되면, 호루라기를 짧게 3번 불어 이용객을 즉시 퇴장시켰음을 의미합니다. 이 경우, 해당 시간 이용객 목록을 확인하시어 2회 수강 연장처리 하여 주시면 됩니다. 이후의 일은 신경쓰지 않으셔도 좋습니다. 다만, 해당하는 날 수영장에 진입하는것은 금지됩니다.

 8-2. 만약, 퇴근 보고가 없을 경우에도 수강 연장처리하여 주시면 됩니다만, 다음 안전 요원 채용이 있기 전 까지 사무실의 직원 중 두명이 안전 요원 자리를 대신하게 됩니다. * 안전 요원 근무 수칙 및 지급품은 무상지급됩니다. 


9. 각 층의 화장실 앞에는 정수기가 비치되어 있습니다만, 계속되는 사고로 인해 종이컵은 비치되어 있지 않습니다. 가급적, 본인의 컵을 이용하여 주시기 바랍니다.

 9-1. 만약 종이컵이 비치되어 있을 시, 해당 정수기에 연결된 전원을 꺼 주시고, 정수기 관리 업체에 연락하여 정수기 교체를 요구하여 주십시오. 당일 즉시 교체 인력이 파견되어 해당 정수기를 교체 할 것 입니다.

 9-2. 이용 중 정수기에서 붉은 액체가 나올 경우, 해당 컵을 정수기가 위치한 화장실 안 세면대에 놓은 뒤 수영장 샤워실에 위치한 수건을 가져와 덮어두십시오. 이후 화장실은 폐쇄하여 두시고, 정수기는 9-1과 같이 조치합니다.

 9-3. 해당 현상을 겪은 이용객의 민원이 발생하였을 시 조치도 9-2와 동일합니다. 


10. 센터 내의 세탁물은 협약을 맺은 외부 업체에서 매일 수거하여 세탁을 마친 뒤 가져다 놓습니다. 

 10-1. 외부 업체의 직원 역시 모자를 착용하고 있습니다. 만약, 모자를 착용하지 않은 직원이 출입하는 것을 목격한다면, 2-3의 수칙을 따라주시고 업체에 연락하여 수거를 재요청 하시기 바랍니다. 


위의 수칙을 반드시 준수하시어 오랫동안 함께 근무하길 바라며, 궁금한 점이 있을 시 시설 총 책임자에게 문의하여 주시기 바랍니다. 








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이전에 올린 이용수칙이랑 연결되어져있음

이미지도 넣어봤는데 어떰?